CW en Partners

10/01/2023

𝑪𝑾 𝒆𝒏 𝒑𝒂𝒓𝒕𝒏𝒆𝒓𝒔 adviseert bedrijven die veel betalingen ontvangen om een separate rekening te hebben voor deze betalingen/debiteurenbeheer. Dit maakt het gemakkelijker om bij te houden welke betalingen zijn binnengekomen en welke nog openstaand zijn. Het afletteren van de rekening kan ook automatisch gebeuren, wat het proces efficiënter maakt.
Het is ook belangrijk om niet-betaalde facturen aan te manen om ervoor te zorgen dat je geld ontvangt van klanten die nog niet hebben betaald. Dit kan op verschillende manieren gebeuren, zoals het sturen van herinneringen of het versturen van aanmaningen.

𝑪𝑾 𝒆𝒏 𝒑𝒂𝒓𝒕𝒏𝒆𝒓𝒔 ontzorgt u volledig, van AtotZ..
In goed overleg stellen we duidelijk beleid op voor het aanmanen van niet-betaalde facturen, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten als ze hun betalingen niet tijdig doen. Dit kan helpen om ervoor te zorgen dat betalingen op tijd worden gedaan en om problemen met betalingsachterstanden te voorkomen. 𝑪𝑾 𝒆𝒏 𝒑𝒂𝒓𝒕𝒏𝒆𝒓𝒔 heeft een goed debiteurenbeheer systeem, zodat je gemakkelijk kunt inzien welke facturen zijn betaald en welke nog openstaand zijn.
In samenvatting is het hanteren van een separate rekening voor debiteurenbeheer en het automatiseren van het afletteren van de rekening, samen met het aanmanen van niet-betaalde facturen en het gebruik van een goed debiteurenbeheer systeem, belangrijk voor het efficiënt beheren van uw debiteuren.

25/10/2022

Bizarre tijden, interview De Gooi- en Eemlander

Incassobureaus en deurwaarders maken bizarre tijden mee. Dagelijks horen zij schrijnende verhalen van mensen die in de knel zitten, veelal door de hoge energierekening. ,,Het is gewoon echt niet leuk. Ik doe mijn werk met plezier, maar ik heb de laatste tijd zo vaak huilende mensen aan de lijn.”
,,Ik voel echt een tweestrijd”, vertelt incassomedewerker Lisette Bruggema van CW&Partners in Loosdrecht. ,,Het is zo lastig: mensen bellen soms helemaal overstuur op en dan moet je ook nog eens je verhaaltje gaan doen.” Ze zit voor haar gevoel in een spagaat: ,,Ik wil niemand in de problemen brengen, maar de facturen moeten ook betaald worden.”
Het zijn zware tijden voor de portemonnee. Sinds de Tweede Wereldoorlog was de inflatie nog nooit zo hoog. Hierdoor wordt het leven een stuk duurder. Met name de hoge prijzen voor boodschap, gas en elektriciteit hakken erin, waardoor mensen betalingsachterstanden kunnen oplopen die niet zomaar weg te werken zijn. Want ondanks het prijsplafond waarmee het kabinet de pijn van de energierekening wil verzachten, zijn veel huishoudens al in de problemen gekomen. ,,De betalingsachterstand is al opgelopen”, legt Bruggema uit.
‘Dan weet je dat het schrijnend is’
De incassomedewerkster had onlangs een vrouw huilend aan de telefoon. ,,Haar energiecontract moest ze omzetten, omdat haar huidige was afgelopen. Ze moest ineens 800 euro meer betalen.” Hierdoor kon de vrouw andere rekeningen niet meer betalen, waardoor een kleine schuld al snel grote gevolgen kreeg. Dit domino-effect ziet Bruggema de laatste tijd steeds vaker. ,,Wij hebben geen energiemaatschappijen als klant, maar wel andere bedrijven waar klanten hun rekeningen niet meer kunnen betalen door de hoge energiekosten.”

Als bedrijven hun geld niet krijgen, schakelen ze vaak de hulp van een incassobureau in. Het is de eerste stap die zij nemen om de openstaande schuld op te eisen. Bruggema probeert dan een betalingsregeling te treffen, waarbij ze een sociaal verantwoorde aanpak hanteert. ,,Ik wil iemand die het al zo moeilijk heeft, niet verder in de problemen brengen. Maar je moet ergens een middenweg vinden.” Ze kijkt dan wat iemand per maand kan aflossen: ,,Soms kunnen mensen maar vijftien euro per maand afbetalen, dan weet je dat de situatie echt schrijnend is.”

