Coach&conseille privé

07/06/2024

بحسب احصائيات حكومية بخصوص أضاحي العيد
العرض يفوق الطلب بكثير

19/03/2024

‏الزين أصل
‏الجود أصل
‏الرجلة أصل
‏ قالوا فلان شرى عود ‏جابوهم أخوالوا كانوا ركابة

08/03/2024

أنت في غنا عن التفكير في أعداء لمنافستهم…. نافس نفسك و ستفوز دوما و تتحسن يوما بعد يوم
بمجرد منافست الآخرين ستحاول أن تصبح مثلهم لتشرد عن مسارك
ارسم،ادرس…..انطلق

01/01/2018

﷽

*تهنئة خاصة*

*السلام عليكم ورحمة الله وبركاته*

يسرني ويسعدني أن أتقدم إليكم بأصدق التهاني والتبريكات بمناسبة حلول *السنة الميلادية*، سائلا المولى العلي القدير ان يجعل أيامكم كلها افراح وأن يعيدها علينا وعليكم أعواما عديدة وازمنة مديدة وأنتم في أحسن حال ..

*وكل عام وأنتم بخير...*
امضاء
. يونس عمادالدين ௸♡✍

*2018*

18/12/2017

30/07/2017

Le coaching individuel désigne le processus intersubjectif par lequel un individu (le coaché) recourt à un interlocuteur référent (le coach) pour être accompagné dans une ou plusieurs dimensions de son développement personnel et professionnel.

Ce processus vise à amener progressivement le coaché en position de jouer sa partie au meilleur de lui-même, dans une relation pertinente à son environnement.

A qui s’adresse le coaching ?

A toute personne qui, se sentant en responsabilité de sa propre évolution, souhaite se donner les moyens d’exprimer au mieux son potentiel, en accord avec ses motivations profondes, dans le contexte personnel et professionnel qui est le Lost In Deep Thought

Il peut s’agir, à des moments très différents de leur parcours, d’individus engagés dans des domaines d’activités aussi divers que :

l’entreprise et le monde économique en général
la fonction publique
les professions libérables
le sport amateur ou professionnel
la création artistique et les activités culturelles
l’exercice de responsabilités politiques et sociales
De fait, le recours au coaching est moins lié à un type d’activité qu’à la démarche d’un individu qui, à un moment-clé de son parcours, fait le pari d’investir activement dans son développement, aussi bien personnel que professionnel.

A quel moment fait-on appel au coaching ?

Le recours au coaching s’articule en général :

souhait d’être accompagné de manière structurante dans une période-clé de son parcours, ou encore d’en optimiser l’orientation et le développement sur le long terme

l’accession à des paliers de responsabilités, de notoriété, de statut personnel ou professionnel
le besoin de se mobiliser au mieux en vue d’un objectif ou d’un projet spécifique

une décision importante à prendre, impliquant un choix personnel ou professionnel « en connaissance de cause »

la volonté de réinvestir au mieux son potentiel dans un contexte différent, après une réussite dans un premier parcours (passage à la seconde carrière, reconversion sportive, création d’entreprise)

Il s’origine également dans la perception d’un obstacle ou d’une difficulté à surmonter :

le sentiment que « ça ne se passe aussi bien que ça devrait », compte tenu des capacités de l’individu et des opportunités de l’environnement

insatisfaction liée à une problématique récurrente qui fait obstacle au développement (problème d’efficacité personnelle, difficultés liées au stress, blocage relationnel, manque de confiance en soi ou d’estime de soi, « peur de gagner », conduite d’échec devant le succès)

un besoin d’appui pour traverser un passage difficile dans un contexte de fragilisation individuelle (surmonter un échec personnel ou professionnel, redémarrer après un accident de la vie)
le sentiment de ne pas réussir à exprimer pleinement son potentiel, ou de ne pas être en accord avec ses motivations authentiquesb

La spécificité du coaching personnel (par rapport au coaching d’entreprise) est la plus grande ouverture à la dimension personnelle des problématiques abordées, ainsi que la prise en charge financière du coaching par le coaché lui-même, en toute responsabilité et confidentialit

Le coach travaille essentiellement sur l’expression du potentiel individuel du coaché dans une ou plusieurs dimensions de sa sphère d’activité socialisée, et sur l’optimisation de sa relation à l’environnement concerné.

