06/02/2026
Gentile Cliente,
desideriamo informarla che dallo scorso 7 ottobre 2025 è operativo l’Arbitro Assicurativo
(AAS), un organismo indipendente e imparziale a cui è possibile rivolgersi per risolvere le
controversie di natura assicurativa che potrebbero insorgere con le Compagnie e gli Intermediari assicurativi.
L’Arbitro Assicurativo è uno strumento di tutela semplice, rapido ed economico: si può presentare il ricorso all’Arbitro Assicurativo solo dopo aver inoltrato un reclamo allaCompagnia e/o all’Intermediario, e nel caso non si abbia avuto risposta entro il termine di
45 giorni, oppure si è ricevuta una risposta non soddisfacente.
Ricordiamo che i consumatori potranno rivolgersi all’Arbitro dal prossimo 15 gennaio 2026
mediante ricorso da presentare solo on line direttamente sul sito del nuovo organismo.
Per ogni ulteriore informazione e per conoscere le modalità per presentare un ricorso, la
invitiamo a consultare il sito dell’Arbitro Assicurativo all’indirizzo
AAS
