21/11/2025
al 🏆 TOP 🏆 in Italia per il minor numero di reclami 🇮🇹
🙌🏻Una conferma del nostro impegno nel garantire risposte tempestive e di qualità ai nostri soci, anche grazie alla vicinanza e competenza della nostra rete agenziale.
📌 Un risultato certificato da IVASS per il primo semestre 2025:
✅ Primo posto, tra le Compagnie più importanti per volume d’affari, nella classifica nazionale con il minor numero di reclami nel ramo RcAuto (1,7 reclami ogni milione di euro di premi, contro una media nazionale di ben 3,48)
✅ n 0,7 reclami ogni milione di euro di premi raccolti nell’ambito dei rami danni non Auto, rispetto ad una media nazionale che si attesta a più del doppio, vale a dire a 1,64 reclami per milione di premi. Anche in questo caso ITAS si colloca ai vertici della classifica nazionale
✅28 giorni, il tempo medio di risposta ai reclami: ben al di sotto dei 45 previsti dalle norme.
“Al fine di fornire servizi sempre più all’avanguardia, inoltre, abbiamo recentemente rilasciato sulla nostra APP ITAS una modalità di denuncia del sinistro auto e compilazione automatica della constatazione amichevole gestite dall’intelligenza artificiale. In tal modo velocizzeremo ulteriormente i nostri servizi liquidativi”, commenta Molinari, Ad e DG ITAS.
