14/11/2018
ОБРАЩЕНИЕ К СОТРУДНИКАМ, КЛИЕНТАМ И ПАРТНЕРАМ КОМПАНИИ KOMPETENZ
Дорогие мои коллеги, клиенты и партнеры,
Многим из Вас известно, что весь текущий год мы испытывали серьезные трудности, направляя огромные финансовые и человеческие ресурсы на исполнение запросов и проверок в связи с требованиями Национального Банка. Параллельно велась работа по ведению операционной деятельности для поддержания бизнеса, и по привлечению стратегического инвестора в компанию. Необходимость стратегического инвестора была вызвана возросшими требованиями Национального банка к капитализации банков и страховых компаний, в случае, если мы и далее хотим поддерживать активный рост бизнеса.
Оглядываясь назад, хочу сказать Вам, что я посвятила страхованию 18 лет своей жизни, из них 10 лет за границей, в ведущих международных компаниях мира, и 8 лет в родной стране. Были за эти годы и взлеты, и падения. На мою долю выпало «спасать» эту компанию трижды. В первый раз меня попросили вернуться в Казахстан и возглавить компанию, тогда еще Allianz Казахстан, так как она была убыточна, хаотична и занимала 19 место в рынке. Мне с моей командой за 2 года удалось вывести эту компанию в топ 5 страховщиков, обеспечить акционерам прибыль и привести в порядок все бизнес процессы и корпоративное управление.
Позже Allianz все равно решили уйти, не увидев для себя большей перспективы в нашей стране, и не желая разбираться с длинными обязательствами по классу Обязательное страхование по несчастным случаям на производстве, сокращенно ОСНС. Когда они предложили мне компанию - я немного сомневалась, боялась такой большой ответственности, но все же согласилась, веря в ее успех. Дальше были три года судебных тяжб, изменения закона и параллельного развития компании, чтобы выстоять в это непростое время. И у нас получилось.
Мы не только выполнили все обязательства, выплатив около 1,7 млрд тенге только по одному классу страхования ОСНС, но и совместными усилиями изменили «варварский» закон, отстояли в судах свою правоту по неправомерным выплатам, стали конкурентной рыночной компанией, войдя в топ 7 страховщиков по результатам 1-го полугодия 2018 г, заработали прибыль, сумели собрать и вырастить сильную команду продавцов и управленцев. Я бесконечно горжусь нашими результатами и отдаю огромную дань благодарности всем тем, кто был и есть в команде Kompetenz за все эти годы, потому что без Вас эта победа была бы невозможной.
Несомненно, за этот рост мы платили свою цену – где то операционная деятельность была несовершенна, временами проваливались пруденциальные нормативы, установленные Регулятором, обычная история любого бизнеса на стадии становления. Страхование еще молодая, сложная и непопулярная пока индустрия в стране, требующая чуткого регулирования и выстраивания конструктивного диалога с бизнесом для сохранения баланса роста компаний и их финансовой устойчивости. Осознавая, что дальнейшее развитие компании требует большего капитала, мы привлекали инвесторов, нами интересовались сильнейшие финансовые институты – местные и международные игроки. Они предпочли нас среди числа заинтересованных в продаже страховщиков, признавая, что если заходить на этот рынок, то только с такой рыночной, неафилиированной ни с кем компанией, способной конкурировать с большими игроками на рынке. Но судьба распорядилась по разному – один инвестор попал под российские санкции, другому в НБ РК дали понять, что они не хотят его видеть крупным участником страховой компании. И наконец, третий, наблюдая что сейчас творится на страховом рынке, просто отложил свои планы до лучших времен.
Сегодня наступил момент, когда необходимо трезво оценить текущее положение на рынке и свои возможности, а также определить перспективу развития, так как я могу с уверенностью сказать, что отрасль страхования переживает непростые времена. Регулятором, возможно из самых лучших побуждений, была выбрана политика "чистки" страховщиков, применяются серьезные санкции к компании и людям, тем самым подталкивая к уходу средних и мелких игроков с рынка. Возможно, это обосновывается входом Казахстана во Всемирную Торговую Организацию, по условиям которого на финансовом рынке смогут открываться филиалы иностранных банков и страховых компаний. И чтобы конкурировать с ними, по мнению Регулятора, на рынке должны остаться компании с высоким капиталом и активами.
Таким образом, все вышеперечисленные обстоятельства заставляют меня пересмотреть свое будущее на рынке страхования, и понять в нем свое дальнейшее место и роль. Нам потребуется время наосмысление своей нишии разработку новой стратегии развития, в случае, если мы увидим достойный возврат на капитал и приемлемые условия работы. Мы также приняли решение передать портфель по классам ОСНС (обязательное страхование по несчастным случаям на производстве) и ОВТС (обязательное страхование владельцев автотранспортных средств) другим страховщикам, чтобы не отвлекать ресурсы на дорогостоящее обслуживание, а в регионах оставить своих представителей, с тем, чтобы сконцентрироваться на новой стратегии развития и исполнении обязательств по добровольным видам страхования.
Понимая, что дальнейшая работа будет осуществляться с меньшим составом, и для тех, кто не сможет найти в ближайшее время другую работу, мы создаем в компании Штаб, под руководством Председателя Правления по возможному трудоустройству наших сотрудников в другие компании. Я готова дать каждому из Вас хорошие рекомендации для руководителей и акционеров этих компаний, так как верю, что залог успеха в любом деле - это профессиональный и опытный потенциал сотрудников, которыми Вы являетесь.
Обращаясь к нашим клиентам, хочу поблагодарить Вас за Ваше доверие и выбор нашей компании в качестве Вашего страховщика. Довожу до Вашего сведения, что компания выполняет все пруденциальные нормативы, резервы созданы в полном объеме, и высоколиквидные активы на сегодняшний день более чем в 3 раза превышают обязательства. Поэтому со всей ответственностью могу утверждать, что принятые нами обязательства при наступлении страхового случая будут исполнены в полном соответствии с действующим законодательством.
Я поздравляю всех коллег – финансистов с наступающим профессиональным праздником! В нашем нелегком, но интересном деле, желаю всем спокойствия, сохранять позитив и хороший настрой, не смотря, ни на что. Я научилась с признанием относиться к прошлому, и с оптимизмом смотреть в будущее. Ибо народная мудрость гласит – «Мудрый человек уходит от ненужной битвы, даже если его победа неизбежна».
С уважением и благодарностью,
Председатель Совета Директоров, Единственный Акционер АО Страховая компания "Kompetenz"
Жанар Ганиевна Калиева
