21/05/2026
زبائننا الكرام...
تماشياً مع توجيهات البنك المركزي العراقي عن تفعيل"منصة الشكاوي الإلكترونية للمواطنين" التابعة للبنك المركزي .
والمنصة عبارة عن رابط ألكتروني يتم تحويلك فيها لواجهات متعددة لأجل تسجيل أي شكاوى خاصة بالبطاقات الإلكترونية أو الحسابات المصرفية أو اي خدمات مالية تقدم لأجلك .
كل ما عليك تدخل عالرابط
https://complaint.app.cbi.iq.
او تمسح رمز ال QR
1. ادخل على الرابط
2. سيتم تحويلك الى بوابة اور وهي بوابة حكومية رسمية وموثوقة يتم أنشاء حساب خاص بك أولاً سجل دخولك تلقائيا سيتم تحويلك الى منصة إدارة نظام الشكاوي.
3. واجهة المنصة تتضمن نموذج الكتروني للشكوى تبين التفاصيل التي تحتاجها لتقديم الشكاوى .
4. لاجل تعزيز الشكاوى المقدمة من أوليات أو صور او مستمسكات عن طريق أرفاق ملفات.
5. يتم أكمال جميع الفقرات المثبتة في النموذج وبعدها تكون سجلت الشكاوى وبإمكانك أيضاً متابعتها عن طريق كود خاص يتم ارسله إليك عن طريق نص رسالة لهاتفك الي تم تثبيته بالشكاوى المقدمة.
www.ab.iq
