16/04/2021
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Citigroup 正式宣佈退出大馬市場！你是不是 Citibank的信用卡還是銀行戶口的使用者呢？
根據英國《金融時報》4月15日消息，花旗集團 (Citigroup Inc.) 在昨日宣布將出售亞洲及東歐多個市場的零售銀行業務，其中包括了澳大利亞、巴林、中國大陸及台灣、印度、印尼、韓國、馬來西亞、菲律賓、波蘭、俄羅斯、泰國和越南的零售銀行業務，在這些國家和地區的機構客戶業務不會受到影響。
在這裏，小編也幫大家快速整理各界最關心的7個權益問題。
#第一: Citibank 為何要撤出馬來西亞？
這是 Citigroup 的全球策略。 Citigroup 執行長，佛瑞塞 (Jane Fraser) 説道， Citigroup 計劃退出馬來西亞等13個市場消費金融事業，目的是把美國以外消費金融事業聚焦在新加坡、香港、阿聯酋和倫敦的非美國消費者銀行業務，因為這四個地區扮演舉足輕重的金融中心地位。
#第二: 對於馬來西亞的業務會有何影響？
由於是出售的關係， Citigroup 銀處份消金業務，包括信用卡、信貸、房貸、車貸、ATM、保管箱及分行，企業金融業務還在。
#第三: 向 Citibank 貸款和卡債要不要還？
不要以爲銀行倒閉，所有的貸款卡債都不用還！ Citigroup 的零售業務肯定尋找合適的“接盤俠”，畢竟手上這麼多的客戶還是極具吸引力的。但是接納新的客戶的同時，債務同樣會被轉移。所以，不要有僥倖心理了，天下沒有白吃的午餐。
#第四: 信用卡積分要不要馬上換光？
小編建議觀望。因爲就算被接手了，相信積分也是會以同樣模式操作。如果你先在把積分都兌現完了，有沒有可能新的接手人爲了留住現有客戶，推出極具吸引力的比例，來個大回饋？Keep Calm and Watch Netflix~
#第五: 身爲Citibank的客戶和員工權益有無保障？
小編覺得在找到新買主前，所有事物將維持現狀不變。
#第六: Citigroup 可以說走就走嗎？
這不是說走就走的旅行，所以理論上是不行的！
Citigroup 必須保障員工權益，因爲員工是資產。根據數據顯示，馬來西亞的 Citibank集團員工人數超過5千人，一共有10家 Citibank (巴生谷6家、檳城2家、馬六甲1家、柔佛1家) 。此外，位於吉隆坡和檳城的 Citibank 分行，仍是集團重要的營運中心，每年依然為50多個國家或地區執行數百萬筆金融交易，總值超過29兆美元。
Citigroup 也被禁止將客戶轉介到其他國家，例如新加坡，否則交易若出現問題，恐違反消費者保護。
所以，短期内，Citigroup還是得留下來收尾。
#第七: Citigroup未來會由誰接手？
Citigroup 在馬來西亞的業務金額高達75億令吉，哪間銀行會接受他們退出後留下的業務，還有待觀察。
其實 Citigroup退出的原因很簡單，就是個人業務不賺錢。爲什麽呢？因爲給持卡人太多福利了。卡片的權益很少有調整、優惠活動沒有太多的新意、沒有夾雜太多複雜的使用規則等等。加上，現在馬來西亞已經逐漸走入了電子錢包 (e-Wallet) 這一塊消費領域，相信日後的所有信用卡都會面臨非常艱難的競爭。
根據財報顯示，Citigroup 第一季度投資銀行業務營收19.7億美元，比市場預期的16.3億美元增加了3.4%。但是，如果跟在美國的摩根大通（JPMorgan Chase) 或是美國銀行（Bank of America）相比之下，所有的業務都是處於下風。在這樣的情況下退出，無疑對他們企業“專精”“從簡”的整合，是最有利的。
你們對Citigroup無預警的退出看法又如何？歡迎留言在下方。
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