03/06/2026
Bank Negara Malaysia (BNM) menggalakkan pengguna yang mempunyai insurans komprehensif menggunakan sistem “Own Damage Knock-for-Knock” atau OD-KfK apabila terlibat dalam kemalangan yang bukan salah mereka.
Ramai sebenarnya masih ingat kalau kena langgar, mereka mesti tunggu insurans pihak yang bersalah untuk proses tuntutan.
Akan Tetapi melalui sistem OD-KfK, pemilik kereta boleh terus claim melalui syarikat insurans sendiri tanpa perlu tunggu terlalu lama.
Ini membantu mempercepatkan proses pembaikan kereta dan mengurangkan kerenah birokrasi antara dua syarikat insurans.
Menurut BNM, salah satu kelebihan terbesar sistem ini ialah pemilik polisi masih boleh mengekalkan No Claim Discount (NCD) selagi mereka bukan pihak yang bersalah dalam kemalangan tersebut.
Selain itu, proses pembaikan biasanya lebih cepat kerana syarikat insurans sendiri akan terus mengurus bengkel, dokumen dan tuntutan sebelum mereka menyelesaikan bayaran sesama sendiri di belakang tabir.
BNM juga menjelaskan bahawa sistem ini dapat mengurangkan risiko penipuan, “leakages” dan manipulasi tuntutan yang kadang-kadang berlaku apabila terlalu banyak pihak terlibat dalam proses claim.
Sebagai contoh Ali memandu kereta dan dilanggar dari belakang ketika berhenti di lampu isyarat. Kos kerosakan kereta Ali ialah RM8,000.
Jika Ali guna cara biasa dan claim daripada insurans pihak yang melanggar, dia mungkin perlu tunggu siasatan selesai, bayar dahulu beberapa kos tertentu dan proses boleh mengambil masa lebih lama sebelum duit diganti semula.
Tetapi jika Ali menggunakan OD-KfK, dia hanya perlu lapor kepada syarikat insurans sendiri, hantar dokumen seperti laporan polis dan salinan lesen, kemudian kereta boleh terus dibaiki di bengkel panel lebih cepat.
Selepas itu, syarikat insurans Ali akan tuntut semula kos tersebut daripada insurans pihak yang bersalah tanpa menjejaskan NCD Ali.
