01/06/2026
La ritirata delle banche dal territorio: perché la tecnologia non basta a salvare il rapporto con le PMI.
L'indagine Cetif (realizzata in collaborazione con TIM Enterprise e Sii) mette a n**o una realtà complessa, ben visibile nell'articolo nell'allegato pmi filiali.jpg: mantenere filiali fisiche per servire specifici segmenti di mercato, come le nostre Pmi, è considerato oggi strutturalmente insostenibile dal punto di vista economico.
La risposta del sistema bancario? Una massiccia transizione digitale, dove il 68% degli investimenti riguarda l'Intelligenza Artificiale (con un 32% focalizzato sulla Generative AI).
Ma qui emerge il vero paradosso: circa due terzi (il 65-70%) dei programmi di trasformazione digitale bancaria falliscono.
L'ostacolo principale, come sottolinea il direttore del Cetif Federico Rajola, non è di natura tecnologica, ma di governance, cultura aziendale e riorganizzazione dei processi.
Molti istituti inseriscono nuove tecnologie costose senza ridisegnare l
a struttura organizzativa e la gestione del rischio.
Cosa significa questo per gli imprenditori e le imprese del territorio?
Significa che mentre gli sportelli fisici chiudono o si dematerializzano,
la tecnologia spesso non riesce a colmare il vuoto operativo.
In un mercato in cui le decisioni vengono sempre più delegate ad algoritmi complessi, la vera differenza per un'azienda non la fa lo strumento tecnologico, ma la consapevolezza strategica.
Oggi più che mai, l'educazione finanziaria e una consulenza patrimoniale
e d'impresa indipendente sono i veri pilastri per governare questo cambiamento, colmare le asimmetrie con il sistema creditizio e pianificare una crescita solida.
La tecnologia è un acceleratore, ma la testa che guida la strategia deve rimanere umana.
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