28/07/2026
Masih aku ingat hari tu...
Seorang customer datang jumpa aku dengan wajah yang langsung tak ada senyuman.
Ayat pertama yang dia cakap,
"Bang... saya dah penat. Saya dah pergi macam-macam tempat. Semua cakap profile saya dah teruk."
Aku minta dia duduk.
Aku semak satu demi satu.
CCRIS penuh dengan tunggakan.
Kad kredit hampir semua over limit.
Personal loan bertindih.
Komitmen dah makan sebahagian besar gaji.
Tak pelik kalau setiap permohonan dia ditolak.
Aku tak terus janji bulan dan bintang.
Aku cuma cakap,
"Kalau masih ada jalan, kita cari sama-sama."
Kami susun semula kewangan dia.
Semak mana komitmen yang boleh dikurangkan.
Cari penyelesaian yang sesuai dengan keadaan sebenar dia, bukan sekadar paksa dia buat pinjaman baru.
Proses itu bukan sehari dua.
Tapi akhirnya...
Dia telefon aku sambil menangis.
"Bang... terima kasih. Dah lama saya tak rasa tenang macam ni."
Masa tu aku sedar...
Sebagai financial consultant, tugas aku bukan sekadar bantu orang dapatkan kelulusan.
Yang lebih penting ialah bantu mereka keluar daripada masalah yang selama ini buat mereka hilang harapan.
Sebab di sebalik setiap profile yang orang kata "teruk", selalunya ada seorang manusia yang cuma perlukan seseorang untuk tunjukkan jalan.
