De Blije Klant Fabriek

Startpagina
Nederland
Apeldoorn
De Blije Klant Fabriek

We combineren het doen met denken waarbij we uitblinken in de klantbehoefte en organisatiedoelstelli Wat gaat goed? Wat kan beter? Wij geven inzicht.

Klantervaring
Wij kruipen in de huid van jouw klanten en geven inzicht in de klantbediening. En sluit die ervaring nog wel aan bij de doelstellingen? Consultancy
Mooie plannen, strategie, innovatie, verbeterinitiatieven, projecten, programma's en wat voor andere mooie namen we met elkaar hebben bedacht. Wij realiseren. Ondernemen
Wij laten de dromen van enthousiaste ondernemers uitkomen. Wij helpen bij het uitwerken van ideeën tot aan samen een bedrijf opzetten: het kan allemaal. Wij ondernemen.

01/07/2025

“𝗜𝗸 𝗱𝗮𝗰𝗵𝘁 𝗲𝗰𝗵𝘁: 𝘄𝗶𝗲 𝗴𝗮𝗮𝘁 𝗺𝗶𝗷 𝗻𝗼𝗴 𝘄𝗮𝘁 𝗹𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗼𝘃𝗲𝗿 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴.
𝗠𝗮𝗮𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗶𝘀 𝘇𝗲 𝗴𝗲𝗹𝘂𝗸𝘁ⵑ 𝗩𝗲𝗲𝗹 𝗲𝘆𝗲𝗼𝗽𝗲𝗻𝗲𝗿𝘀.”

Klantbeleving is geen kunstje.
En ook niets waar je ooit helemaal ‘klaar’ mee bent.

Daarom doen we het nog een keer!
Op 𝟭𝟭 𝘀𝗲𝗽𝘁𝗲𝗺𝗯𝗲𝗿 duiken we opnieuw, samen met jou, in de wereld van klantbeleving.

ツ Hoe voelt jouw proces voor je klant?
ツ Waar zit het verschil tussen ‘prima’ en ‘blij’?
ツ En hoe maak je het verschil op de momenten die er echt toe doen?

Een dag vol inzichten, praktijkvoorbeelden, humor en natuurlijk…
de ballenbak 😉

Meld je voor 𝟭 𝗮𝘂𝗴𝘂𝘀𝘁𝘂𝘀 aan voor de early bird korting!

Samen maken we het beter. En leuker.

08/04/2025

𝗚𝗲𝗲𝗻 𝗯𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻𝗯𝗮𝗸?! 😱 𝗝𝗮𝘄𝗲𝗹 𝗵𝗼𝗼𝗿… 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝗸𝗲𝗲𝗿 𝗲𝘃𝗲𝗻 𝗻𝗶𝗲𝘁. 😉

Vorige week gaven we “𝗱𝗲 𝗥𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝗲𝗻𝘀𝗵𝗼𝘄”, waarin we samen met het team de uitkomsten van een medewerkerstevredenheidsonderzoek bespraken.

En nee – deze keer geen ballenbak, ballonnen of andere gekkigheid.

Soms vraagt de situatie om iets anders. 𝗜𝗲𝘁𝘀 𝗿𝘂𝘀𝘁𝗶𝗴𝗲𝗿𝘀. 𝗜𝗲𝘁𝘀 𝗴𝗲𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁𝗲𝗿𝘀. Dus deden we wat nodig was.

💛 Want ook dát is klantbeleving: niet altijd alles uit de kast trekken, maar 𝗮𝗮𝗻𝘃𝗼𝗲𝗹𝗲𝗻 𝘄𝗮𝘁 𝗽𝗮𝘀𝘁. En daarop inspelen.

Wat er wél was? 𝗔𝗮𝗻𝗱𝗮𝗰𝗵𝘁. 𝗩𝗼𝗼𝗿 𝗲𝗹𝗸𝗮𝗮𝗿. 𝗩𝗼𝗼𝗿 𝗱𝗲 𝗺𝗲𝗻𝘀𝗲𝗻 𝗱𝗶𝗲 𝗷𝗲 𝗲𝗹𝗸𝗲 𝗱𝗮𝗴 𝗼𝗺 𝗷𝗲 𝗵𝗲𝗲𝗻 𝗵𝗲𝗯𝘁.

