Financieel Dossier

Financieel Dossier Financieel Dossier maakt het mogelijk om volledig digitaal te werken zodat u in staat bent om uw klanten optimaal van informatie te voorzien.

Daarmee voldoet u tegelijkertijd aan de eisen die de Wft onder meer stelt aan de informatieplicht.

30/06/2012

Internet en email blijven grootste frustratie op kantoor

Technische defecten en problemen - met inbegrip van het slecht functioneren van email en internet - vormen de grootste frustraties van werknemers. Dat is de conclusie van een enquête van ECigaretteDirect, producent van elektronische sigaretten, bij achthonderd Britse kantoorbedienden. Problemen met internet en email vormden voor 31 procent van de respondenten de belangrijkste vorm van frustraties. Met een score van 18 procent kwam een overdreven werklast slechts op de tweede plaats.

"Velen realiseren niet hoe stresserend de werkomgeving kan zijn," merken de onderzoekers op tegenover het webmagazine Onrec. "Het is echter niet verbazend dat technologische problemen voor de grootste frustraties zorgen. In de huidige werkomgeving is technologie immers alomtegenwoordig, zodat het wegvallen van die diensten het werk vaak onmogelijk maken en de werknemer zich vaak compleet verloren voelt. Dergelijke defecten kunnen het hele kantoorleven tot stilstand brengen, waardoor ook de productiviteit tot zero wordt herleid."

Op de derde plaats van de frustraties staan de problemen met het woon-werkverkeer (14 procent), gevolgd door de inventaris op het einde van het jaar (11 procent) en collega's die te laat op vergaderingen arriveren (9 procent). Een vervelende baas wordt door 8 procent als de grootste frustratie bestempeld, gevolgd door moeilijke klanten (6 procent) en een gebrek aan kantoormateriaal (2 procent). Voor 1 procent is het ontbreken van koffie of thee de grootste frustratie.

14/06/2012

Online betalen houdt opmars vol

Het gebruik van het online betaalmiddel iDeal is in 2011 opnieuw fors gestegen. De hoeveelheid transacties steeg met 36 procent tot een totaalwaarde van 7 miljard euro. Het gebruik van Chipknip nam voor het eerst af met 4 procent. Een verklaring hiervoor is een afname in het parkeersegment, waar steeds vaker wordt gepind of met een mobiel betaald wordt. Dat blijkt uit de jaarcijfers van Currence.

De toename van het gebruik van iDeal hangt samen met de voortgaande omzetgroei van e-commerce. Daarnaast geven steeds meer consumenten bij het doen van hun online aankopen de voorkeur aan iDeal boven andere betaalmiddelen, omdat iDeal eenvoudig, snel en veilig is. Consumenten besteedden vorig jaar gemiddeld 73 euro per online aankoop met iDeal. Ruim de helft van de omzet ging naar reizen, mobiele telefonie, kleding en elektronica.

Nederlandse consumenten kunnen ook steeds vaker met iDeal in buitenlandse webshops betalen. Met de introductie van mobiel iDeal werd het vorig jaar voor het eerst mogelijk om deze betaalwijze te gebruiken op smartphones. Naar verwachting neemt deze toepassing in 2012 een grote vlucht.

Het jaar 2011 markeert het einde van het merk PIN en de invoering van het nieuwe pinnen (het gebruik van EMV-chiptechnologie in plaats van de magneetstrip). In totaal pinde het Nederlandse publiek in 2011 bijna 2,3 miljard keer; 6 procent meer dan het jaar daarvoor. Het pinnen van kleine bedragen groeide het sterkst met 17 procent.

Het gebruik van Chipknip nam voor het eerst af met 4 procent. Een verklaring hiervoor is een afname in het parkeersegment, waar steeds vaker wordt gepind of met een mobiel betaald wordt. Ook besloten veel ondernemers inmiddels Chipknip niet langer als betaalproduct te accepteren, omdat consumenten de voorkeur geven aan pinnen in hun winkels.

29/05/2012

Nederland in Europese top online winkelen

Ongeveer zeven op de tien Nederlanders van 16 tot 75 jaar winkelden in 2011 via internet. Daarmee groeit het online shoppen nog steeds en behoort Nederland tot de top van de Europese Unie.

