06/10/2026
Son métier : bâtir des relations de confiance
Malala accompagne les clients et prospects de SIYAN, de la première prise de contact jusqu’au suivi de la relation client, sur des projets divers allant des programmes résidentiels haut-de-gamme aux galeries commerciales.
Son parcours est loin d’être linéaire : placements boursiers, audiovisuel, événementiel… avant de rejoindre l’immobilier. Ce changement de secteur, elle l’a abordé comme elle le fait aujourd’hui avec ses clients : avec écoute, adaptation et persévérance.
Dans sa réalité de responsable commerciale immobilier, elle doit gérer des interlocuteurs aux profils très différents. Il faut maîtriser le relationnel, la technique, et le business. Pour ça, elle doit rester concentrée dans les négociations et, surtout, ne pas lâcher face aux situations difficiles (assez fréquentes dans ce secteur).
Son crédo : « Un NON n’est pas toujours catégorique ».
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Dans notre série de publications « Our People », nous mettons en lumière les femmes et les hommes dont l'expertise, souvent discrète, est déterminante dans la concrétisation de nos projets.
