DATI IDENTIFICATIVI INTERMEDIARIO:
- SINA OTTAVIO PIERFRANCO - ISCRITTO RUI Sezione A – N. iscrizione A000130318 in data 19/03/2007 in qualita' di responsabile dell'attivita' di intermediazione assicurativa.
-Sede legale :Viale Risorgimento 9 -14053 Canelli AT
-Sede operativa/ Agenzia generale : Viale Risorgimento, 9 -Canelli At
-Sede Sub-Agenzia : Via Pio Corsi, 48 -14049 Nizza Monferrato At
Re
capito telefonico 0141/834546- 0141/726613
Vigilanza
Autorità competente alla vigilanza sull’attività svolta: IVASS Via del Quirinale, 21 00187 ROMA
Reclami
Il cliente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ha facoltà di inoltrare reclamo per scritto all’intermediario o all’impresa preponente. Qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine massimo di quarantacinque giorni, il cliente può rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187, Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa. Il contraente ha facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente. In relazione al contratto proposto la procedura e la modalità di presentazione o inoltro dei reclami è la seguente:
ALLIANZ SPA: Email alla casella [email protected]
lettera indirizzata a Allianz S.p.A. - Pronto Allianz - Servizio Clienti - C.so Italia 23 - 20122 Milano
Qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine massimo di quarantacinque giorni, il cliente può rivolgersi
all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187, Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’Intermediario o dall’impresa. Il reclamante ha la possibilità, in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, di rivolgersi all’Autorità e ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale. La procedura per la presentazione dei reclami in caso di rapporti di libera collaborazione, ai sensi dell’art. 22, comma 10, D.L. 179/2012 convertito in L. 221/2012 è la seguente:
lettera indirizzata a: APP BROKER SRL - Ufficio Reclami - Largo Ugo Irneri, 1 - 34123 Trieste
ALLEGATO 4 – MODELLO OBBLIGATORIO AI SENSI DEL REGOLAMENTO IVASS N. 40/2018
AVVERTENZA:
Ai sensi della vigente normativa, l’intermediario ha l’obbligo di consegnare al contraente il presente documento, che contiene notizie sul distributore medesimo, su potenziali situazioni di conflitto di interessi e sugli strumenti di tutela del contraente. L’inosservanza dell’obbligo di consegna è punita con le sanzioni previste dall’articolo 324 del decreto legislativo n. 209/2005 Codice delle Assicurazioni Private (“Codice”).
INFORMAZIONI GENERALI SULLE PERSONE CHE OPERANO PER LA NOSTRA AGENZIA
AGENTI (Soggetti iscritti nel RUI - Sez. iscrizione A000130318 in data 19/03/2007 in qualita' di responsabile dell'attivita' di intermediazione assicurativa. COLLABORATORI DEGLI AGENTI (Addetti all’attività agenziale anche all’esterno dei locali e iscritti al RUI - Sez. E)
- Cagno Monia iscritta nel RUI – Sezione E – numero iscrizione E000357317 in data 15/10/2010 in qualita' di collaboratore del predetto Sina Ottavio Pierfranco come sopra identificato.
• Giribaldi Mauro iscritto nel RUI – Sezione E – numero iscrizione E000560621 in data 15/11/2016 in qualita' di collaboratore del predetto Sina Ottavio Pierfranco come sopra identificato.
• Muratore Eleonora iscritta nel RUI – Sezione E – numero iscrizione E000130320 in data 19/03/2007 in qualita' di collaboratore del predetto Sina Ottavio Pierfranco come sopra identificato.
• Bergui Tiziana iscritta nel RUI – Sezione E – numero iscrizione E000145043 in data 16/05/2007 in qualita' di collaboratore del predetto Sina Ottavio Pierfranco come sopra identificato.
• Zola Andrea Stefano iscritto nel RUI – Sezione E – numero iscrizione E000106295 in data 12/03/2007 in qualita' di collaboratore del predetto Sina Ottavio Pierfranco come sopra identificato.
• Pastorino Andrea iscritto nel RUI – Sezione E – numero iscrizione E000702965 in data 11/05/2022 in qualità di collaboratore del predetto Sina Ottavio Pierfranco come sopra indicato
Gli estremi identificativi e di iscrizione al RUI dei soggetti sopra indicati possono essere verificati consultando il Registro Unico degli Intermediari Assicurativi e Riassicurativi sul sito internet dell’ISVAP (www.isvap.it).
