АФД - Асоцијација на финансиски друштва

28/01/2023

Денес во светот се одбележува Меѓународен ден на заштита на личните податоци.

Еден од најважните аспекти во денешното оперативно работење, воглавно и во финтек светот е заштитата на личните податоци на корисниците. Токму во таа насока сакаме да ги потенцираме важните аспекти од обработката на лични податоци која ја вршат финансиските друштва.
🔘Обработка – е секоја операција или збир на операции кои се извршуваат врз личните податоци, како што се: собирање, евидентирање, организирање, структурирање, чување, приспособување или промена, повлекување, консултирање, увид, употреба, откривање преку пренесување,итн.
🔘Корисник – лице, кое користи, користело или изразило интерес да користи некоја од Услугите на финансиското друштво.
⚫️Лични податоци е каква било информација директно или индиректно поврзана со Корисникот или информации што можат да овозможат директно или индиректно идентификување на Корисникот.
🔲Кои се целите и правната основа за обработка на податоците?
🔘Главно, финансиските друштва ги обработуваат Вашите лични податоци за да Ви ги обезбедат своите Услуги и за извршување разни преддоговорни активности и проценки, за исполнување на договорот за Услугата и за раскинување. За таа цел, се обработуваат податоци што овозможуваат да Ве идентификуваат, да ги потврдат информациите што ги давате и да Ви понудат најсоодветна Услуга.
☑️За да Ви ги обезбедат своите услуги, постојат неколку проверки и проценки што согласно закон треба да се спроведат, како што се проценки на Вашата кредитна способност, кредитна историја и извори на приход. За да се направи усогласување со овие законски обврски, може да обработуваат различни податоци, што овозможува да Ве проценат како корисник, да се утврди Вашата кредитна способност, Вашите извори на приход, износот на другите парични обврски/долгови, долгови од минатото, како и за да се постапи согласно правилата за спречување на перење на пари. Кога е соодветно, проверка и проценка се врши и во случаи кога трето лице врши уплата во име и за сметка на корисникот.
☑️За соодветна комуникација со корисниците, за консултации, за решавање на сите прашања во врска со Услугите, финансиското друштво може да ги обработи Вашите лични податоци што веќе ги има (како што се Вашето име, информации за контакт и информации за Услугата што ја користите) и податоците што ги давате за време на комуникацијата.

11/01/2023

Наплатата на кредитите подигнати преку финансиски друштва претставува еден целосен процес на разумно и одговорно како кредитирање, така и наплата на истите од клиентите.Вкупните трошоци за брзите кредити се во рамките на законски пропишаните од страна на регулаторот.
💁Во секое финансиско друштво постои сектор за наплата на кредити, кој што претставува значаен и комплексен дел од целокупното работење на друштвото.
💁Со портфолиото на секој клиент работат професионално обучени вработени кои што контактираат со секој поединечен клиент пред рок на доспевање на кредитот, но и после договорениот рок за плаќање, со цел изнаоѓање на алтернативи за отплата на кредитот, а притоа клиентот да не се здобие со преголемо финансиско оптоварување и можност да остане во добра кредитна историја.

07/01/2023

21/12/2022

Од темите поврзани со важноста на поединечните сектори во финтек компаниите, во денешната објава го издвојуваме МАРКЕТИНГОТ и во кои аспекти е клучен во оваа индустрија:
🔹Финтек компаниите имаат потреба од маркетинг за да бидат во тек со современите практики за стекнување клиенти.
🔹Во свет каде што клиентите можат да вршат сопствено истражување, за сите компании - не само за финансиските компании - маркетингот игра суштинска улога во обезбедувањето информации, одговарање на чести прашања и едукација на потенцијалните клиенти за да можат да донесат квалитетна одлука.
🔹Маркетингот зазема голем удел во продажбата.
🔹Финтек компаниите имаат пристап до многу податоци.
Добриот маркетинг се случува кога го разбирате вашиот клиент од сите страни. Добра мерка за ова е кога ќе можете да го предвидите нивниот следен потег.
Финтек компаниите имаат пристап до многу податоци за нивните клиенти. Без разлика дали станува збор за шеми на трошење, навики или употребливост, маркетерите можат да ги користат тие податоци за да добијат подобро разбирање за клиентот.
🔹Самиот финтек маркетинг ги "демократизира" финансиите.
🔹Продажбата е сè уште суштинска, но секоја година голем дел од продажбата е дирекно поврзана со маркетинг стратегијата за производот или финансиската услуга

13/12/2022

"CUSTOMER SERVICE" или клиентска услуга како еден од најважните сектори во финансиските друштва и неколку причини зошто истиот директно ја претставува компанијата:
-секторот за клиентска услуга е сектор каде што најголем дел се состои од млад и современо обучен кадар.
-брзината и ефикасноста со која се извршуваат услугите кон клиентите зависат од соодветните професионални обуки кои се спроведуваат по програми на секој вработен.
-тие го презентираат соодветното решение за секој еден клиент според неговата/нејзината финансиска состојба.
Задоволни клиенти се враќаат по добар CUSTOMER SERVICE а по одличен, остануваат. А токму тоа е цел на секое финансиско друштво од нашите членки, покрај улогата на одговорен кредитор.

28/11/2022

Финансиските друштва, членки на АФД се технолошки компании кои нудат финансиски услуги достапни секому.
-брзина
-ефикасност
-достапност
-финансиска поткрепа
-современа технологија
-заштита на лични податоци
-одговорни кредитори

21/11/2022

Многу истражувања се направени и тоа на ниво на Европа, за што најмногу се користат брзите кредити.Заеднички заклучоци се дека:

💡Непредвидените трошоци се она за што најмногу се одлучуваат луѓето да побараат парични средства
💡Освен тоа, плаќање на сметки,образование,реновирање на домови, патувања,медицински трошоци, се други не помалку застапени причини за потреба од парични средства и аплицирање за брзи кредити.
💡Најмалку користена причина но сепак се јавува, е создавање на кредитна историја кај поединци, по нивна иницијатива.

11/11/2022

▶️Во економските услови со кои граѓаните се соочени во последниов период, потребно е да се напомене паметната потрошувачка но и паметно кредитирање и позајмување на финансиски средства.
▶️Финансиските друштва и покрај сопствените извори на финансирање и високиот кредитен ризик, успешно се справија во Ковид и Пост- Ковид кризниот период, но и продолжуваат да бидат финансиска поддршка и поткрепа за солиден животен стандард на граѓаните и во идниот период.

▶️Главни предизвици за компаниите, меѓу кои и токму финансиските друштва се развој и одржување на довербата во услугите, еко-систем, засилување на сите напори за обезбедување интегритет и флексибилност на ИТ-системите, обезбедување задоволителна заштита на податоците и вложување на напор за обезбедување на се поприфатливи понуди на парични средства и услови за граѓаните.