26/08/2026
いつもお世話になっております、保険のミライト安達です!😄
実は昨日、JSA中核会のベンチマークとして、残暑というにはまだまだ灼熱の京都市右京区は株式会社みらいふさまへご訪問させていただきました!
㈱みらいふさま:https://www.k-milife.co.jp/
紆余曲折あり、元々事務員であった女性のみで損生保・事務手続き・計上・事故受などすべてをこなしているパワフルな代理店さんで、業務の流れに沿った契約管理シートを用いた手続きや、保険VOSの活用事例、オフィス見学等をさせていただきました!✨
特に驚きなのが、みらいふさまは担当制を廃止しているところ。
みらいふさまはVOSを活用しつつ、満期は五十音順で管理、早期更改を必達できるよう、担当は決めずにどんどん電話アポやNavi手続きを行っていました。
スキル差で業務負担に偏りが出来て、不公平だと感じませんか?と質問をしてみましたが、全員が指標や代理店独自の目標に向かって足並みを揃えて進んでいるので、感じたことがないと言われたことも驚きでした…!😳
また、担当制ではないため新規変更解約の情報はVOSの案件で管理はもちろんのこと、常に目につくようオフィスのホワイトボードでも管理されており、手続き漏れが起きない工夫がされていました。
こういった細々した業務の流れは実際にオフィスに伺って実物を見ないとわからなかったことなので、訪問して良かったなと思いました。
(大きな声では言えませんが、事務手続きやシステムについての不満や愚痴を共有できたのもすっごく楽しかったです…!🫣)
改めて、訪問を快く受け入れてくださり本当にありがとうございました!😆