20/01/2016
～～ありがとうございます～～
先日お客様から脱輪したとの連絡が、、、
自動車保険契約には「ロードアシスタンス特約」が自動で
ついてあり、事故や故障時のレッカー、現場での応急対応
（バッテリー上がり、脱輪時のクレーン作業）、ガス欠時の
ガソリン配達など、サービスを提供しています。
お電話で話を聞いていると、左前の片輪だけ畑に落ちている
（正確には、畑の空間へ浮いている状態）とのことだったので
現場へ駆けつけてからの判断で、ロードアシスタンスへ連絡
しようと考えました。
１０分後、現地到着すると、お客様の知合いのおじ様も一報を受け
駆けつけており、当社の２人と共に、引っ張り上げることに。
運転席へ一人が乗りこみ、エンジンをかけ、ハンドルは左へ
めいっぱい、バックギアに入れアクセルをゆっくり。
せーのっと掛け声で、車体を持ち上げ、見事成功！
ロードアシスタンスのサービスを使うことなく乗り切ることが
できました。お客様も大喜び。車体にも目立った傷もなく
その場を失礼しました。
次の日、御礼を用意したのと連絡。
困りますと伝えるも、既に菓子折り購入済とのこと。
こちらとしては、お客様に喜んで頂き、満足していたのに、
かえって恐縮してしまいました。
お気持ちに感謝しつつ、頂戴することに。
事務所のみんなで頂きました。
「お客様の笑顔の為に」
今後も精進します。
ロードアシスタンス特約
http://www.sjnk.co.jp/kinsurance/automobile/thekuruma/sche/road/
ロードアシスタンス専用デスク
０１２０－３６５－１１０
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
有限会社 備後安田
広島県福山市沖野上町４－２２－１９
電話084-928-6312 FAX084-928-6456
MAIL [email protected]
ＵＲＬ http://www.sjnk-ag.com/a/bingoyas/
ＬＩＮＥＩＤ 「bingoyas」
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
