07/08/2023
किसी ब्रांच मे कितने ऑफिसर होंगे इसका कोई नियम तय है ?
क्या ऑफिसर की तैनाती का आधार केवल ऋण है ?
एक 10 करोड़ डिपॉजिट वाला ब्रांच 1 ऑफिसर से चलता है, और 50 करोड़ डिपॉजिट वाला ब्रांच मे भी वही एक ऑफिसर होना कैसे तर्क संगत हो सकता है
हाँ अगर ऋण पोर्टफोलियो अच्छा हो तो फिर ऑफिसर मिल जाता है पर डिपॉजिट 50 से 60-70 हो जाए फिर भी ओपरेशन तो एक अधिकारी ही देखेगा l
इतना ही नही एक अधिकारी जो Accountant/DBM होता है, वही डिजिटल अधिकारी, वही ग्राहक सेवा अधिकारी , राजभाषा, ऋण (अगर क्रेडिट ऑफिसर ना हो) मतलब सब काम के लिए जिम्मेदार l एक अधिकारी काउंटर पर बैठकर सभी वाउचर पास करे, खाता खोले, क्वेरी का जबाब दे, CKYC, EKYC, RE KYC करे, टैक्स कलेक्शन एंट्री, हर वो काम जो क्लेरिकल I'd मे ना हो उसकी एंट्री, e-mail का जबाब, ब्रांच के 2-3 फोन, क्लियरिन्ग, ATM सब के सब और फिर उन्ही से कंप्लायंस की और प्रीमियम सेवा की उम्मीद करना बेईमानी नही तो क्या है?
सुबह से शाम तक कंट्रॉलिंग ऑफिस मे बैठे अधिकारी गण व्हाट्सअप और कॉल पर उसी अधिकारी को टार्गेट बतायेंगे, जितने डिपार्टमेंट उतने कॉल, उतने कंपैन,उतने टार्गेट l बस एक तरफा कम्युनिकेशन, सब सुनाएंगे पर कोई सुनने वाला नही है, कोई समझने को तैयार नही है की डिपॉजिट भी उतना ही जरूरी है जितना की लोन और प्रेमियम डिपॉजिट वाले कस्टमर भी प्रेमियम सर्विस की उम्मीद करते है जो उन्हे निजी बैंको मे तो मिल जाता है पर सरकारी बैंको मे स्टाफ की कमी के कारण नही मिलता है l
अगर प्रीमियम कस्टमर चाहिए तो प्रिमीयम सेवा देनी होगी और उसके लिए चाहिए पर्याप्त स्टाफ ये बात जितनी जल्दी समझ आये उतना अच्छा है, अन्यथा भगवान तो मालिक है ही l
🙏
नोट : यह पोस्ट सरकारी बैंको मे स्टाफ समाश्या पर आधारित है तथा इस पोस्ट का किसी व्यक्ति या संस्था से किसी तरह का कोई संबंध नही है , समानता केवल मात्र संयोग है