30/03/2020
Per chi mi conosce bene, chi poco e chi per niente, io faccio l’Agente di Assicurazioni, una delle attività di servizio considerate essenziali dal decreto emanato per il coronavirus e quindi aperta seppur con le necessarie limitazioni previste dall’emergenza.
Vorrei condividere con tutti lo stato d’animo mio, della categoria dei miei Colleghi, e dei nostri dipendenti e collaboratori, che in questo periodo stanno continuando a offrire il loro servizio a dispetto dell’emergenza Sanitaria, cercando di dare comunque il proprio servizio ai clienti che mai come in questo momento sono disorientati e hanno bisogno di vicinanza.
Dovete sapere che un agente di assicurazioni vive e mantiene la propria famiglia grazie ai clienti, ai quali fornisce consulenza e vicinanza nei momenti di difficoltà, non dormendo magari la notte al pensiero di come risolvere il sinistro di un cliente se la compagnia intendesse non risarcire. Un agente di assicurazioni è colui che non ha orari, non ha sabati e domeniche perché comunque si rende disponibile sempre. È anche quello che dietro le quinte si confronta con le compagnie, anche in maniera aspra per cercare di far migliorare prodotti e servizi che per delle S.p.a. Come sono le compagnie di Assicurazioni non è certo scontato.
Ma vorrei soprattutto che sapeste che un’agente di Assicurazioni è una partita Iva e non un dipendente, e che quindi rischia in proprio ogni giorno pagando affitti, utenze, dipendenti, collaboratori e tasse. Si le tasse.....le famigerate tasse, che l’Agente di Assicurazioni paga completamente perché ogni polizza è una fattura.
Vorrei che la gente lo sapesse, che si ricordasse che fare le polizze con una banca, con la posta, su internet, non ha nulla di tutto ciò alla base, nessuna vicinanza, nessuna condivisione, nessun pensiero su come andare incontro alle necessità di un cliente o per risolvergli un problema, solo un numero verde e un call center con qualcuno che risponde in base a 800€ di stipendio ed a 60 ore di formazione obbligatoria, e non certo in base a 30 anni di esperienza.
Grazie di avermi letto, scusate l’intrusione e un augurio a tutti perché l’emergenza finisca al più presto, sperando che voi tutti ed i vostri cari stiate tutti bene, perché alla fine è tutto ciò che conta.