Nederland met Verenigd Koninkrijk en Scandinavische landen in kopgroep
In 2011 kocht 69 procent van de 16- tot 75-jarigen goederen of diensten voor privégebruik via het web. Alleen in het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Denemarken was het aandeel personen dat online winkelt nog iets hoger. Roemenië en Bulgarije tellen de minste online shoppers. Gemiddeld in de EU deden in 2011 ruim vier op de tien personen van 16 tot 75 jaar aankopen via het web.

Online winkelen neemt gestaag toe
In de afgelopen jaren zijn Nederlanders steeds meer online gaan winkelen. Sinds 2006 is het aandeel 16- tot 75-jarigen dat via internet koopt met ruim 20 procentpunten toegenomen. De groei deed zich in alle leeftijdsgroepen voor. Zo steeg dit aandeel bij de jongeren van 16 tot 25 jaar in deze periode van 57 procent naar 80 procent. Relatief het sterkst was de stijging onder 65- tot 75-jarigen. Sinds 2006 is het aandeel ouderen dat via internet koopt bijna verdrievoudigd.

Vooral vrijetijdsgoederen en –diensten populair
Reizen en vakantie-accommodaties worden in Nederland het meest via internet besteld. In 2011 deed bijna 60 procent van de online shoppers dit soort aankopen. Ook kleding en sportartikelen, kaartjes voor evenementen en literatuur zijn populair. Bijna alle soorten goederen en diensten laten tussen 2006 en 2011 een groei in online aankopen zien.

01/05/2012

Internetartikel ontmaskert misleidende tandarts

Volgens de rechtbank Arnhem heeft een tandarts zijn verzekeraar Movir opzettelijk misleid en heeft hij zijn inlichtingenplicht geschonden. Daardoor was de verzekeraar onvoldoende in staat de mate van arbeidsongeschikheid vast te stellen. De gedane uitkeringen moeten worden terugbetaald. Het gaat voor Movir om meer dan een half miljoen euro.

Op 17 april 2002 waren twee broers en een zwager van de betreffende tandarts ernstig gewond geraakt bij een steekpartij. Twee dagen later meldde de tandarts zich bij Movir ziek met psychische klachten. In de jaren erna ontving hij vanuit de arbeidsongeschiktheidsverzekering een riante uitkering.

Totdat Movir op een internetartikel stuit, waardoor twijfel ontstaat over de juistheid van de mededelingen aan arbeidsdeskundigen en psychiaters aangaande zijn arbeidscapaciteit als tandarts. In dat artikel wordt namelijk melding gemaakt van de opening van een nieuwe tandartsenpraktijk door de arbeidsongeschikte tandarts en de overname van een andere tandartspraktijk een aantal jaren daarvoor. Deze praktijkuitbreidingen lijken haaks te staan op de mededelingen van de tandarts dat hij niet tot nauwelijks in staat was om als tandarts te functioneren en alleen eenvoudige behandelingen uitvoerde bij familie en bekenden en dat zijn praktijk terugliep.

Hierop wordt ondermeer CED ingeroepen om een observatierapport op te maken. Een civiele procedure volgt. De tandarts moet nu op last van de Arnhemse rechtbank € 447.227 aan onterecht uitgekeerde bedragen aan Movir terugbetalen, evenals de premiebetalingsverplichting ad € 79.365 over de periode vanaf 2006 en de onderzoekskosten van CED ad € 35.000. Dit alles vermeerderd met de wettelijke rente, beslagkosten en de proceskosten van Movir.

29/03/2012

Ruim helft Nederlanders heeft smartphone

In het vierde kwartaal van 2011 bezat ruim de helft van de Nederlanders (52%) een smartphone. Dit komt neer op een groei van 53 procent ten opzicht van dezelfde periode een jaar eerder. Toen bezat nog 34 procent van de Nederlanders een smartphone.

Android heeft in 2011 een aanzienlijke groei doorgemaakt. Dat blijkt uit het rapport ‘Dutch Smartphone User 2011-Q4’ van Telecompaper. Het is tevens de eerste keer dat het smartphonegebruik hoger ligt dan het gebruik van conventionele mobiele telefoons. De penetratie van smartphones is het grootste onder gebruikers van 30 jaar en jonger (15-29 jaar) terwijl van de oudere generatie (60-64 jaar) 22 procent een smartphone gebruikt.

