20/05/2026
منصة الشكاوى
يعلن البنك المركزي العراقي
اطلاق منصة الشكاوى
والمنصة عبارة عن رابط إلكتروني يتم تحويلك فيها لواجهات متعددة لأجل تسجيل اي شكاوى خاصة بالبطاقات الالكترونية او الحسابات المصرفية او اي خدمات مالية تقدم لأجلك
آلية استخدام المنصة؟
1. ادخل على الرابط: https://complaint.app.cbi.iq.
2. سيتم تحويلك الى بوابة اور وهي بوابة حكومية رسمية وموثوقة يتم انشاء حساب خاص بك اولا سجل دخولك تلقائيا سيتم تحويلك المنصه إدارة نظام الشكاوى
3. واجهة المنصة تتضمن نموذج الكتروني للشكوى تبين التفاصيل التي تحتاجها لتقديم الشكاوى
4. لاجل تعزز الشكاوى المقدمة من اوليات او صور او مستمسكات عن طريق ارفاق ملفات.
5. يتم اكمال جميع الفقرات المثبتة في النموذج وبعدها تكون سجلت الشكاوى وبإمكانك ايضا متابعتها عن طريق كود خاص يتم ارسله إليك عن طريق نص رسالة لهاتفك الي تم تثبيته بالشكاوى المقدمة.
