Valore Sicuro

11/04/2023

𝗜𝗹 𝟮𝟬𝟮𝟮 𝘀𝗶 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗲𝗿𝗺𝗮 𝗹’𝗮𝗻𝗻𝗼 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗮 𝗿𝗶𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮 𝗽𝗲𝗿 𝗶𝗹 𝗧𝗿𝗮𝘃𝗲𝗹 𝗶𝗻 𝗜𝘁𝗮𝗹𝗶𝗮
: dopo anni di incertezza e blocco agli spostamenti, i viaggiatori sono tornati a muoversi anche verso mete in precedenza sacrificate come le città d’arte e l’estero.

Secondo i dati dell’ultima indagine al consumatore condotta dall’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo in collaborazione con BVA Doxa , la permanenza media dell’ultima vacanza e il numero medio di viaggi svolti tra aprile e settembre 2022 si avvicinano ai valori del pre-pandemia. 𝗟’𝘂𝗹𝘁𝗶𝗺𝗮 𝘃𝗮𝗰𝗮𝗻𝘇𝗮 𝗲̀ 𝗶𝗻𝗳𝗮𝘁𝘁𝗶 𝗱𝘂𝗿𝗮𝘁𝗮 𝟲 𝗴𝗶𝗼𝗿𝗻𝗶 (𝗲𝗿𝗮𝗻𝗼 𝟳 𝗻𝗲𝗹 𝟮𝟬𝟭𝟵 𝗽𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝘃𝗮𝗰𝗮𝗻𝘇𝗮 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲) 𝗲 𝗶𝗻 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗮 𝗴𝗹𝗶 𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝗮𝗻𝗶 𝗵𝗮𝗻𝗻𝗼 𝗳𝗮𝘁𝘁𝗼 𝟭,𝟴 𝘃𝗶𝗮𝗴𝗴𝗶 𝗶𝗻 𝟳 𝗺𝗲𝘀𝗶 (𝗲𝗿𝗮𝗻𝗼 𝟮 𝗻𝗲𝗹 𝟮𝟬𝟭𝟵).

Ma se le persone sono tornate a viaggiare con la stessa frequenza del pre-pandemia, le modalità con le quali costruiscono e vivono le proprie vacanze stanno mutando.

In termini di destinazioni, 𝗹𝗲 𝗰𝗶𝘁𝘁𝗮̀ 𝗿𝗶𝗰𝗼𝗻𝗾𝘂𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝗼 𝗶 𝘃𝗶𝗮𝗴𝗴𝗶𝗮𝘁𝗼𝗿𝗶, 𝘀𝗽𝗲𝗰𝗶𝗮𝗹𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝘃𝗮𝗰𝗮𝗻𝘇𝗲 𝗱𝗶 𝗯𝗿𝗲𝘃𝗲 𝗱𝘂𝗿𝗮𝘁𝗮 (𝗳𝗶𝗻𝗼 𝗮 𝟯 𝗴𝗶𝗼𝗿𝗻𝗶)

La compagnia preferita rimane quella famigliare (il 69% viaggia esclusivamente con il partner o con figli/nipoti), ma aumenta dal 6% nel 2019 all’8% nel 2022 la percentuale di solo traveller, ovvero di turisti che zaino in spalla viaggiano da soli o con un gruppo di persone che non conoscono. L’effetto pandemia si riscontra anche nella selezione dei mezzi per raggiungere la destinazione, dove al trasporto collettivo spesso si sostituisce quello privato: nel 60% dei casi ci si sposta con l’auto di proprietà (aumento consistente rispetto al 47% del 2019).

Sicurezza e flessibilità si confermano come esigenze concrete anche in un momento di ripresa. La 𝘁𝗮𝗿𝗶𝗳𝗳𝗮 𝗳𝗹𝗲𝘀𝘀𝗶𝗯𝗶𝗹𝗲 sembra ormai, infatti, un requisito di base (utilizzata da almeno un viaggiatore su quattro per alloggio o trasporto), soprattutto alla luce di un periodo di forte incertezza e disservizi continui. La sicurezza di trovare informazioni corrette e di poter ricevere assistenza dagli agenti/consulenti di viaggio rappresentano, infatti, le motivazioni principali spingono a rivolgersi ad esperti per organizzare la propria vacanza, a differenza del pre-pandemia dove ci si affidava agli esperti soprattutto per una corretta gestione di tutto il pacchetto vacanza (assicurazione inclusa).