Die aandacht mocht gevoeld worden – en dus…
𝘨𝘪𝘯𝘨𝘦𝘯 𝘥𝘦 𝘬𝘢𝘢𝘳𝘵𝘦𝘯 𝘥𝘪𝘳𝘦𝘤𝘵 𝘰𝘱 𝘥𝘦 𝘱𝘰𝘴𝘵.

Een klein gebaar. Groot effect.

25/03/2025

𝗪𝗮𝘁 𝗵𝗲𝗯𝗯𝗲𝗻 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴 𝗲𝗻 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝗺𝗲𝘁 𝗲𝗹𝗸𝗮𝗮𝗿 𝗴𝗲𝗺𝗲𝗲𝗻? (Deel 2 😉)

Mensen doen graag zaken met mensen. En dat geldt voor 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝗲́𝗻 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴.

𝗡𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝗱𝗿𝗮𝗮𝗶𝘁 𝗼𝗺 𝗼𝗽𝗿𝗲𝗰𝗵𝘁𝗲 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗶𝗻𝗱𝗶𝗻𝗴. Niet direct om ‘verkopen’, maar om contact leggen, vertrouwen opbouwen en elkaar écht leren kennen. Hetzelfde geldt voor klantbeleving.

Wanneer jij 𝗱𝗲 𝘁𝗶𝗷𝗱 𝗻𝗲𝗲𝗺𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗷𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁, 𝗼𝗽𝗿𝗲𝗰𝗵𝘁 𝗹𝘂𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝘁 𝗲𝗻 𝗵𝗲𝗻 𝗲𝗰𝗵𝘁 𝘇𝗶𝗲𝘁, ontstaat er iets moois: 𝘇𝗲 𝘄𝗼𝗿𝗱𝗲𝗻 𝗮𝗺𝗯𝗮𝘀𝘀𝗮𝗱𝗲𝘂𝗿𝘀 𝘃𝗮𝗻 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗯𝗲𝗱𝗿𝗶𝗷𝗳.

Want wat geb***t er als een klant zich écht gehoord voelt?
• Ze onthouden jou.
• Ze vertellen anderen over hun ervaring.
• Ze komen terug.

Netwerken en klantbeleving hebben één ding gemeen: 𝗱𝗲 𝗸𝗿𝗮𝗰𝗵𝘁 𝘃𝗮𝗻 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗶𝗻𝗱𝗶𝗻𝗴.

𝗪𝗮𝗻𝗻𝗲𝗲𝗿 𝘃𝗼𝗲𝗹𝗱𝗲 𝗷𝗶𝗷 𝗷𝗲 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗹𝗮𝗮𝘁𝘀𝘁 𝗲́𝗰𝗵𝘁 𝗴𝗲𝘇𝗶𝗲𝗻 𝗮𝗹𝘀 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁?

20/03/2025

𝗘𝗲𝗻 𝗻𝗶𝗲𝘂𝘄𝗲 𝗸𝗮𝗻𝘀 𝗼𝗺 𝗲𝗿𝗯𝗶𝗷 𝘁𝗲 𝘇𝗶𝗷𝗻!

Soms loopt het net even anders dan gepland… en dat betekent 𝗺𝗲𝗲𝗿 𝘁𝗶𝗷𝗱 𝗼𝗺 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗽𝗹𝗲𝗸 𝘁𝗲 𝗰𝗹𝗮𝗶𝗺𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗼𝗻𝘇𝗲 𝘄𝗼𝗿𝗸𝘀𝗵𝗼𝗽!

Onze interactieve workshop “𝗞𝗹𝗮𝗻𝘁𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴? 𝗪𝗲 𝗴𝗮𝗮𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗲𝗻!”is verplaatst naar 𝗱𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗱𝗮𝗴 𝟭𝟵 𝗷𝘂𝗻𝗶. Zo geven we nog meer ondernemers de kans om mee te doen aan deze dag vol 𝗶𝗻𝘀𝗽𝗶𝗿𝗮𝘁𝗶𝗲, 𝗶𝗻𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻 𝗲𝗻 𝗳𝘂𝗻!

