L’Unione opera per la difesa dei diritti dei Consumatori, nella provincia di Siracusa, sin dal 1970. Diverse le iniziative che si sono imposte all’attenzione dei cittadini: di notevole importanza sono state sia la pubblicazione e l’invio alla Procura della Repubblica del “Libro bianco sull’inquinamento industriale nella provincia di Siracusa”, in cui si metteva in evidenza il degrado ambientale ca
usato dalle industrie, sia la “Giornata del silenzio” contro la SIP, oggi TELECOM, per il caro bollette e per la cattiva informazione nei confronti degli utenti. Proprio in quella giornata furono invitati gli utenti a non adoperare il telefono e, quindi, a non ricevere ed a non effettuare alcuna telefonata. In atto, l’Unione svolge attività di informazione e di difesa del cittadino. L’informazione viene realizzata attraverso stampa e diffusione di opuscoli, articoli sui giornali locali, pubblicazioni di notiziari e di una rivista a carattere nazionale ed inoltre mediante la gestione di un sito Internet. Altro mezzo di comunicazione è rappresentato dai seminari informativi nelle scuole della provincia di Siracusa. In particolare, nel corso dell’anno 1999 è stato realizzato, con il contributo finanziario della Provincia Regionale di Siracusa, il progetto “Tutela alimentare e Sicurezza”, mediante lo svolgimento in tre scuole medie superiori della provincia di Siracusa di un seminario avente per oggetto informazioni, strumenti e metodi per la difesa del consumatore. Tale progetto ha riscosso un ottimo successo e numerose richieste sono arrivate da altre scuole della provincia per la realizzazione dei seminari summenzionati. Nell’ambito di attività di formazione professionale, il Comitato Provinciale di Siracusa ha ottenuto l’accreditamento provvisorio presso l’Assessorato Regionale al Lavoro ed alla Formazione Professionale per lo svolgimento di attività formative. In conseguenza di ciò, l’Unione Nazionale Consumatori di Siracusa ha presentato, in collaborazione con un ente di formazione professionale, il progetto “C.I.A.N.E. – Corso di formazione integrata su acqua, natura ed ecosistemi”. La difesa del consumatore viene realizzata mediante molteplici attività. In primo luogo mediante un servizio di consulenza ed assistenza al consumatore che viene espletato giornalmente dai collaboratori, anche telefonicamente, presso la sede dell’Unione. A partire dal 1 Ottobre 2001, l’Unione gestisce, per conto della Provincia Regionale di Siracusa, lo “Sportello reclami del cittadino” che ha per scopo la tutela dei diritti di tutti i cittadini - consumatori della Provincia di Siracusa. Nel corso dell’anno 2002 è stato inoltre proposto a diversi comuni della Provincia di Siracusa, Melilli, Sortino, Avola e Noto, l’attuazione dello “Sportello del consumatore per la tutela del cittadino” essendo obbiettivo del Comitato Provinciale di Siracusa potenziare la propria attività nei comuni della provincia. E’ stato anche presentato all’Assessorato al Commercio del Comune di Siracusa il progetto denominato “Alimentazione controllata salute sicura” riguardante la creazione di uno sportello per la difesa e la tutela dei consumatori in merito ai problemi della salute connessi all’alimentazione. Sempre in ambito alimentare, allo stesso Assessorato al Commercio del Comune di Siracusa è stato avanzato il progetto “Valorizzazione e promozione del pesce come alimento nutriente e controllato” relativo ad una campagna informativa, nelle scuole e nei confronti della cittadinanza, sulle qualità nutritive del pesce. Il Comitato Provinciale di Siracusa ha aderito al progetto nazionale Conciliazione ed Arbitrato della Telecom, è vanta un proprio rappresentante quale conciliatore per la Sicilia Orientale. L’Unione Consumatori sollecita gli Enti pubblici e privati a definire la “Carta dei Servizi” ed a rispettarne l’attuazione. Svolge indagini sui costi dei generi alimentari, specie nei supermercati, dando informazione sui giornali locali agli utenti sui prezzi e sulla genuinità e qualità dei prodotti, tutelando così il consumatore contro le adulterazioni e le sofisticazioni. Il comitato U.N.C. di Siracusa è presente in tutte le commissioni in cui è prevista le partecipazione delle associazioni dei consumatori ed in particolare nelle commissioni pubblici esercizi dei comuni del comprensorio provinciale, nelle commissioni comunali del mercato ittico di Siracusa e Porto Palo di Capo Passero, nella commissione comunale del mercato ortofrutticolo all’ingrosso del comune di Siracusa, nella commissione Arbitrato della Camera di Commercio di Siracusa nelle consulte per il commercio e