La pratique du coaching renvoie nécessairement à certains moments aux figures de l’entraîneur, du conseiller, du thérapeute. La fonction principale du coach est cependant avant tout d’être un préparateur individuel, dont l’angle de travail est celui de la dynamique de développement dans ses trois temporalités (historique d’expérience, système relationnel actuel, et vision prospective).

Même si la demande qui lui est faite est souvent multiple, mal cernée ou ambiguë, on peut considérer que ne relèvent pas directement du coaching les demandes qui apparaissent principalement motivées par :

Un besoin d’acquisition ou de renforcement de capacités techniques. concerne en priorité : (formateur / entraîneur)

Une Compass recherche d’information ou d’expertise :

(>> concerne en priorité : consultant / expert concerné)
Une demande d’encadrement ou de participation à l’activité

(>> concerne en priorité : manager / partenaire / prestataire sous-traitant)
Une prédominance de souffrance psychique ou de troubles psychosomatiques

(>> concerne en priorité : médecin / psychothérapeute)

Ces différents cas ne sont pas exclusifs d’un recours au coaching, qui peut intervenir In The Sun - George Doyle / Photos.com en parallèle (par exemple en complément de la formation ou de l’entraînement), ou dans un second temps (par exemple après un premier travail psychothérapique), mais ne constitue simplement pas le point d’entrée le mieux indiqué ni le plus urgent au regard de la problématique concernée.

Plus généralement, on ne doit pas perdre de vue que le coaching ne repose sur aucune recette miraculeuse, et ne se veut en rien une thérapie de la réussite obligatoire et du bonheur garanti.

Il vise simplement à aider un individu, tel que son histoire le constitue, avec ses motivations, ses talents et ses vulnérabilités, à tracer au mieux sa voie, nécessairement unique et singulière, dans le monde tel qu’il est, avec ses possibilités, ses contraintes, ses rencontres et ses richesses.




Running The Road

24/07/2017

Une proposition commerciale a pour objectif de présenter les solutions que vous pouvez apporter au problème rencontré par votre prospect. Elle représente le point final à votre prospection. À cet effet, elle doit être particulièrement soignée et personnalisée pour aboutir à la signature d’un contrat.

Pour vous aider à accroître votre taux de conversion, Codeur vous propose aujourd’hui 6 conseils pour rédiger une proposition commerciale efficace.

1 – Prendre le temps de bien discuter avec le client au préalable

Durant votre démarche de prospection, il est recommandé de bien cerner les problèmes du client et ses besoins.

Plus vous en saurez sur lui, ses attentes, ses motivations, mais aussi ses objections, mieux vous pourrez rédiger votre proposition commerciale.

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2 – Rédiger une offre personnalisée, sur mesure

Après avoir terminé l’entretien commercial avec le prospect, vous avez désormais tous les éléments permettant de satisfaire ses attentes : la qualité de la prestation qu’il espère obtenir, son budget, les arguments qui l’ont convaincu, etc.

Tous ces éléments vous permettront de personnaliser votre document et de lui faire une offre sur mesure.

Cette proposition ultra-personnalisée est essentielle pour mettre le client en confiance, lui montrer que vous comprenez parfaitement ses besoins spécifiques et que vous êtes le freelance qu’il lui faut.

Inutile donc de reproduire votre plaquette commerciale ou de reprendre une proposition déjà rédigée !

3 – Être concis et clair

Pour établir une bonne relation commerciale, il convient d’utiliser un langage simplifié et clair.

