23/01/2026
Dal 15 gennaio 2026 è entrato in funzione l'Arbitro Assicurativo (AAS), un organismo autonomo e imparziale, sostenuto nel suo funzionamento dall'IVASS, che offre uno strumento di tutela semplice, economico e rapido, per risolvere le controversie tra i Clienti e le Compagnie o con gli Intermediari, senza bisogno di un legale ed evitando il ricorso al contenzioso ove possibile, superando così le criticità legate ai tempi lunghi ed ai costi elevati della giustizia ordinaria.
È obbligatorio, in ogni caso, rivolgersi prima all'AAS o in alternativa alla mediazione conciliativa per le controversie riguardanti i contratti assicurativi, ed alla negoziazione assistita per le controversie sul risarcimento del danno da circolazione di veicoli e natanti, prima di ricorrere all'autorità giudiziaria.
Si può inoltrare ricorso all’AAS solo dopo aver presentato reclamo alla Compagnia e/o all’Intermediario, se non si è ricevuta risposta trascorso il termine di 45 giorni o se si è ricevuta una risposta non soddisfacente.
Per maggiori informazioni vai al sito www.arbitroassicurativo.org
