28/03/2020
Қазақстанның барлық коллекторлық агенттіктеріне!
Белгілі болғандай 🇰🇿 Қазақстан Республикасының барлық аумағында төтенше жағдай енгізілген❗Қазақстанның ұлттық коллекторлар палатасы несие берушілермен келіссөздер жүргізгеннен кейін уақытша шектеулер әзірледі және карантин шаралары мен ТЖ тәртібі кезінде сол шараларға әлі қосылмаған барлық коллекторлық агенттіктерге қосылу мен ұстануды ұсынамыз ⛔:
- 💻📞 төтенше жағдай аяқталғанша дейін Нұр-Сұлтан және Алматы қалалары бойынша қызметкерлерді қашықтан жұмыс істеуге ауыстыру;
- ❌ Нұр-Сұлтан және Алматы қалалары бойынша несие алушылармен жеке кездесулерді және несие алушыларға баруды толығымен тоқтату;
- ❌ карантинге жабылған тұрғын үй кешендер мен үйлерде тұратын борышкерлермен барлық өзара іс-қимыл жасауды толығымен тоқтата тұру;
- ❌ Нұр-Сұлтан және Алматы қалалары бойынша қарыз алушыларға 16.00-ден кейін қоңырау шалуды тоқтата тұру;
- ❌ борышкерлерге несие берушілермен сотқа талап беру материалдарын дайындауды тоқтата тұру;
Осы ережелерге қосылуға үлгермеген барлық коллекторлық агенттіктерді ережелді жаппай қолдауға шақырамыз🤝.
Сонымен бірге Қазақстанның ұлттық коллекторлар палатасы қашықтан жұмыс істеуге ауысқанын хабарлаймыз.
Барлық сұрақтарыңыз бойынша хабарласыңыздар ☎️ немесе электронды хат жолдаңыздар 📧:
1) коллекторлық агенттіктер үшін: +7 701-887 -74-01 🤝
2) несие алушылардың шағымдары мен өтініштері үшін: +7 700-183-83-03 ⚖️
3) e-mail: [email protected] 📨
Өтініштер тегін және барлық Қазақстан бойынша қарастырылады.
Ізгі ниетпен,
Қазақстанның ұлттық коллекторлар палатасы
***
Всем коллекторским агентствам Казахстана!
Как известно, на территории Республики Казахстан 🇰🇿 введено чрезвычайное положение❗После переговоров с кредиторами Национальная палата коллекторов Казахстана, выработала временные ограничения и рекомендует всем коллекторским агентствам, которые ещё не присоединились к ним, присоединиться и придерживаться данных временных ограничений на период действия режима ЧС и карантинных мероприятий⛔:
- 💻📞 перевести сотрудников на дистанционную работу по городам Нур-Султан и Алматы до окончания действия чрезвычайного положения;
- ❌ полностью приостановить выезды к заемщикам и личные встречи с заемщиками по городу Нур-Султан и Алматы;
- ❌ приостановить все виды взаимодействия с должниками, которые находятся в закрытых на карантин жилых комплексах, домах;
- ❌ приостановить обзвон заемщиков после 16.00 по городам Нур-Султан и Алматы;
- ❌ приостановить подготовку материалов для подачи кредиторами исков на заёмщиков в суды.
Все коллекторские агенства, которые не успели присоединиться к данным положениям, призываем повсеместно поддержать их🤝
Дополнительно сообщаем, что Национальная палата коллекторов Казахстана перешла на дистанционную работу.
По всем возникающим вопросам звоните☎ или пишите на электронную почту 📧:
1) для коллекторских агентств: +7 701-887-74-01
2) для заёмщиков с жалобами
и обращениями: +7 700-183-83-03 ⚖️
3) e-mail: [email protected] 📨
Все обращения рассматриваются бесплатно и по всему Казахстану.
С уважением,
Национальная палата коллекторов Казахстана
