10/05/2026
Ramai orang kejar sales baru,
tapi yang buat income tahan lama ialah repeat sales.
Dalam apa saja bisnes, kalau nak dapat repeat order, memang kena usaha keras.
Hasil produk baru, follow up, tarik customer balik, save number, dapatkan feedback dll.
Tapi dalam telco..
Orang memang guna phone setiap hari.
Sekali mereka dah jadikan tonewow sebagai "Main line"
dia akan terus bayar setiap bulan, selama bertahun-tahun.
Aku ada customer…
Dari zaman ToneExcel sampai ToneWow,
bertahun guna, sampai saya sendiri pun tak sedar.
Tiba-tiba dia PM balik, tanya pasal takaful.
Rupanya selama ni,
Dia top up dan guna je dalam diam.
Walaupun top up tak perlu cari saya.
Sebab ia dah satu keperluan..
Tanpa sedar,
income saya jalan je diam-diam.
Dalam telco ni,
Kita menang kat repeat sales.
Kita menang kat masa.