07/04/2023

Buona Pasqua dal team di Valore Sicuro! 🐰

22/03/2023

🅸 🆃🆄🆁🅸🆂🆃🅸 🅾🅿🅴🅽 🅰🅸🆁

Tra i turisti digitali italiani, secondo l'Osservatorio Travel Innovation del Politecnico di Milano
➡ il 50% ha scelto una destinazione afferente al mondo dell’open air (mare, campagna, montagna, laghi e fiumi)
➡ il 58% ha svolto attività sportive e all’aria aperta
➡ il 19% ha deciso di alloggiare in un campeggio, un villaggio turistico o un agriturismo.

Nel complesso, quindi, il 𝟳𝟳% dei turisti ha operato delle scelte che ricadono nell’ambito dell’open air; una quota tutt’altro che irrilevante, specie se consideriamo che questi numeri mostrano la dimensione dei soli turisti open air italiani.

Durante la fase di ispirazione e ricerca delle informazioni predomina l’𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘇𝘇𝗼 𝗲𝘀𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶𝘃𝗼 𝗱𝗶 𝘀𝘁𝗿𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶 (𝟱𝟯%) 🖥: dai classici motori di ricerca ai siti di recensione, i social network o le pagine web delle destinazioni. 𝗨𝗻 𝟭𝟭% 𝘀𝗶 𝗿𝗶𝘃𝗼𝗹𝗴𝗲 𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘇𝗶𝗲 𝗱𝗶 𝘃𝗶𝗮𝗴𝗴𝗶𝗼, 𝗽𝗿𝗲𝘀𝘂𝗺𝗶𝗯𝗶𝗹𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗹’𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘇𝘇𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝘃𝗮𝗰𝗮𝗻𝘇𝗲 𝗽𝗶𝘂̀ 𝗮𝗿𝘁𝗶𝗰𝗼𝗹𝗮𝘁𝗲.

Soffermandoci sulla prenotazione dell’alloggio, predomina la prenotazione diretta sia online (tramite sito o app), a cui ricorre il 40% del campione, sia tramite mail, telefono o di persona, modalità utilizzata dal 29% dei viaggiatori.

I viaggiatori open air si affidano di più alle recensioni nella scelta dell’alloggio rispetto alla media, soprattutto se si recano presso un campeggio o glamping.

Spesso, inoltre, una vacanza open air è arricchita da esperienze vissute all’aria aperta con la propria famiglia - il 70% dei viaggiatori, infatti, si sposta con il partner, mentre il 42% con figli e nipoti - come attività sportive e outdoor (svolte dal 21% del campione) o l’accesso a parchi tematici o parchi avventura (16%).

Infine, se l’interesse verso la sostenibilità non è ancora pervasivo rispetto ai turisti italiani in generale, il turista open air è più attento alle tematiche ambientali: il 24% ricerca informazioni sulla sostenibilità dei fornitori dei servizi di alloggio, trasporto e esperienze prima di prenotare e utilizza tali comportamenti sostenibili come criterio di selezione.

21/02/2023

La scorsa settimana il team di Strategica Group, Vaance e Valore Sicuro ha concluso il secondo step del percorso Personal Empowerment, con Carolina Benaglio, che utilizza il metodo Structogram come strumento per conoscere se stessi e, ancora più importante, imparare a dialogare e collaborare in modo consapevole con chi ci sta intorno.

Un'opportunità preziosa, che ci ha spinti a metterci in gioco, a dimenticare per qualche ora ruoli e gerarchie ponendo al primo posto (sempre!) il rispetto.

14/02/2023

Il 2022 è stato l’anno della ripresa per il mercato complessivo del turismo (online + offline) in Italia, tornato vicinissimo ai valori pre-pandemia. I dati dell'Osservatorio del Politecnico di Milano

14.02.2023Il segmento del Travel riparte trainato dall'onlineIl 2022 è stato l’anno della ripresa per il mercato complessivo del turismo (online + offline) in Italia, tornato vicinissimo ai valori pre-pandemia. Se per la componente offline il divario da colmare è ancora significativo (da -45% a ...