Dites-vous que le potentiel client fait appel à vous car il ne maîtrise pas votre domaine d’expertise. Alors évitez de parler de KPI, Inbound Marketing, SEO, SEM, buzz, CSS, responsive ou tout autre terme barbare inhérent à votre activité.

Si le prospect ne comprend pas ce que vous lui proposez, il ne signera pas de contrat !

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4 – Prouver son expérience/expertise

Montrer son expertise permet de gagner la confiance du prospect !

En démontrant votre expérience dans la résolution du problème donné, il saura immédiatement si vous êtes capable de prendre ses besoins en charge.

Pour cela, transposez sa problématique à un client dont vous vous occupez ou pour qui votre solution a fonctionné.

N’hésitez pas à donner des chiffres, montrer des graphiques et à être le plus concret possible pour prouver l’efficacité de votre savoir-faire.

5 – Soigner la forme

Le format de la proposition commerciale joue également un rôle important dans la mise en confiance du client.

Ainsi, au lieu d’utiliser les outils classiques de rédaction comme Word, par exemple, il serait intéressant de tester des applications plus intuitives telles que Prezi ou Bunkr.

Vous pouvez aussi utiliser des visuels pour améliorer la qualité de votre proposition de vente.

Par ailleurs, veillez à ce que les arguments avancés soient cohérents et suivent un plan logique. Pour ce faire, ouvrez la rédaction par l’annonce du problème ou des besoins du prospect.

Ensuite, présentez concrètement votre solution au client, étape par étape, avant de conclure avec vos tarifs.

6 – Terminer en beauté

La fin de votre proposition commerciale est cruciale : la dernière impression qu’aura votre prospect est décisive, alors autant faire en sorte qu’elle soit mémorable. Pour ce faire, terminez votre offre commerciale par quelque chose de fort ou d’inattendu, par exemple :

Un service ou une fonctionnalité surprenante ;
Une promotion ou une offre spéciale.

Finir sur une note marquante améliorera vos chances d’être choisi par votre prospect car cela vous distinguera de vos concurrents, dans le cas où le client reçoit plusieurs propositions commerciales.

7 – Relire

Une fois la rédaction du document terminée, pensez à le relire. Les fautes d’orthographe à répétition font souvent fuir les prospects, car c’est votre professionnalisme et votre sérieux qui sont mis en doute.

Par ailleurs, relire vous permettra d’analyser le temps que prend la lecture de votre proposition commerciale. Il ne faut pas que cela dépasse les 10 minutes. Un document trop long et trop lourd va ennuyer le prospect !

Si vous mettez plus de temps, voyez comment raccourcir la proposition pour être plus percutant dans vos explications.

Vos propositions commerciales vont jouer un rôle essentiel dans la rentabilité de votre activité.

Plus elles seront convaincantes, plus vous aurez de clients et donc de chiffre d’affaires : en d’autres termes, vous vendrez plus. Quand vous n’êtes pas retenu, essayez de comprendre pourquoi, afin d’améliorer votre argumentaire la prochaine fois.

Dans tous les cas, un document dynamique, illustré, au plan logique reste votre meilleur allié pour transformer vos prospects en clients !

Pour finir…

En vous inspirant de ces quelques conseils, vos propositions commerciales seront plus efficaces et convaincantes : n’oubliez pas que cela signifie plus de clients et plus de chiffre d’affaires, d’où l’intérêt de ne pas les négliger.



Freelance, avec quel outil rédigez-vous votre proposition commerciale ? Répondez-nous en commentaire.



7 conseils pour rédiger une proposition commerciale convaincante
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Catégories : Conseils

24/07/2017

Un entretien de vente aboutit très souvent à une proposition commerciale. À part de rares exceptions pour lesquelles l’objectif de visite n’est pas de vendre, mais par exemple d’intervenir techniquement. La mission même du vendeur est de repartir, dans le meilleur des cas, avec une commande ou au moins une offre commerciale à transmettre. Voyons ensemble quels sont les éléments clés à connaître pour concevoir ce type de document.