Samsung gaat in Nederland aan kop in de smartphonemarkt (postpaid en prepaid gecombineerd). Apple, HTC en Nokia zijn beter vertegenwoordigd in de postpaidmarkt dan in de prepaidmarkt terwijl Samsung en BlackBerry meer marktaandeel bezitten in de prepaidmarkt dan in de markt voor postpaid.

Klanten van Hi staan aan kop met smartphonebezit. Daarvan heeft meer dan 60 procent een smartphone. Desondanks zag Hi in 2011, net als Telfort en T-Mobile zijn marktaandeel dalen in het smartphonesegment. Vodafone en enkele kleinere mobiele providers wisten hun aandeel in het smartphonesegment juist te vergroten. Telfort, KPN en Tele2 hebben het grootste aantal gebruikers van conventionele mobiele telefoons. Vodafone en T-Mobile hebben beiden het grootste aandeel (28%) in de postpaidmarkt voor smartphones. Vodafone is ook in het prepaidsegment de grootste met een aandeel van 29 procent.

24/03/2012

Bezoek websites bedrijven daalt en gebruik sociale media stijgt

Consumenten vinden de websites van merken te ééndimensionaal en zijn meer geneigd om in te gaan op het aanbod van sociale media. Dat is de conclusie van een internationaal onderzoek naar het gebruik van sociale media. De onderzoekers merken op dat de belangstelling in websites van bedrijven de voorbije vier jaar een constante daling heeft gekend. Nog slechts iets meer dan 70 procent van de consumenten heeft de voorbije zes maanden een website van een bedrijf bezocht. Vijf jaar geleden was dat nog 85 procent.

"Het fenomeen kan niet worden toegewezen aan één bepaalde groep of demografie," merken de onderzoekers op. "In alle leeftijdscategorieën valt de tanende interesse in de websites van bedrijven op. Bovendien geldt de evolutie zowel voor vrouwen als voor mannen." Websites van bedrijven worden nog het meest gebruikt voor het vergaren van informatie. Daarbij geeft 25 procent van de respondenten aan dat deze websites een goede locatie zijn om nieuwe dingen te ontdekken, terwijl 23 procent die bestemmingen gebruikt om up-to-date te blijven.

Er wordt echter opgemerkt dat ook bij die beide factoren sociale netwerken met scores van respectievelijk 36 procent en 27 procent beter scoren. Ook bij andere activiteiten scoren sociale media gevoelig beter dan websites van bedrijven. Daarbij wordt onder meer opgemerkt dat sociale netwerken platforms zijn waar men zegt zich thuis te voelen, opinies kan delen en naar buiten kan treden.

Veel bedrijven werken met weinig afgelijnde sociale netwerkstrategieën, dus daar valt nog wel wat te verbeteren. De internet marketeers van Financieel Dossier kunnen ook voor uw kantoor een strategie en invulling verzorgen.

Het team van Financieel Dossier staat klaar om u als financiële dienstverlener van dienst te zijn.
23/03/2012

Het team van Financieel Dossier staat klaar om u als financiële dienstverlener van dienst te zijn.

19/03/2012

Reclame-inkomsten Facebook stijgen nog met ruim 60 procent

De reclame-inkomsten van het sociale netwerk Facebook zullen dit jaar met ruim 60 procent stijgen, maar de volgende jaren zal die trend vertragen. Reclame zal altijd de belangrijkste bron van inkomsten van het sociale netwerk blijven, ook al neemt dat aandeel eveneens elk jaar af. Ongeveer 83 procent van de inkomsten van het netwerk zullen dit jaar afkomstig zijn uit reclame, aangevuld met credits en andere bronnen. Vorig jaar had reclame nog een aandeel van 85 procent.

In 2011 realiseerde Facebook 3,15 miljard dollar reclame-inkomsten. Dat betekende een stijging met 68,2 procent tegenover het jaar voordien. Dit jaar wordt nog een groei met 60,5 procent tot 5,06 miljard dollar in het vooruitzicht gesteld. Daarna zal dat groeitempo waarschijnlijk gevoelig vertragen. Over twee jaar zal nog een groei met 13,7 procent worden gemaakt. De reclame-inkomsten zullen dan zijn toegenomen tot 7,64 miljard dollar. Dat is echter nog altijd meer dan het dubbele van de inkomsten van vorig jaar."