30/01/2023

I viaggi oggi rappresentano una filiera complessa e planetaria, e la tutela dai rischi richiede grande competenza specifica nel turismo e nella travel insurance.

I rischi principali sono legati alla responsabilità civile derivante da normative sempre più stringenti con implicazioni giurisdizionali su scala internazionale, alla contingent business continuity legata a fattori esterni all’organizzazione, ai danni reputazionali.

Grazie all’esperienza maturata dalla Business Unit Valore Sicuro, specializzata nelle coperture per operatori, vettori e singoli viaggiatori, Strategica è in grado di offrire alle reti distributive servizi e prodotti ad alto valore aggiunto che le stesse possono proporre ai loro clienti, a completamento della offerta turistica.

Per saperne di più visita il nostro sito https://www.strategicagroup.com/it/ o contattaci [email protected]

24/01/2023

Valore Sicuro semplifica la gestione delle polizze assicurative!

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16/01/2023

Secondo l’ultima indagine condotta da Banca D'italia, la spesa dei viaggiatori stranieri nel nostro Paese è tornata a crescere del 23%, dopo la contrazione del 61% nel 2020. Anche la spesa dei viaggiatori italiani all’estero ha riassorbito parte della flessione registrata nel primo anno pandemico. Entrambi i flussi sono pari a circa la metà rispetto a quelli osservati nel 2019. In un contesto di debole ripresa del turismo internazionale a livello mondiale, la quota di mercato dell’Italia è cresciuta dal 3,6 al 4,2%.

Tra i Paesi esterni alla UE sono tornate a crescere in modo marcato le entrate riconducibili agli Stati Uniti, che nel periodo pre-pandemico rappresentavano il secondo bacino d’utenza dei servizi turistici dall’Italia, dopo la Germania; per contro, le misure per prevenire la diffusione della variante Delta del coronavirus hanno penalizzato gli afflussi dal Regno Unito, ancora in diminuzione nel 2021. Nel primo trimestre del 2022 è continuato il progressivo recupero della spesa dei viaggiatori stranieri in Italia.

21/12/2022

Dal team di Valore Sicuro, un sereno Natale e un felice anno nuovo !!!

05/12/2022

La Risk Map di International SOS rivela come i problemi di salute mentale siano decisamente aumentati negli ultimi anni (si stima che ad oggi circa il 14% delle persone in tutto il mondo ne soffra), diventando quindi un tema concreto che le aziende devono affrontare.

International SOS ha pubblicato nei giorni scorsi l’aggiornamento annuale della Risk Map, mappa interattiva che monitora l’evoluzione dei rischi legati alla sicurezza in tutto il mondo. 

25/11/2022

𝗟'𝗘𝗖𝗢𝗠𝗠𝗘𝗥𝗖𝗘 𝗚𝗨𝗜𝗗𝗔 𝗟𝗔 𝗖𝗥𝗘𝗦𝗖𝗜𝗧𝗔 𝗗𝗘𝗟 𝗧𝗨𝗥𝗜𝗦𝗠𝗢
👉I dati dell'Osservatorio del Politecnico di Milano

L’e-commerce dei viaggi guida la crescita del Turismo, settore che nel suo complesso conferma una forte ripresa dopo due anni caratterizzati dalle limitazioni alla mobilità, avvicinandosi ai livelli del pre-pandemia.

A guidare il trend è proprio la componente digitale: nel 2022 l’e-commerce nel 𝗺𝗲𝗿𝗰𝗮𝘁𝗼 𝗱𝗲𝗶 𝘁𝗿𝗮𝘀𝗽𝗼𝗿𝘁𝗶🚃𝗰𝗿𝗲𝘀𝗰𝗲 𝗶𝗻 𝘃𝗮𝗹𝗼𝗿𝗲 𝗮𝘀𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗼 𝗱𝗲𝗹 +𝟴𝟰% rispetto al 2021, toccando quota 11,2 miliardi di euro e attestandosi a -6% sul 2019, mentre nel mercato 𝗥𝗶𝗰𝗲𝘁𝘁𝗶𝘃𝗼 🏖 gli acquisti online crescono del +𝟯𝟮% e oltrepassano quota 14,9 miliardi, superando del 2% il dato pre-pandemia del comparto (cioè i 14,5 miliardi del 2019).

