23/01/2024
๐๐๐ฅ๐ฉ! ๐๐ข๐ฃ๐ง ๐ญ๐๐ง๐๐๐ซ๐ญ๐ฌ ๐ก๐๐๐๐ญ ๐ฆ๐ ๐จ๐ฉ๐ ๐๐ฅ๐ข๐๐ก๐ญ!
Ik sta met de mond vol tanden als ik het WhatsApp bericht van mijn klant in bewindvoering lees.
Hij stuurt een foto van een lege ruimte. De plek waar volgens hem zijn tandarts gevestigd was. Toen hij in de omgeving navroeg, bleek dat de tandarts vannacht een vrachtauto heeft volgeladen en is vertrokkenโฆ
Om het verhaal te begrijpen, moeten we terug in de tijd.
Ongeveer drie weken geleden stuurde een klant een foto van zijn kapotte gebit. Hij stuurde ook een foto van zijn mond zonder tanden. Hij vertelde dat het gebit kapot is gevallen en hij nu geen tanden heeft. Hij kon diezelfde dag nog terecht bij zijn tandarts. Hier had hij wel โฌ250 voor nodig, want de tandarts had aangegeven dat de rekening meteen betaald moest worden.
Meneer is tot dusver altijd eerlijk geweest en werkt perfect mee in het traject. Geen reden om aan hem te twijfelen, dacht ik.
Hij ontving zijn geld en liet het gebit maken. Hij stuurde vol trots een foto van het gerepareerde gebit en bedankje me ontzettend! Ik vroeg hem een factuur van de kosten op te sturen. Geen probleem gaf hij aan.
Raad eens: het factuur kwam niet. Ik bleef vragen en vragen, maar steeds kwam er een andere reden waarom hij het niet kon gaan ophalen. Fiets kapot, geen tijd. Tot hij opeens een foto stuurde met de tekst dat zijn tandarts opeens โโverdwenenโโ was. Ik voelde me bedonderd en was boos, vooral op mezelf. Ben ik naรฏef geweest? Ik denk het wel. Het zet me weer op scherp dat je als bewindvoerder moet kijken naar feiten en moet afgaan op de blauwe ogen van iemand. Doorslaan daarin is natuurlijk ook niet wenselijk, omdat vertrouwen ook belangrijk is. Het is een spanningsveld waar je na verloop van tijd beter je weg in vindt.
Ik reageer vervolgens neutraal op zijn bericht en geef aan het erg vervelend te vinden voor hem. Ik vertel hem dat ik in het vervolg altijd eerst de factuur nodig heb, om te voorkomen dat hij weer met zoโn vervelende situatie te maken krijgt.
๐๐๐ง๐ง๐๐๐ซ ๐ฐ๐๐ซ๐ ๐ฃ๐จ๐ฎ๐ฐ ๐ฏ๐๐ซ๐ญ๐ซ๐จ๐ฎ๐ฐ๐๐ง ๐ ๐๐ฌ๐๐ก๐จ๐ง๐๐๐ง ๐๐จ๐จ๐ซ ๐๐๐ง ๐ค๐ฅ๐๐ง๐ญ?
---
Hallo! Ik ben Levi Gorissen en mede-eigenaar van Goma Bewindvoering & Mentorschap. Wij bieden verschillende diensten aan om voornamelijk jongeren te ondersteunen die (tijdelijk) niet in staat zijn om hun financiรซn te regelen. Ook treden wij op als wettelijk vertegenwoordiger ter ondersteuning van onze klanten. Stuur gerust een e-mail naar: [email protected] voor meer informatie of een vrijblijvend kennismakingsgesprek.