𝗪𝗮𝘁 𝗴𝗮𝗮𝗻 𝘄𝗲 𝗱𝗼𝗲𝗻?
𝗗𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗿𝗲𝗶𝘀 𝘃𝘀. 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻 – Hoe ervaren klanten jouw bedrijf écht?
𝗩𝗲𝗿𝗯𝗶𝗻𝗱𝗶𝗻𝗴 𝗺𝗮𝗸𝗲𝗻 – Wat is het juiste moment om nét iets extra’s te doen?
𝗠𝗼𝗻𝗱-𝘁𝗼𝘁-𝗺𝗼𝗻𝗱𝗿𝗲𝗰𝗹𝗮𝗺𝗲 & 𝗿𝗲𝘃𝗶𝗲𝘄𝘀 – Hoe krijg je ze en wat doe je ermee?
𝗕𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻𝗯𝗮𝗸 & 𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴 – Want leren moet leuk zijn!

Ben jij erbij op 𝟭𝟵 𝗷𝘂𝗻𝗶? Laat het ons weten, dan reserveren we een plekje voor je!

18/03/2025

𝗪𝗮𝘁 𝗵𝗲𝗯𝗯𝗲𝗻 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴 𝗲𝗻 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝗺𝗲𝘁 𝗲𝗹𝗸𝗮𝗮𝗿 𝗴𝗲𝗺𝗲𝗲𝗻?

Misschien denk je: “Hoe passen De Blije Klant Fabriek en De Kunst van Netwerken bij elkaar?”

Bij draait het om 𝗽𝗹𝗲𝘇𝗶𝗲𝗿 en het 𝗼𝗽𝗯𝗼𝘂𝘄𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗲𝗰𝗵𝘁𝗲 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗶𝗻𝗱𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻 met andere ondernemers. En dat is precies waar het bij 𝗗𝗲 𝗕𝗹𝗶𝗷𝗲 𝗞𝗹𝗮𝗻𝘁 𝗙𝗮𝗯𝗿𝗶𝗲𝗸 ook om gaat!

Blije klanten komen graag naar jou toe, doen hun aankopen met 𝗽𝗹𝗲𝘇𝗶𝗲𝗿 en ervaren de 𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴. Maar wat maakt dat ze over jou gaan praten? 𝗛𝗲𝘁 𝗴𝗲𝘃𝗼𝗲𝗹 𝘃𝗮𝗻 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗶𝗻𝗱𝗶𝗻𝗴!

Wanneer jij echt contact maakt met je klanten en ze een ervaring biedt waar ze over willen vertellen, krijg je de 𝗺𝗲𝗲𝘀𝘁 𝗸𝗿𝗮𝗰𝗵𝘁𝗶𝗴𝗲 𝘃𝗼𝗿𝗺 𝘃𝗮𝗻 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴: 𝗺𝗼𝗻𝗱-𝘁𝗼𝘁-𝗺𝗼𝗻𝗱𝗿𝗲𝗰𝗹𝗮𝗺𝗲.

Hoe zorg jij ervoor dat klanten over jou praten?

📷

13/03/2025

𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲. 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗝𝗼𝘂𝗿𝗻𝗲𝘆. 𝗞𝗹𝗮𝗻𝘁𝗿𝗲𝗶𝘀.

Mooie termen, maar uiteindelijk draait het allemaal om 𝗲́𝗲́𝗻 𝗱𝗶𝗻𝗴:
𝗛𝗼𝗲 𝗲𝗿𝘃𝗮𝗮𝗿𝘁 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝘄𝗲𝗴 𝗱𝗶𝗲 𝗵𝗶𝗷 𝗮𝗳𝗹𝗲𝗴𝘁 𝗯𝗶𝗻𝗻𝗲𝗻 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗯𝗲𝗱𝗿𝗶𝗷𝗳?

𝗔𝗹𝘀 𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗻𝗲𝗺𝗲𝗿 𝗼𝗳 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗲𝗲𝗿 𝗹𝗶𝗷𝗸𝘁 𝗮𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗹𝗼𝗴𝗶𝘀𝗰𝗵. Je bent dagelijks bezig met je producten of dienstverlening en doet er alles aan om klanten blij te maken.

Maar… omdat jij de specialist bent, zie je 𝗷𝗲 𝗲𝗶𝗴𝗲𝗻 𝗯𝗹𝗶𝗻𝗱𝗲 𝘃𝗹𝗲𝗸𝗸𝗲𝗻 niet meer.