In de Verenigde Staten zal Facebook dit jaar 2,58 miljard dollar aan reclame-inkomsten verwerven. Daarmee vertegenwoordigt de Amerikaanse markt 51 procent van de wereldwijde reclame-inkomsten van het sociale netwerk. Vorig jaar had de Verenigde Staten nog een aandeel van 55 procent in de totale reclame-inkomsten. De volgende jaren zal dat aandeel verder dalen tot 49 procent, naarmate de internationale markten steeds belangrijker worden voor de inkomsten van het sociale netwerk.

Facebook vertegenwoordigde vorig jaar 5,4 procent van alle online reclame-inkomsten in de Verenigde Staten. Dat aandeel zal dit jaar verder worden opgedreven tot 6,5 procent en de volgende jaren verder stijgen tot 7,1 procent.

14/03/2012

Omzet mobiele zoekreclame kent exponentiële groei

De omzet aan mobiele zoekreclame lag tijdens het vierde kwartaal van het voorbije jaar in de Verenigde Staten 269 procent hoger dan tijdens dezelfde periode het jaar voordien. De mobiele kanalen vertegenwoordigen inmiddels 14,2 procent van de totale budgetten voor zoekreclame, tegenover 5,2 procent het jaar voordien. De totale omzet van de Amerikaanse zoekreclame-sector kende tijdens het vierde kwartaal een groei met 22,4 procent tegenover dezelfde periode vorig jaar.

De clicks op mobiele zoekreclames hebben het vierde kwartaal van vorig jaar een stijging van 317 procent gemaakt. Op Black Friday (een vrije dag voor de meeste Amerikanen na Thanksgiving) na vertegenwoordigden mobiele kanalen 24 procent van de totale bestedingen aan zoekreclame. De onderzoekers merken verder op dat de laatste drie maanden van vorig jaar het beste kwartaal in de geschiedenis van de zoekreclame vormden. De bestedingen aan zoekreclame stegen met 22 procent tegenover het jaar voordien. Bij het aantal impressies en clicks werd een stijging met 42 procent opgetekend.

Met een aandeel van 81,8 procent blijft Google de Amerikaanse zoekmarkt domineren. Op de tweede plaats volgt de combinatie Yahoo-Bing met een marktaandeel van 18,2 procent. In het rapport wordt opgemerkt dat ook de Europese zoekreclame tijdens het vierde kwartaal een sterke groei heeft gekend. De Europese bestedingen stegen met 14 procent tegenover dezelfde periode vorig jaar. Bij het aantal clicks werd een stijging met 22 procent opgetekend.

Financieel Dossier verwacht dat een dergelijke ontwikkeling ook voor Nederland zal gelden en ontwikkelt hiervoor producten onder de groepsnaam Portals-Mobiel.nl.

08/03/2012

Prijs hypotheekadvies zal dalen, grote rol vergelijkingssites

Consumenten zullen de komende jaren minder gaan betalen voor hypotheekadvies. Dit komt door scherpere concurrentie in het financiële advies. De banken zullen niet alleen onderling meer gaan concurreren, maar ook met de onafhankelijke intermediairs.

Adviseur Matthijs Mons van het adviesbureau IG&H Consulting: ‘Het kan snel gaan, zeker als een grootbank met een lage prijs komt.’ De gemiddelde prijs voor hypotheekadvies lag vorig jaar op circa € 3.000 en kan volgens Mons in 2014 al uitkomen op €1.750.

Volgens Noordervliet gaat ING Bank volgend jaar een vaste prijs voor hypotheekadvies bij consumenten in rekening brengen die tussen € 2.000 en € 3.000 ligt. ABN Amro overweegt hetzelfde en onderzoekt nu de effecten in vijf pilotprojecten, waarbij een prijs geldt van € 2.100. Later dit jaar neemt ABN Amro een definitief besluit. SNS Bank brengt al een vaste adviesprijs van € 2.950 in rekening. Grote onbekende is marktleider Rabobank. ‘We denken er nog over na’, aldus een woordvoerder.