l’artigianato c/o l’assessorato provinciale all’artigianato, al commercio e all’industria di Siracusa.Il Comitato Provinciale di Siracusa presenta una propria rappresentante nel “Comitato per l’imprenditoria femminile” istituito alla fine dell’anno 2000 presso la Camera di Commercio di Siracusa, nella persona della Prof. Giuseppina Gallitto ed aderisce al Patto Territoriale Donna, a partire dall’anno 2002, promosso dalla Provincia Regionale di Siracusa, a dimostrazione dell’impegno e dell’attenzione che l’Unione Consumatori ha nei confronti dei problemi delle donne. L’Unione è, inoltre, molto attiva nell’informazione al cittadino relativa all’introduzione dell’Euro e vanta un proprio rappresentante sia nel comitato provinciale per l’Euro e per l’anno 2000 (CEP 2000) c/o la Prefettura di Siracusa sia nell’Osservatorio Provinciale Eurologo c/o la Camera di Commercio di Siracusa. Ha partecipato inoltre, al progetto nazionale Euroconsigli, organizzato dalle Poste Italiane in collaborazione con il CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti), che si è svolto, nella provincia di Siracusa, tra la fine dell’anno 2001 e i primi mesi dell’anno 2002 negli uffici postali di Siracusa, Noto ed Avola. In tali sedi è stato allestito un “Euro corner”, gestito da un rappresentante del nostro Comitato provinciale, che ha fornito informazioni e consigli sull’euro ai cittadini ed ha distribuito materiale illustrativo molto utile sulla nuova moneta europea. Inoltre, nel periodo di doppia circolazione della moneta, l’UNC di Siracusa ha attuato una collaborazione con la Prefettura di Siracusa, dal Gennaio al Marzo 2002, trasmettendo con cadenza settimanale tutte le informazioni e segnalazione riguardanti la circolazione dell’euro ed i problemi ad esso relativi. A livello regionale, l’UNC di Siracusa è parte integrante del Comitato Regionale della Sicilia dell’Unione Nazionale Consumatori e partecipa attivamente a tutte le iniziative e le proposte avanzate da tale struttura. Nell’ambito della realtà provinciale, l’Unione Nazionale Consumatore partecipa e collabora, con la propria adesione e per quanto di competenza, ai principali strumenti di programmazione negoziata quali patti territoriali, gal, ect, essendo fra l’altro socio del Gal Eloro e del Gal Val d’Anapo e del Patto territoriale di Siracusa ed ha contribuito alla programmazione e progettazione di piani di sviluppo locali quali il PIT Hyblon-Tukles ed il PIT Ecomuseo del Mediterraneo.In base alla normativa esistente, l’Unione Nazionale Consumatori – Comitato Provinciale di Siracusa esprime pareri in merito agli orari di apertura e chiusura degli esercizi commerciali dei comuni della Provincia di Siracusa, all’attuazione dei Piani urbanistici commerciali e delle autorizzazioni per le medie strutture di vendita.Inoltre, per quanto concerne le grandi strutture di vendita ed in particolare le aree commerciali integrate, l’UNC di Siracusa partecipa alle conferenze dei servizi necessarie per l’autorizzazione all’avvio delle attività commerciali, come accaduto nel corso degli anni 2001 e 2002 per i Comuni di Melilli e Siracusa. Con le attività sopra descritte , l’Unione è impegnata a seguire una propria linea di condotta avente per scopo il miglioramento delle condizioni del consumatore. Il Comitato Provinciale di Siracusa dell’Unione Nazionale Consumatori è titolare del progetto “RC INFORMATION ON-LINE”, approvato e co-finanziato dal CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti), nell’ambito del decreto del Ministero delle attività produttive n.274/2001. Tale progetto consiste nella creazione di questo sito INTERNET che fornisce a tutti gli utenti informazioni, notizie, fonti legislative, consigli e tariffe comparate relative alla assicurazione obbligatoria per responsabilità civile dei veicoli (RC). Il progetto ha avuto termine il 31/12/2002 ma il sito rimane a disposizione dei consumatori ed è costantemente aggiornato con tutte le novità riguardanti sia l’assicurazione obbligatoria degli autoveicoli che ogni altra informazione relativa ai diritti dei consumatori. Tramite tale sito è possibile contattare gli esperti dell’Unione mediante l’invio di E-mail che trovano adeguata risposta ai problemi esposti. Vi invitiamo ad approfittarne, rivolgendovi a noi non solo per scriverci i vostri suggerimenti, ma anche per chiederci pareri e consulenze o per formulare i vostri reclami quando i vostri diritti di consumatori e utenti non siano stati riconosciuti. Da parte nostra, garantendovi una risposta con la massima sollecitudine possibile, vi chiediamo soltanto brevità e chiarezza.