𝗢𝗽 𝟮𝟳 𝗺𝗮𝗮𝗿𝘁 𝗵𝗲𝗹𝗽𝗲𝗻 𝘄𝗲 𝗷𝗲 𝗱𝗮𝗮𝗿 𝘄𝗲𝗲𝗿 𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗼𝗽 𝘁𝗲 𝗸𝗿𝗶𝗷𝗴𝗲𝗻.

😄 We puzzelen samen hoe jouw processen zijn ingericht en hoe de klant ze 𝗯𝗲𝗹𝗲𝗲𝗳𝘁.
😄 We leggen alle stukjes naast elkaar, zodat ze weer 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗲𝗰𝘁 𝗮𝗮𝗻𝘀𝗹𝘂𝗶𝘁𝗲𝗻 𝗼𝗽 𝘄𝗮𝗮𝗿 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁 𝗲́𝗰𝗵𝘁 𝗯𝗹𝗶𝗷 𝘃𝗮𝗻 𝘄𝗼𝗿𝗱𝘁!

Een dag vol inzichten en 𝗮𝗰𝘁𝗶𝗲, zodat jij direct aan de slag kunt.

𝗗𝗶𝘁 𝘄𝗶𝗹 𝗷𝗲 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗲𝗻! 𝗕𝗲𝗻 𝗷𝗶𝗷 𝗲𝗿𝗯𝗶𝗷?

11/03/2025

𝗞𝗹𝗮𝗻𝘁𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴 𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗮𝗸𝘁𝗶𝗷𝗸… 𝗼𝗳 𝘁𝗼𝗰𝗵 𝗻𝗶𝗲𝘁?

Een klant staat bij de 𝘇𝗲𝗹𝗳𝘀𝗰𝗮𝗻𝗸𝗮𝘀𝘀𝗮 en scant haar producten. Maar… de actieproducten worden niet herkend. Geen probleem, ze loopt naar een medewerker bij de gewone kassa om hulp te vragen.

Jij bent ondertussen aan de b***t, scant je producten, rekent snel af en vertrekt.

Twee dagen later zie je je bon en… 𝗷𝗲 𝗵𝗲𝗯𝘁 𝗽𝗲𝗿 𝗼𝗻𝗴𝗲𝗹𝘂𝗸 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁 𝘃𝗼́𝗼́𝗿 𝗷𝗲 𝗯𝗲𝘁𝗮𝗮𝗹𝗱.

Je belt de winkel:
“Oh, dat moeten we eerst uitzoeken. U kunt langskomen in de winkel.”
“Ik moet 20 minuten rijden, kunnen jullie het niet eerst even checken?”
“We kijken de camerabeelden na en bellen u terug.”

5 minuten laten:
“Het klopt! U kunt uw geld ophalen, maar wel alleen vandaag, donderdag of vrijdag, want dan zijn wij er en wij weten ervan.”

𝗛𝗼𝗲 𝗯𝗹𝗶𝗷 𝗶𝘀 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁, 𝗱𝗲𝗻𝗸 𝗷𝗲?

Je processen kunnen nog zo logisch zijn voor jou, maar hoe ervaart de klant ze?

𝗢𝗽 𝟮𝟳 𝗺𝗮𝗮𝗿𝘁 𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻 𝘄𝗲 𝗲𝗲𝗻 𝗱𝘂𝗶𝗸 𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝘄𝗲𝗿𝗲𝗹𝗱 𝘃𝗮𝗻 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴. 𝗪𝗲 𝗴𝗮𝗮𝗻 𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝘀𝗰𝗵𝗼𝗲𝗻𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁 𝘀𝘁𝗮𝗮𝗻 𝗲𝗻 𝗰𝗵𝗲𝗰𝗸𝗲𝗻 𝗼𝗳 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻 𝗻𝗼𝗴 𝗮𝗮𝗻𝘀𝗹𝘂𝗶𝘁𝗲𝗻 𝗯𝗶𝗷 𝘄𝗮𝘁 𝗵𝗶𝗷 𝗲́𝗰𝗵𝘁 𝘃𝗲𝗿𝘄𝗮𝗰𝗵𝘁.

