11/05/2026
Le Centre Marocain de Médiation Bancaire – Al Wassit Al Banki poursuit son engagement en faveur d’un accès élargi et simplifié à la médiation bancaire.
À l’occasion de la réunion de son Conseil d’administration tenue à Rabat, sous la présidence de Monsieur Abdellatif Jouahri, Wali de Bank Al-Maghrib, deux conventions de partenariat ont été conclues avec la Fédération Marocaine des Droits du Consommateur (FMDC) et la Fédération Nationale des Associations du Consommateur (FNAC).
Ces accords s’inscrivent dans une volonté commune de rapprocher la médiation bancaire des citoyens, en s’appuyant sur le rôle clé des associations de protection des consommateurs. Ces dernières constituent un relais essentiel pour orienter, informer et accompagner les usagers dans le traitement amiable de leurs différends avec les établissements de crédit.
À travers ces partenariats, Al Wassit Al Banki renforce son dispositif d’accompagnement et contribue à promouvoir une culture de règlement amiable, accessible, efficace et adaptée aux besoins des clients.