Qu’est-ce qu’une offre commerciale ?

Premier point important : il ne s’agit pas d’un simple devis. Ce document doit aller bien au-delà et constituer un prolongement de l’entretien de vente. En effet, son objectif n’est pas de délivrer de manière brute un ensemble de prix mais au contraire d’entourer ces conditions d’arguments justifiant la valeur de l’offre commerciale. Le client ou prospect doit retrouver les éléments essentiels présentés par le vendeur. J’insiste sur le verbe »retrouver ». Une proposition commerciale doit être une confirmation de ce qui a été dit et négocié. Ce n’est, en général, pas le moment opportun pour apporter de nouveaux arguments.

Comment rédiger son offre ?

Une offre doit être personnalisée. Le client doit sentir que cette proposition a été faite spécialement pour lui. Il doit percevoir que le commercial s’est impliqué pour répondre le plus précisément possible à ses préoccupations.

Le fond

– faire un résumé en première page des éléments saillants de l’offre. D’un seul coup d’œil, le client doit pouvoir retrouver les points importants (et vendeurs…) et impliquant,

– rappeler le contexte de la rencontre et son objectif. Il est toujours utile de rappeler au client les raisons de cet entretien. Il est ainsi de nouveau plongé dans sa problématique lorsqu’il va lire votre écrit,

– rappeler les éléments abordés lors de cet entretien : les difficultés rencontrées par le client, ses demandes, ses préoccupations,

– édicter le prix des produits proposés ou de la prestation ainsi que les conditions commerciales (conditions de paiement et de port),

– rappeler les avantages de cette proposition et surtout comment elle va permettre au client de résoudre son problème. Il s’agit ici de démontrer toute la valeur ajoutée de votre offre pour le client.

Il est crucial que celui-ci perçoive cette valeur ajoutée car même si vous en êtes convaincu, il n’est pas sûr que votre interlocuteur le soit aussi.

La forme

Vous êtes un professionnel qui s’adresse à un autre professionnel. Il faut donc remettre à son prospect/client un document digne de ce nom. Cela représente la garantie de votre sérieux, de votre engagement et de votre crédibilité.

Il ne faut pas hésiter à constituer un dossier en reprenant des éléments concrets remis par le client (fiche technique…).

La remise de l’offre

L’idéal est de remettre l’offre en main propre. Vous aurez ainsi l’occasion de capter directement les réactions du client et d’enfoncer le clou pour obtenir la commande. Car il ne faut pas oublier que l’objectif derrière une offre est de déclencher l’acte d’achat du client/prospect.

Il peut également émettre une dernière objection. Vous serez ainsi en position de lever ses derniers doutes et d’apporter des derniers arguments pour conclure la vente. Comme pour un entretien, la remise de la proposition commerciale se prépare. Le commercial doit être en mesure d’anticiper les objections possibles. A ce propos, il peut être encore temps de se renseigner de la réaction des concurrents…

Si la remise de l’offre se fait par courrier postal ou email, il faut bien évaluer le temps qu’il faut laisser au destinataire pour prendre connaissance de votre proposition commerciale et le rappeler assez rapidement.

Une offre sans relance a peu de chances d’obtenir une issue favorable.

Imaginez le cas où l’entretien s’est tout à fait bien déroulé… Le client est séduit par les arguments du commercial. Ce dernier, sûr de lui, retourne quelques jours après une offre écrite en confirmation, mais ne prend pas le soin de relancer son interlocuteur. Que se passera-t-il si, entre temps, un concurrent propose une meilleure solution économique et/ou technique ? L’affaire sera bonnement perdue sans que notre vendeur n’ait pu contre-attaquer !



Conclusion

Rédiger une proposition commerciale peut être considéré comme un acte administratif pour le commun des mortels. Il n’en est rien. Cet exercice doit être considéré comme la prolongation de l’entretien de vente. Il convient donc d’investir du temps et de l’attention pour produire un document vendeur.