06/03/2025

𝗘𝗲𝗻 𝘄𝗮𝘁𝘁𝗲𝘀? 🤨

Ja hoor, je leest het goed: wij nemen onze ballenbak mee op 27 maart tijdens onze workshop: 𝗞𝗹𝗮𝗻𝘁𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴, 𝘄𝗲 𝗴𝗮𝗮𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗲𝗻!

Waarom? Omdat klantbeleving niet iets is om over te praten, maar om te 𝗲𝗿𝘃𝗮𝗿𝗲𝗻. En daar hoort 𝗲𝗲𝗻 𝘀𝗽𝗲𝗲𝗹𝘀𝗲, 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗰𝘁𝗶𝗲𝘃𝗲 𝗮𝗮𝗻𝗽𝗮𝗸 bij!

Wil jij ontdekken hoe je klanten écht aan je bindt en wat er geb***t als je even in hun schoenen gaat staan? Dit is jouw kans!

27 maart | 📍 Brasserie Harderwold & Events | 10:00 – 16:00 (incl. lunch & borrel!) | €450,- (€399,- bij aanmelding vóór 10 maart!)

𝗠𝗲𝗹𝗱 𝗷𝗲 𝘀𝗻𝗲𝗹 𝗮𝗮𝗻 𝗼𝗺 𝘇𝗲𝗸𝗲𝗿 𝘁𝗲 𝘇𝗶𝗷𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗲𝗲𝗻 𝗽𝗹𝗲𝗸!

04/03/2025

𝗗𝘂𝘀 𝗷𝗶𝗷 𝘇𝗲𝗴𝘁 𝗱𝗮𝘁 𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗻𝗲𝗺𝗲𝗿𝘀 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝘄𝗲𝘁𝗲𝗻 𝗵𝗼𝗲 𝘇𝗲 𝗵𝘂𝗻 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗲𝗻 𝗺𝗼𝗲𝘁𝗲𝗻 𝗯𝗲𝗱𝗶𝗲𝗻𝗲𝗻? 🤨

Deze vraag kreeg ik vorige week tijdens het radio-interview bij . En nee, dat is niet wat wij zeggen!

Ondernemers weten juist 𝗵𝗲𝗲𝗹 𝗴𝗼𝗲𝗱 hoe ze hun klanten willen behandelen. Maar… jij als ondernemer bent de expert! En daardoor zie je soms niet meer wat er écht geb***t. Wat voor jou logisch is, kan voor jouw klant juist helemaal niet logisch zijn.

Daarom gaan we op 27 maart met een groep ondernemers 𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝘀𝗰𝗵𝗼𝗲𝗻𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁 staan, tijdens onze workshop: 𝗞𝗹𝗮𝗻𝘁𝗯𝗲𝘃𝗲𝗹𝗶𝗻𝗴, 𝘄𝗲 𝗴𝗮𝗮𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗲𝗻! Zo worden jouw blinde vlekken zichtbaar:
✔ Wat maakt jouw klant écht mee?
✔ Sluiten jouw processen nog aan op de klantbeleving die je wilt bieden?
✔ Wat kun je doen om klanten niet alleen tevreden, maar écht blij te maken?

We nemen afstand van de dagelijkse praktijk en checken samen of jouw klantreis nog klopt. Met inzicht, fun en actie!

𝟮𝟳 𝗺𝗮𝗮𝗿𝘁 | 📍 𝗕𝗿𝗮𝘀𝘀𝗲𝗿𝗶𝗲 𝗛𝗮𝗿𝗱𝗲𝗿𝘄𝗶𝗷𝗸 | 𝟭𝟬:𝟬𝟬 – 𝟭𝟲:𝟬𝟬 (𝗶𝗻𝗰𝗹. 𝗹𝘂𝗻𝗰𝗵 & 𝗯𝗼𝗿𝗿𝗲𝗹!) | €450,- (€399,- bij aanmelding vóór 10 maart!)

Claim nu jouw plekje, meld je aan!

