24/05/2026
الى زبائن مصرفنا الكرام …
اطلق البنك المركزي العراقي منصة الشكاوى الالكترونية .
🔸كيفية استخدام المنصة :-
1- ادخل على الرابط: https://complaint.app.cbi.iq.
2 - سيتم تحويلك الى بوابة اور وهي بوابة حكومية رسمية وموثوقة يتم انشاء حساب خاص بك اولا سجل دخولك تلقائيا سيتم تحويلك المنصه إدارة نظام الشكاوي
3 - واجهة المنصة تتضمن نموذج الكتروني للشكوى تبين التفاصيل التي تحتاجها لتقديم الشكاوى .
4 - لاجل تعزز الشكاوى المقدمة من اوليات او صور او مستمسكات عن طريق ارفاق ملفات.
5 - يتم اكمال جميع الفقرات المثبتة في النموذج وبعدها تكون سجلت الشكاوى وبإمكانك ايضا متابعتها عن طريق كود خاص يتم ارساله إليك عن طريق رسالة لهاتفك التي تم تثبيته بالشكاوى المقدمة .
الاسلامي للاستثمار