Ze ziet dat mensen soms hun kop in het zand steken, maar dat vindt Bruggema echt zonde. ,,Ik probeer juist altijd met mensen mee te denken, alleen dan moet de medewerking wel van twee kanten komen. Als iemand belt en zegt: ‘Het lukt nu niet’, dan is er echt nog van alles mogelijk. Maar als we tien keer moeten bellen en iemand reageert steeds niet, dan houdt het ook een keertje op.”

Incassobureaus en deurwaarders maken bizarre tijden mee. Dagelijks horen zij schrijnende verhalen van mensen die in de knel zitten, veelal door de hoge energierekening. „Het is gewoon echt niet leuk. Ik doe mijn werk met plezier, maar ik heb de laatste tijd zo vaak huilende mensen aan de lijn.”

30/08/2022

Bent u actief in het MKB?
Wilt u een betrouwbaar bedrijf voor uw incasso inschakelen?
CW en Partners biedt u constante dienstverlening van zeer hoge kwaliteit, korte communicatielijnen en persoonlijke betrokkenheid bij uw zaak. We zijn groot genoeg om kwaliteit en continuïteit te bieden én bewust kleiner dan de grote, snelle jongens in de branche. We denken als eerste aan u en de relatie met uw klant. Wij geloven in het minnelijke. Het inschakelen van een gerechtsdeurwaarder is voor ons pas de laatste optie. Het lukt ons namelijk vaak om ook betaald te krijgen zonder het inschakelen van een deurwaarder. Dus: bent u bezig met het kiezen van een incassobureau? Denk dan aan ons.

10/05/2021

Hallo geld. Dag klant. Of toch niet?

Als we als incassobureau één misverstand uit de wereld konden helpen, dan is het wel dat je je klant definitief kwijt bent na een incassotraject. Kijk maar naar uzelf. De meesten van u hebben ook wel eens een incassobrief op de mat gehad, bijvoorbeeld van een energieleverancier, gemeente of een telecomprovider. En bent u meteen overgestapt? Nou dan! Sterker nog, duidelijk zijn en kordaat optreden kan juist verstoorde relaties voorkomen.

Veelzeggend
Als u uit angst voor een verstoorde relatie dan wel klantverlies zelf de debiteur achter de broek blijft zitten, ontstaan juist de meeste problemen. Omdat vrijwel niemand warm wordt van het idee om klanten al dan niet telefonisch geld uit de zak te praten, is de eerste frustratie al een feit. Juist omdat er een gezamenlijk verleden is, kunnen de emoties verder oplopen, zeker naarmate het langer duurt. En u moet immers óók uw rekeningen betalen en hebt het geld nodig voor uw eigen onderneming. Juist dan loopt u het risico relaties te laten stuklopen. Veelzeggend is in dit opzicht dat debiteuren van onze eigen klanten met enige regelmaat niet boos worden, maar ons juist zelf in de arm gaan nemen wanneer hún klanten te laat betalen!

Wees duidelijk naar klanten
Over het algemeen wordt het inschakelen van een incassobureau juist gezien als een vorm van professionaliteit. En met een beetje geluk als een poging van de leverancier om een verstoorde relatie juist te voorkomen. Wij hameren er daarom ook bij klanten op om vanaf het begin, in feite al tijdens een verkoopgesprek, zeer duidelijk te zijn naar klanten. Niet alleen over wat en hoe er geleverd wordt, maar zeker ook over wat er gebeurt als er na bijvoorbeeld zes weken nog niet betaald is. Dat u de zaak dan uit handen geeft en wanneer u eventueel gaat dagvaarden. Een kleine, maar duidelijke toevoeging aan een offerte of orderbevestiging kan al problemen later voorkomen. Mocht u die ene keer dan toch een klant verliezen, dan kunt u zich afvragen of u echt wel met hen verder wilt.

Wilt u voor uw debiteurenbeheer of incasso’s wel verder met ons, of wilt u weten wat wij voor uw bedrijf kunnen betekenen, neem dan zeker eens contact met ons op.

04/04/2016

Supporter van microfinanciering
Ambassadeurs van het zelfdoen