si impegna a perseguire una politica che, nell’ambito delle proprie attività di PROGETTAZIONE E SVILUPPO DI SOFTWARE. PROGETTAZIONE ED EROGAZIONE DI SERVIZI FORMATIVI IN AULA E A DISTANZA IN
MODALITÀ E-LEARNING, tenendo conto del contesto dell’organizzazione e delle parti interessate quali:
soci, attraverso la loro partecipazione alle scelte strategiche e ai profitti;
collaboratori, attraverso il
loro benessere e la loro partecipazione ai processi;
clienti e fornitori, attraverso la loro soddisfazione e l';assicurazione della propria business continuity;
enti di ricerca e di formazione, per mezzo di scambi culturali, esperienziali e tecnologici;
utenti della formazione, ai quali trasferire e accrescere competenza. valutando e gestendo adeguatamente rischi e opportunità legate ai propri processi e all’ambiente socioeconomico e attuando tutte le misure conseguenti come risultato di una verifica continua e di un riesame almeno annuale, costituisca un quadro di riferimento per fissare e perseguire gli obiettivi per la qualità nell’ambito del contesto di cui sopra, definendo indicatori monitorabili nonché, dove possibile, misurabili al fine di disporre di uno strumento utile a fornire segnali precoci per eventuali modifiche di piani e programmi che si rendessero necessarie. CLUSTER S.R.L. si impegna altresì a soddisfare tutti i requisiti applicabili siano essi vincolanti legalmente, contrattuali, o comunque di buona prassi nonché, nell’attuare quanto sopra, a perseguire un miglioramento continuo del proprio sistema di gestione per la qualità. Gli obiettivi sono definiti annualmente dalla direzione generale e riguardano:
- facilitare il lavoro ai propri clienti tramite l’utilizzo di software dedicato;
- assicurare la business continuity dei propri clienti;
- creare competenza e trasferirla ai propri clienti;
- una continua riduzione delle non conformità e un elevato livello di soddisfazione dei clienti;
- il rispetto degli impegni legali e contrattuali anche impliciti, in particolare la tutela dei dati;
- la cura della comunicazione con le parti interessate;
- una costante attività per assicurare la competenza del proprio personale.