Dennis Noordervliet verwacht dat vergelijkingssites vanaf volgend jaar een grote rol gaan spelen. De prijsdruk die ontstaat, zal volgens hem leiden tot grote efficiency­slagen, zowel bij de banken als bij de onafhankelijke intermediairs.

06/03/2012

Europese mobiele commerce groeit 600 procent in twee jaar

Dit jaar zal mobiele commerce in de grootste Europese markten een omzet van 12,4 miljard pond realiseren. Vorig jaar behaalde mobiele commerce in Europa een omzet van 7,7 miljard pond, tegenover 2 miljard pond twee jaar geleden. Mobiele commerce zal dit jaar 6,1 procent van de totale online verkoop vertegenwoordigen, tegenover 4,3 procent vorig jaar en 1,4 procent twee jaar geleden.

Groot-Brittannië zal dit jaar met een omzet van 4,5 miljard pond de grootste Europese markt voor mobiele commerce blijven. De Britse markt zou daarmee een groei met 53 procent laten optekenen tegenover vorig jaar. Op de tweede plaats volgt Duitsland met een groei van 67 procent tot 2,7 miljard pond. Daarna volgen Frankrijk met een groei van 52,6 procent tot 1,9 miljard pond en Zweden met een groei van 52,6 procent tot 650 miljoen pond. De top vijf wordt afgerond door Italië, dat een stijging met 65 procent tot 530 miljoen pond zou laten optekenen.

De onderzoekers merken op dat mobiele commerce in Groot-Brittannië en Zweden ongeveer 8 procent van de totale online verkopen zal vertegenwoordigen. Ook in Spanje zou mobiele commerce een aandeel van meer dan 7 procent halen, maar in Denemarken zou dat terugvallen tot 5 procent, gevolgd door Frankrijk (4,6 procent) en Polen (4,1 procent). De groei van mobiele commerce moet worden toegewezen aan de snelgroeiende populariteit van de smartphones, die op dit ogenblik al 38 procent van alle mobiele telefoons in de regio vertegenwoordigen.

Financieel Dossier anticipeert op deze ontwikkelingen en schaart meerdere activiteiten onder de noemer Mobiele-Commercie.nl.

01/03/2012

Generation Connected verdient speciale aandacht marketeers

Marketeers zouden de nodige aandacht moeten besteden aan de unieke consumptiegewoontes van Generation C, de leeftijdsgroep tussen achttien en vierendertig jaar. Dat is de conclusie van een onderzoek van de bureaus Nielsen en NM Incite. De onderzoekers wijzen erop dat oudere leeftijdsgroepen weliswaar een hoger inkomsten-profiel hebben, maar toch levert deze Generation Connected het merendeel van de early adopters van digitale apparaten.

"In de Verenigde Staten vertegenwoordigt deze Generation C ongeveer 33 procent van alle bezitters van tablets," merken de onderzoekers op. "De leeftijdscategorie tussen vijfendertig en vijftig jaar komt slechts aan een aandeel van 29 procent en bij de vijftigplussers neemt dat verder af tot 21 procent. Datzelfde geldt voor smartphones, waar Generation C ongeveer 39 procent van het totale publiek vertegenwoordigt. Dat is 9 procentpunten meer dan de tweede leeftijdsgroep."

"Het digitale gedrag van Generation C maakt van deze leeftijdscategorie een bijzonder unieke groep consumenten," merken de onderzoekers op. "Deze groep biedt zowel een uitdaging als een opportuniteit voor marketeers en content providers. Generation C biedt aan marketeers een brede waaier van contactpunten." Er wordt echter ook gewezen op belangrijke gender-verschillen in de adoptie van mobiele apparaten.

Vrouwen zijn volgens de onderzoekers oververtegenwoordigd in televisie (51 procent), online video (53 procent) en bezoek aan sociale netwerken en blogs (54 procent). Daarentegen zijn mannen oververtegenwoordigd bij tablets (53 procent). Op het gebied van smartphones hebben beide geslachten een aandeel van 50 procent.

Adres

Velperweg 88
Arnhem
6824HL

Telefoon

+31264464042

Website

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Financieel Dossier nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Snelkoppelingen

Delen

Type