03/10/2016
De toegevoegde waarde van de assurantietussenpersoon?
Assurantietussenpersonen of tegenwoordig ook wel financieel adviseurs genoemd, hebben we die nog wel nodig? Waarom niet gewoon rechtstreeks naar de verzekeraar of bank toegaan om daar de verzekeringen en financiële producten in te kopen die nodig zijn? Dat is toch veel goedkoper, zou je denken? En al helemaal als je het online allemaal lekker zelf regelt. Nog makkelijk ook!
Waarheid? Of ligt het allemaal toch iets genuanceerder?
De Wereld om ons heen draait steeds sneller. Veel zaken die vroeger simpel waren (vroeger was alles beter) zijn tegenwoordig een stuk ingewikkelder geworden. De wereld specialiseert zich continu. Het raadplegen van een specialist is dan ook gemeengoed geworden. We raadplegen specialisten tegenwoordig voor van alles. Waarom zou dit voor uw verzekeringen en overige financiële vraagstukken anders zijn?
Aanbieders van producten
Tegenwoordig kun je op steeds meer plekken verzekeringen kopen. Denk aan warenhuizen die, naast hun spulletjes, ook verzekeringen aanbieden. Of banken en verzekeraars die de markt via het internet agressief omploegen met diverse aanbiedingen, die je als consument niet mag missen, toch? Dus waarom nog naar je eigen vertrouwde tussenpersoon luisteren?
Wel nu, er zitten nogal wat haken en ogen aan het rechtstreeks kopen van verzekeringen en financiële producten bij de bank of de verzekeraar. Weet u immers wel echt wat u koopt? Wie toetst dit voor u? De bank of verzekeraar waar u het product koopt, als een slager die zijn eigen vlees keurt?
De kosten
Mijn persoonlijke overtuiging is dat de kosten nooit het enige argument kunnen zijn waarop de verzekering of het financieel product wordt afgerekend. In de praktijk blijkt echter dat de guerrilla marketing van banken, verzekeraars en andere ketens die haar producten rechtstreeks aanbieden niets anders doen dan dat. Men stelt continu de prijs centraal, terwijl in mijn beleving u als klant centraal gesteld moet worden. Oftewel; wat past bij u als klant (waarbij prijs slechts één van de onderdelen is). Alleen al om die reden is advies inwinnen bij een onafhankelijk specialist, noem het de assurantietussenpersoon of financieel adviseur, enorm belangrijk. Die kijkt verder dan de prijs alleen.
Wat dan wel?
Een goede onafhankelijke tussenpersoon kent de markt en weet wat er te koop is. Het maken van de koppeling tussen uw wensen en het hierop afstemmen van het juiste product is specialistisch werk. Is het verstandig om zelf dergelijke keuzes te maken? Waarschijnlijk niet.
Het is dan ook verstandig om een goede onafhankelijke tussenpersoon in te schakelen. Of het nu gaat om een ogenschijnlijk eenvoudige particuliere reisverzekering (ook daar kan het flink mis gaan) of om de verzekeringen van uw onderneming. Een goede inkoop met passende verzekeringen en financiële producten levert op de langere termijn een veel beter resultaat dan simpelweg investeren in de korte termijn, waarbij vooral (of moet ik zeggen alleen) de prijs centraal wordt gesteld. En vergeet niet, één verkeerde beslissing kan grote financiële gevolgen hebben.
Een goede assurantietussenpersoon
Het vinden van een goede onafhankelijke tussenpersoon is niet gemakkelijk, zelfs een behoorlijke uitdaging. Let in ieder geval op de onafhankelijkheid van de adviseur in kwestie. Is deze onafhankelijkheid echt aanwezig? Of zit er een verzekeraar, bank of ander financieel gebonden concern achter het bedrijf? Vraag hiernaar tijdens uw zoektocht.
Uw tussenpersoon dient het verlengstuk te zijn van uzelf. Hij of zij moet begrijpen waar u voor staat, wat voor u belangrijk is en wat u feitelijk nodig heeft (is er een klik?) Daarnaast is periodiek onderhoud enorm belangrijk. Hij of zij wijst u telkens op nieuwe ontwikkelingen en hoe daarmee om te gaan. De langere termijnrelatie moet hierin centraal staan.
Uw tussenpersoon dient een bekwaam, eerlijk en integere adviseur te zijn. Ik benoem hier bewust adviseur en niet de term verkoper. Advies staat te allen tijde voorop, niet het verkopen van producten (zoals dat in de oude Wereld wellicht nog het geval was).
Kortom, de begeleiding van een onafhankelijk, bekwaam en integere assurantietussenpersoon is een must. In een Wereld vol met agressieve aanbieders ziet men veelal door de bomen het bos niet meer. En ervan uitgaan dat alles goed is geregeld (al doen banken en verzekeraars u dat wellicht wel geloven) is allesbehalve een waarheid.
Ik wens u veel wijsheid.
(Bron Jacco v Egmond)
