06/09/2024
📣📣📣Recrutement📣📣📣
🎯Donnez un nouvel élan à votre carrière !!!
Nous recrutons 02 COACHS QUALITÉ
Vous êtes le profil idéal si:
- Vous disposez d'une expérience réussie en tant que COACH QUALITÉ CONFIRMÉ et appréciez particulièrement le
travail en équipe.
- Vous êtes doté(e) d'un bon niveau de rédaction, d'expression française
- Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et réactif/ve
- Vous avez le sens du contact et de la relation client
- Vous avez le goût du challenge
De la précision et de la rigueur dans votre gestion quotidienne seront des qualités essentielles pour mener à bien vos
missions.
Vos missions et rôles:
Vous serez rattaché(e) à l’équipe Qualité, vos principales missions seront:
- Effectuer les contrôles, suivis et accompagnements à chaud des agents ;
- Programmer un point-qualité des performances des agents, avec ou sans le manager ;
- Contrôler l’application des actions préventives ou correctives confiées aux agents;
- Participer à l’analyse des résultats et à l’élaboration des plans d’actions découlant des évènements ;
- Rédiger les rapports journaliers et hebdomadaires relatifs aux suivis qualité ;
Compétences:
- Réactivité
- Sens des priorités et autonomie
- Assiduité
- Résistance au stress et à la pression
- Capacité d’innover et de concevoir
- Forte culture Client/ Entreprise
- Aisance dans la communication et sens du relationnel développé
- Rigueur, objectivité et organisation dans l’exécution des tâches confiées
- Patience, intégrité et dynamisme
- Savoir anticiper et être doté d'un esprit d'initiative