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Un livre traitant du sujet :

Optimisez vos propositions commerciales
Optimisez vos propositions commerciales

De Giandra De castro
Frédéric Vendeuvre

Parution :
avril 2009

Editeur : Dunod

24/07/2017

Nouvelles règles applicables en 2016

Publié le lundi 18 avril 2016 17:21 par Meilleurtaux.ma
Credit bancaire : nouvelles règles protectrices pour les consommateurs
Les textes d’application de la loi sur la protection des consommateurs, visant à mieux protéger l’emprunteur, sont entrés en vigueur au 1er avril 2016. Découvrez ce qui va changer pour vous.

Qu’est-ce qui change depuis le 1er avril 2016 ?

De nouvelles règles s’appliquent désormais aux crédits bancaires souscrits depuis le 1er avril 2016, qu’il s’agisse d’un prêt immobilier ou d’un crédit à la consommation.

Les textes d’application de la loi sur la protection des consommateurs, destinée à mieux encadrer la distribution de crédit dans le Royaume, apportent de nombreux changements en matière de frais de dossiers ou encore de pénalités de re**rd de remboursement.

La nouvelle législation renforce tout d’abord l’encadrement du crédit revolving (crédits permanents), une réserve d’argent que l’emprunteur peut utiliser à tout moment pour faire face à des besoins de trésoreries passagers.

Désormais, le client doit remettre au prêteur, un formulaire précisant qu’il accepte ou refuse les nouvelles conditions de reconduction du contrat et des modalités de remboursements au plus t**d 20 jours avant leur application effective.

Passé ce délai, le crédit peut être résilié de plein droit et l’emprunteur sera alors tenu de rembourser la réserve utilisée ainsi que les intérêts et autres frais.

Deuxième changement : en cas d’incident de remboursement, la banque peut demander le paiement immédiat de l’intégralité des sommes restant dues, majoré des intérêts échus, mais non payés. Le législateur a plafonné à 2 % le taux des intérêts de re**rd maximum autorisé, dans la limite de 4 % du capital restant à rembourser.

En revanche, si la banque accepte d’accorder un délai de paiement, le montant de l’indemnité est limité à 2 % des échéances reportées.

Quid du remboursement par anticipation

Autre nouveauté qui n’est pas forcément réjouissante pour les emprunteurs. La banque peut interdire le remboursement anticipé, si la somme est inférieure ou égale à 10 % du capital initial, sauf s’il s’agit du solde.

Quant au montant des indemnités, il sera l’équivalent d’un moins d’intérêts calculés sur la base du taux prévu dans le contrat, dans la limite de 2 % du capital restant dû.

23/07/2017

Comment devenir la meilleure version de toi-même? Devenir toi !!