ALTRE INFORMAZIONI SULL’AGENZIA
1.1 Sede e recapiti
Sede legale : Via Monte Oliveto, 5 - 14050 San Marzano Oliveto
Sedi Operative:
• Via Pio Corsi, 48 - 14049 Nizza Monferrato AT
• Viale Risorgimento, 9 – 14053 Canelli AT
Recapiti telefonici: Canelli 0141/834546 Nizza Monferrato 0141/726613
Indirizzi di posta elettronica/PEC : [email protected]
Contratti assicurativi proposti dalla nostra Agenzia in qualità di Agente
La nostra Agenzia offre i contratti della/e seguente/i Impresa/e per le quali opera in qualità di Agente:
• ALLIANZ SPA
• AWP & C. SA
• ALLIANZ GLOBAL LIFE
• ALLIANZ LEBENSVERSICHERUNGS-AG
Contratti assicurativi proposti dalla nostra Agenzia, in qualità di collaboratrice di altri intermediari assicurativi ai sensi dell’articolo 22, comma 10, del decreto legge 18 ottobre 2012, n. 179, convertito nella legge 17 dicembre 2012, n. 221
La nostra Agenzia propone contratti assicurativi in forza dei rapporti di collaborazione in corso con i seguenti intermediari:
• APP BROKER SRL numero RUI B000267222 BROKER ASSICURATIVO
• A&B BROKER SRL numero RUI B000484175 BROKER ASSICURATIVO
Vigilanza
Autorità competente alla vigilanza sull’attività svolta: IVASS Via del Quirinale, 21 00187 ROMA
INFORMAZIONI RELATIVE ALLE REMUNERAZIONI
L’intermediario percepisce compenso avente la natura di commissione inclusa nel premio assicurativo. Eventualmente in aggiunta:
Onorario corrisposto direttamente dal cliente: nessun onorario aggiuntivo. La misura delle provvigioni riconosciute dalle imprese per le polizze RCAuto sono le seguenti:
• Impresa ALLIANZ SPA provvigione: 8,72%
[L’informativa relativa ai livelli provvigionali riguarda anche eventuali differenziazioni in relazione alle diverse categorie di veicoli e natanti assicurati ed alle diverse tipologie contrattuali]
Si precisa che le provvigioni RCAuto sopra indicate sono riconosciute alla nostra Agenzia in caso di polizze emesse della/e impresa/e indicate al punto 3.2, mentre spettano all’intermediario con il quale collaboriamo in caso di polizze emesse della/e impresa/e indicate al punto 3.3.
INFORMAZIONI RELATIVE A POTENZIALI SITUAZIONI DI CONFLITTO D’INTERESSI
La nostra Agenzia e i soggetti sopra indicati ai punti 2.2 e 2.3 iscritti al RUI non detengono alcuna partecipazione diretta o indiretta superiore al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto di alcuna impresa di assicurazione. Nessuna impresa di assicurazione, o impresa controllante di un’impresa di assicurazione, detiene una partecipazione diretta o indiretta superiore al 10% del capitale sociale o dei diritto di voto della nostra Società. La nostra Agenzia non è soggetta ad obblighi contrattuali che le impongano di offrire esclusivamente i prodotti di una o più imprese, in coerenza con quanto previsto dalla Legge n. 40/2007. Con riguardo al contratto proposto, la nostra Agenzia opera in qualità di agente, se la proposta si riferisce a prodotti della/e impresa/e indicata/e al punto 3.2, ovvero in qualità di collaboratore di uno degli intermediari indicati al punto 3.3 se la proposta si riferisce a prodotti di una delle imprese ivi indicate per le quali essi operano. Con riguardo, al contratto proposto e con riferimento all'attività di consulenza di cui all'art.119-ter del Codice della Assicurazioni, l'intermediario dichiara che:
-Relativamente al collocamento di prodotti di investimenti assicurativi, l'intermediario fornisce al contraente una consulenza ai sensi dell'art. 119-ter, comma 3, del Codice; tale consulenza non è fondata su una analisi imparziale e personale ai sensi del successivo comma 4 del medesimo articolo;
-Relativamente al collocamento di prodotti vita diversi da quelli di investimenti assicurativi e relativamente a tutti i prodotti rami danni, l'intermediario opera senza fornire consulenza (ad eccezione del prodotto multiramo Allianz Ultra per il quale l'intermediario fornisce al contraente una consulenza ai sensi dell'art.119-ter comma 3, del Codice; tale consulenza non è fondata una analisi imparziale e personale ai sensi del successivo comma 4 del medesimo articolo).
