IVASS è l’Autorità competente alla vigilanza dell’attività svolta. Gli estremi identificativi e di iscrizione dell'intermediario sopra indicato possono essere verificati consultando il Registro Unico degli Intermediari Assicurativi e Riassicurativi (RUI) sul sito internet dell’IVASS (www.ivass.it). Informazioni sugli strumenti di tutela del contraente:
a) L’attività di intermediazione è garantita da una polizza di assicurazione della responsabilità civile, che copre i danni arrecati ai contraenti da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge;
b) Il contraente ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’Impresa Assicuratrice interessata (per le modalità e gli indirizzi dedicati delle Compagnie di Assicurazioni si rimanda ai siti internet www.helvetia.it ; www.europassistance.it nelle sezioni Reclami); nel caso in cui non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo o nel caso non abbia ricevuto riscontro entro il termine di legge, può infine rivolgersi, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato:
• all'IVASS, Via del Quirinale, 21 – 00187 Roma:
per tutte le questioni relative ai rami Danni e Vita allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall'intermediario o dall'Impresa proponente;
• alla COVIP con riferimento alla previdenza complementare. L'esposto deve avere come destinatario COVIP – Commissione di Vigilanza sui Fondi Pensione e deve essere trasmesso mediante servizio postale all'indirizzo Piazza Augusto Imperatore 27 – 00186 ROMA o inviato via telefax al nr. 06.69506306 o trasmesso da casella di posta elettronica certificata all'indirizzo: [email protected];
c) E’ facoltà del contraente di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.
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Agenzia plurimandataria:
Helvetia Assicurazioni SA
Helvetia Vita SpA
Europ Assistance Italia SpA
Partner ufficiale:
Prima Assicurazioni SpA
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PEC Agenzia:
[email protected]