« Être adulte, c’est devenir un parent supportant pour son enfant intérieur. »
– Chamane Urbaine
T’arrive-t-il d’être découragé devant l’ampleur d’un projet ? De te sentir coincé dans des situations conflictuelles au travail ? D’être démotivé par un comportement redondant ? Ou simplement de perdre espoir face à une problématique qui semble sans issue ? J’ai quelques trucs pour toi et pour te mettre en contexte, voici une courte histoire.
ON N’EST JAMAIS SEUL
À l’âge de 19 ans, j’ai vécu une expérience inoubliable. Je me sentais perdue et déconnectée, je ne savais aucunement quelle direction prendre, ni où je voulais me rendre. Guidée par un mentor, lors d’une visualisation, je me suis retrouvée dans une grotte sombre et froide, habitée par une fillette chétive et craintive, habillée en guenilles. Son visage m’était familier… Quel choc de comprendre que c’était moi, plus jeune. Pour la première fois depuis longtemps, je renouais contact avec mon enfant intérieur. J’ai eu peur de la découvrir en si piteux état. Telle une vraie irresponsable, j’ai failli prendre mes jambes à mon cou pour ne plus jamais la revoir ainsi… mais je ne pouvais me résoudre à la laisser dans cet endroit dénudé d’amour, de protection et de lumière. J’ai dû me rendre à l’évidence : j’avais abandonné cette petite il y a longtemps.
Et pour être tout à fait honnête, sans que je m’en rende compte, son malheur avait un impact négatif dans ma vie. C’est donc rempli de culpabilité, mais armée de courage que je suis retourné la voir, encore et de plus en plus souvent. Après plusieurs visites ponctuelles, on a fini par s’apprivoiser, se guérir, se comprendre pour ainsi s’aimer inconditionnellement. Devenir un parent supportant pour mon enfant intérieur a été un processus qui s’est fait tout en douceur. Cette fillette est devenue ma meilleure amie. Elle est drôle, créative, alerte aux détails magiques du quotidien. Je la remercie à chaque jour pour sa présence, qui illumine les petits moments de la vie. Elle m’aide à découvrir de nouvelles perspectives, à développer ma compassion, à donner sans compter et à devenir la meilleure version de moi-même.
Aujourd’hui, j’ai 34 ans mais ma petite en a encore cinq et quand on se rencontre, je la vois s’amuser au soleil, se balancer librement ; c’est une fillette heureuse et épanouie. Son bonheur a un impact positif dans ma vie. Depuis cette étonnante découverte dans une grotte humide, je ne peux m’empêcher de demander aux gens quel genre de relation est-ce qu’ils entretiennent avec leur enfant intérieur ? Sont-ils complices ou étrangers ? Sont-ils même conscients l’un de l’autre ?
UNE PRÉSENCE QUI FAIT LA DIFFÉRENCE
Il y a quelques années, j’étais au volant de mon auto, il pleuvait des cordes, j’avais un peu la trouille parce que la visibilité était pratiquement nulle et j’étais incertaine du chemin à prendre. Mes inquiétudes sont devenues réalité ; j’ai manqué la sortie et je me suis retrouvée sur un pont inconnu vers une destination inconnue. J’ai paniqué et commencé à sacrer, en frappant le volant, criant que j’étais stupide ! Et tout à coup, j’ai vu la fillette assise sur le siège du passager, terrorisée par mon attitude démesurée. C’est à ce moment précis que ça m’a secouée. Prenant conscience de mon comportement inapproprié, je me suis immédiatement calmée en prenant 3 grandes respirations. D’un ton bienveillant, je me suis excusée à voix haute pour rassurer mon enfant intérieur en lui disant : « Hey ma puce, Mel s’est trompé de chemin, il n’y a absolument rien de grave, on va juste faire demi-tour, ok ? Je suis désolée d’avoir crié que j’étais stupide. On respire ensemble, allez ma belle. » Ce n’est qu’un simple exemple parmi tant d’autres et j’en conclus qu’il est plus facile d’honorer l’adulte en moi lorsque je communique avec mon enfant intérieur.

23/07/2017

Le crédit renouvelable est un instrument flexible qui peut notamment faciliter l'utilisation régulière de crédits de petits montants. Pour autant, ces flexibilités qu'autorise le crédit renouvelable ne doivent pas faire oublier qu'un crédit responsable est un crédit qui se rembourse. Le Gouvernement souhaite que tout crédit renouvelable prévoie obligatoirement à chaque échéance un remboursement minimum du capital restant dû.

Un consommateur-emprunteur peut aujourd'hui se trouver dans une situation où les échéances de son prêt sont principalement ou exclusivement constituées par le paiement d'intérêts qui ne laissent que peu ou pas de place pour le remboursement du principal de sa dette. Le consommateur-emprunteur mettra alors une durée très longue pour rembourser son crédit. Un crédit qui n'en finit pas de se rembourser, c'est aussi un crédit dont le coût n'en finit pas d'augmenter.
Le consommateur-emprunteur ne dispose aujourd'hui d'aucune information sur le temps que lui prendra le remboursement de son crédit renouvelable.

19/07/2017

Avez vous des intérêts de financements