24/12/2024

🎅✨ GO GO GO Blije Klanten! ✨🎅

Voor ons geen HO HO HO, maar GO GO GO! Bij De Blije Klant Fabriek draaien de feestdagen om één ding: blije klanten. 🎁 Of het nu sneeuwt, waait of een rendier op je stoep staat, wij blijven vooruitgaan, service verbeteren en nét dat beetje extra geven. 💛🎄

Wat vind jij van onze trui? 🧥 Laat het weten in de reacties, en GO GO GO voor blije feestdagen én een prachtig 2025 vol klantgeluk! ✨

27/08/2024

𝗛𝗶𝗲𝗽𝗲𝗿𝗱𝗲𝗽𝗶𝗲𝗽!

Vandaag is Martine jarig (jeeeh feest🥳) en veel bedrijven pakte hun moment. Oprechte aandacht of goedkope marketing? Dit zagen we voorbij komen.
•⁠ ⁠Een week vooraf “jij bent (bijna) jarig” 10 euro korting (en heeeeel veel kleine lettertjes).
•⁠ ⁠Een week na je verjaardag “Alvast van harte gefeliciteerd met je verjaardag!”
•⁠ ⁠Op de verjaardag zelf “Er is er één jarig, hoera, HOERA!” 5 euro voucher van een electronicawinkel. (waar een gemiddeld product een paar honderd euro kost)
•⁠ ⁠Een paar dagen voor je verjaardag feestelijk bericht met een voucher om een zakje ballonnen op te halen, het jaar erna een iets ander bericht met een voucher om 2 gebakjes op te halen.
•⁠ ⁠De jarige eet gratis mee in een restaurant.
•⁠ ⁠Felicitaties en zakje snoep voor de jarige kat (de kat was jammer genoeg al wel dood).
•⁠ ⁠Lichten uit, spot aan, knallende muziek en al het personeel dat voor je komt zingen in een restaurant.

Jij wil de verjaardag van je klant gebruiken zodat hij weer even aan je denkt, een aankoop doet of een onvergetelijke beleving krijgt. Jij wil dat de klant een glimlach op zijn gezicht heeft bij het ontvangen van je felicitatie. Jij maakt er een feestje van 😃.

Wil je hier wat hulp bij? Dat kan! Bel Martine. Doe dit vandaag nog, zing een liedje en we denken graag direct met je mee!

20/08/2024

𝗪𝗶𝘀𝘁 𝗷𝗲 𝗱𝗮𝘁?

Bij De Blije Klant Fabriek geloven we erin dat 𝘢𝘭𝘭𝘦𝘴 𝘣𝘦𝘨𝘪𝘯𝘵 𝘮𝘦𝘵 𝘪𝘯𝘻𝘪𝘤𝘩𝘵. Wat ervaren je klanten en hoe denken ze over je. Zo kom je erachter wat je klanten heel erg waarderen en wat je beter kunt doen. De volgende stap is met dit inzicht aan de slag te gaan om de klantbeleving naar een hoger niveau te brengen. Klinkt simpel maar in de praktijk nog best lastig. Daarom hebben we heel veel van onze kennis en ervaring gebundeld en een inspirerende en leerzame workshop ontwikkeld.

𝘞𝘪𝘭 𝘫𝘪𝘫 𝘥𝘦 𝘬𝘭𝘢𝘯𝘵𝘣𝘦𝘭𝘦𝘷𝘪𝘯𝘨 𝘣𝘪𝘯𝘯𝘦𝘯 𝘫𝘰𝘶𝘸 𝘰𝘳𝘨𝘢𝘯𝘪𝘴𝘢𝘵𝘪𝘦 𝘦𝘦𝘯 𝘣𝘰𝘰𝘴𝘵 𝘨𝘦𝘷𝘦𝘯? 𝘞𝘪𝘫 𝘨𝘦𝘷𝘦𝘯 𝘫𝘶𝘭𝘭𝘪𝘦 𝘨𝘳𝘢𝘢𝘨 𝘦𝘦𝘯 𝘸𝘰𝘳𝘬𝘴𝘩𝘰𝘱. Een middag vol praktische inspiratie voor jou en je medewerkers, waar je direct mee aan de slag kunt. Meer weten? Wij drinken graag een kop koffie met je!

Adres

Molenstraat Centrum 267
Apeldoorn
7311XH

Telefoon

+31610246131

Website

http://www.deblijeklantfabriek.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer De Blije Klant Fabriek nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.