INFORMAZIONI SUGLI STRUMENTI DI TUTELA DEL CONTRAENTE
1.2 Pagamento dei premi e dei risarcimenti
I premi pagati dal cliente all’Agenzia e le somme destinate ai risarcimenti e ai pagamenti dovuti dalle imprese, se regolati tramite l’Agenzia, costituiscono patrimonio autonomo e separato da quello dell’Agenzia e dei soggetti che operano al suo interno. Assicurazione della responsabilità civile dell’Agenzia
L’attività svolta dall’Agenzia è garantita da una polizza di assicurazione della responsabilità civile, che copre i danni arrecati ai clienti da negligenze ed errori professionali dell’Agenzia o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’Agenzia deve rispondere a norma di legge. Per gli eventuali danni sofferti dal cliente in conseguenza dall’attività di intermediazione svolta in collaborazione con altri intermediari, rispondono in solido sia la nostra Agenzia che l’intermediario indicato al punto 3.3. Reclami
Il cliente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ha facoltà di inoltrare reclamo per scritto all’intermediario o all’impresa preponente. In relazione al contratto proposto la procedura e la modalità di presentazione o inoltro dei reclami è la seguente:
ALLIANZ SPA: Email alla casella [email protected]
lettera indirizzata a Allianz S.p.A. - Pronto Allianz - Servizio Clienti - C.so Italia 23 - 20122 Milano
Qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine massimo di quarantacinque giorni, il cliente può rivolgersi
all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187, Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’Intermediario o dall’impresa. La procedura per la presentazione dei reclami in caso di rapporti di libera collaborazione, ai sensi dell’art. 22, comma 10, D.L. 179/2012 convertito in L. 221/2012 è la seguente:
lettera indirizzata a: APP BROKER SRL - Ufficio Reclami - Largo Ugo Irneri, 1 - 34123 Trieste
Luogo e data ……………………………………………………………….. Firma dell’intermediario……………………………………………………………………………. Nome e cognome:
Firma del contraente per ricevuta del presente documento …………………………………………
SINA OTTAVIO PIERFRANCO
VIALE RISORGIMENTO, 9 - 14053 CANELLI (AT)
COD RUI A000130318
INFORMATIVA AAS
AAS_Informativa_v2.0
INFORMATIVA AI CLIENTI – POSSIBILITÀ DI RICORSO ALL’ARBITRO ASSICURATIVO
La società SINA OTTAVIO PIERFRANCO in qualità di intermediario assicurativo iscritto al RUI con codice
A000130318 informa i propri clienti che, per qualsiasi controversia derivante da contratti di assicurazione
conclusi,
è possibile presentare gratuitamente un ricorso all’Arbitro delle controversie assicurative (AAS),
organismo autonomo ed imparziale istituito ai sensi del DM 6 novembre 2024, n. 215 e delle Disposizioni
tecniche IVASS. Il ricorso può essere presentato entro 12 mesi dalla data di invio del reclamo alla società, purché il reclamo
sia stato trasmesso e non risolto nei termini, e solo se la controversia rientra nei limiti di valore stabiliti (es. fino a € 25.000 per polizze danni, € 150.000 o € 300.000 per polizze vita, a seconda del tipo). La procedura è disponibile esclusivamente online all’indirizzo
www.arbitroassicurativo.org
Il contributo di attivazione è di € 20 e verrà restituito se il ricorso sarà accolto in tutto o in parte. Non è richiesta l’assistenza di un legale, ma il cliente può farsi assistere da un professionista o da
un’associazione di consumatori. Sul sito è disponibile una GUIDA per l’utilizzo dello strumento e una sezione FAQ con tutti i chiarimenti. In attesa delle linee guida ufficiali IVASS sulle modalità di informazione al cliente, questa informativa è
esposta nei locali, disponibile sul sito web dell’intermediario e resa accessibile al pubblico a tutela del diritto
del cliente a conoscere e utilizzare lo strumento dell’AAS che sarà operativo nei tempi comunicati da IVASS. COME PROPORRE UN EVENTUALE RECLAMO
•Il Contraente ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare
RECLAMO per iscritto all’Intermediario (reclami relativi alla sua condotta ovvero a quella dei suoi dipendenti
o collaboratori) ai recapiti indicati nell’intestazione e nella SEZIONE I del presente documento.
•Analogamente il Contraente ha la facoltà di inoltrare il proprio eventuale reclamo (avente ad oggetto la
gestione del rapporto contrattuale ovvero la gestione dei sinistri) all’Impresa di assicurazione preponente, ai
recapiti indicati nel documento denominato DIP aggiuntivo. un “reclamo” è una dichiarazione d’insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un’Impresa di
assicurazione, di un Intermediario assicurativo ovvero di un Intermediario iscritto nell’elenco annesso,
relativa ad un contratto oppure ad un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di
informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto.
•Qualora il contraente non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo ovvero in caso di assenza di
riscontro da parte dell’Intermediario o dell’Impresa di assicurazione entro il termine di legge (45 giorni), il
Contraente potrà rivolgersi direttamente all’IVASS - Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni, secondo
quanto previsto nei DIP aggiuntivi.