𝗜 𝘁𝗿𝗮𝘀𝗽𝗼𝗿𝘁𝗶
Nel 2022 il comparto vale complessivamente (online più offline nelle tre componenti incoming, domestica e outgoing) 16,6 miliardi di €, riducendo a -24% il gap con il 2019, anno in cui il totale del mercato aveva toccato quota 21,7 miliardi. Si registra quindi un aumento del +62% rispetto al 2021, quando il valore complessivo dei trasporti era sceso a soli 10,2 miliardi.
L’eCommerce di settore continua la sua rincorsa e con 11,2 miliardi di raccolta arriva a superare i due terzi del totale del mercato (68%, contro il 32% del canale offline). La rilevanza degli acquisti online si manifesta in particolar modo nelle prenotazioni tramite canali diretti, che arrivano nel 2022 a rappresentare l’88% del volume digitale totale.

𝗟𝗲 𝘀𝘁𝗿𝘂𝘁𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗿𝗶𝗰𝗲𝘁𝘁𝗶𝘃𝗲
Anche il ricettivo, inteso sia come comparto alberghiero che extra-alberghiero, è in forte recupero. Il settore, considerando i flussi incoming e quelli domestici, nel 2022 vale 28,3 miliardi, in crescita del 26% rispetto al 2021. Restano ancora lontani i livelli del 2019, quando il totale del comparto (offline più online) valeva 33,4 miliardi di euro, ma la distanza si riduce sensibilmente.
Nell’ospitalità l’e-commerce raggiunge i 14,9 miliardi di € (3,6 miliardi in più rispetto al 2021), continuando a crescere a tassi più alti rispetto al totale del mercato, sebbene inferiori a quelli dello scorso anno anche a causa del ritorno delle vendite in agenzia, che segnano un +27% sull'anno scorso per questo comparto.
Nel complesso, quindi, l’eCommerce rappresenta il 53% del comparto ricettivo contro il 47% dell’offline, mentre dopo due anni di sostanziale parità, le transazioni digitali sul canale indiretto (salite al 62%) tornano a erodere parzialmente l’incidenza di quelle sul canale diretto (38%).

𝗜 𝘁𝗼𝘂𝗿 𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗼𝗿 ✈
Anche il turismo organizzato (tour operator e crociere), infine, registra una buona ripresa, cui contribuisce il ritorno dei viaggi internazionali. Il fatturato del comparto, in grande sofferenza nel 2021 con un calo del -66% rispetto al 2019, recupera oltre la metà della perdita con una crescita del +106% negli ultimi 12 mesi.

𝗔𝗻𝗰𝗵𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘇𝗶𝗲 𝗱𝗶 𝘃𝗶𝗮𝗴𝗴𝗶𝗼 𝘀𝗶 𝗱𝗲𝗻𝗼𝘁𝗮 𝘂𝗻𝗮 𝗻𝗲𝘁𝘁𝗮 𝗶𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝘁𝗲𝗻𝗱𝗲𝗻𝘇𝗮 𝗶𝗻 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝘃𝗼, dopo il crollo del -72% tra 2019 e 2021: nel 2022 la crescita annua è addirittura del +182% e il differenziale con l’anno pre-pandemia torna a un incoraggiante -21%.

16/11/2022

L’Italia è il primo paese al mondo ad aver sviluppato una Prassi di Riferimento per la definizione dei requisiti dei profili professionali della Travel Security.
La ISO 31030 “Travel Risk Management – Guidance for Organizations” rappresenta un passo fondamentale nella definizione delle corrette misure per la gestione dei rischi derivanti dalle trasferte.
https://www.strategicagroup.com/it/news/travel-security-uni-pubblica-la-nuova-prassi-di-riferimento.html?fbclid=IwAR0uBNbuW_UHWh1r2rxu6z6Arm1MDU8KPnhaLvq-vanxd3PJo9x8Jp8tYZw

UNI-Ente italiano di Normazione e Confindustria Emilia Area Centro, hanno sviluppato e pubblicato – nella duplice versione italiana e inglese – la nuova Prassi di riferimento UNI/PdR 124:2022 “Attività professionali non regolamentate – Figure professionali operanti nell’ambito della trave...