En wij beantwoorden graag jouw vragen over pensioen. Ons webcareteam is op werkdagen tussen 8.30 en 17 uur bereikbaar. Wij reageren altijd zo snel mogelijk op vragen. Soms moeten wij een vraag eerst intern uitzetten. Dan kan het wat langer duren voordat je antwoord krijgt. Het kan ook zo zijn dat over een bepaald onderwerp geen nieuwe informatie gegeven kán worden. Dan laat het webcareteam dit wet
en. Als je een vraag stelt over jouw eigen (pensioen)situatie? Dan hebben wij jouw persoonlijke gegevens nodig. Stuur deze gegevens alleen via een persoonlijk bericht. Is jouw vraag te moeilijk om op Facebook te behandelen? Dan verwijzen wij jou door naar de klantenservice. Wij hebben regels om een open en correcte discussie op Facebook mogelijk te maken. Wij behouden ons het recht voor om ook buiten deze regels om berichten of reacties te verwijderen. Als wij het nodig vinden, passen wij de regels aan. Wij verwijderen berichten en reacties:
• die ongepast, beledigend, discriminerend, racistisch, denigrerend of bedreigend zijn. Dit zijn ook berichten en reacties met een overmatig gebruik van hoofdletters, uitroeptekens en emoticons.
• die niet relevant zijn voor het geplaatste bericht en daardoor niets toevoegen aan de dialoog of discussie.
• die commercieel van aard zijn, zoals advertenties, reclame-uitingen en spam. Wij reageren niet op berichten of reacties:
• die niets met pensioen of aanverwante financiële zaken te maken hebben.
• die gaan over organisaties of bedrijven die niets met pensioen of BPF Schoonmaak te maken hebben. Privacy
Wij vragen jou nooit om persoonlijke gegevens via social media te communiceren. Stuur ons jouw persoonlijke gegevens daarom alleen via een persoonlijk bericht. Zie voor meer informatie ook onze privacyverklaring op onze website.
