18/05/2026
תיאור תפקיד: Senior Customer Success Manager (Fractional)
שם המשרה: Senior Customer Success Manager (Fractional)
מספר משרה: 2
היקף משרה: 50 שעות חודשיות (גמיש / Fractional)
מיקום: עבודה מרחוק / היברידי (התמקדות בשווקים גלובליים)
אודות Presale1
פריסייל1 (Presale1) היא קבוצה בינלאומית מובילה לניהול פרויקטי סייבר, המסייעת לארגונים להתמודד עם אתגרי האבטחה המורכבים ביותר שלהם. מאז 2008, אנו מביאים פתרונות אבטחה מתקדמים מרשת שותפים גלובלית כדי לספק פרויקטים מותאמים אישית ללקוחותינו. המומחיות שלנו כוללת ניהול פרויקטים, חדירה לשוק, פיתוח עסקי ושירותי ייעוץ מהימנים בעולם הסייבר הדינמי. אנו עובדים עם כמה מהמותגים הגדולים בעולם וגאים לשתף פעולה עם מובילי תעשייה כמו Google ו-Mandiant. ב-Presale1 תהיו חלק מצוות בינלאומי ודינמי המעצב את עתיד אבטחת המידע.
תמצית המשרה
אנו מחפשים איש/אשת Customer Success בכיר/ה (Senior CSM) במתכונת Fractional (מיקור חוץ חלקי) שישמש כשותף אסטרטגי ללקוחותינו הגלובליים וכמכפיל כוח לצוות ההנהלה שלנו. בהיקף של 50 שעות חודשיות, תובילו את המעבר משלב הפנייה הראשונית להצעות מחיר טכניות מוגדרות, ותבטיחו שפרויקטי סייבר מורכבים לא ייעצרו באמצע משפך המכירות. תפעלו כ"שותף לקוח" (Client Partner) בכיר המגשר על הפער בין פתרונות טכניים לתוצאות עסקיות ברמת מועצת המנהלים.
תחומי אחריות עיקריים
1. הפעלה ופיתוח של רשת הקשרים הניהולית
מינוף קשרים מקצועיים: עבודה צמודה עם איל וינטרוב, עמי הופמן ועמי אלעזרי למינוף רשתות הקשרים ופתיחת דלתות בדרג ה-C-Suite בארגונים מובילים בארץ ובעולם.
שיחות ערך מונחות-סמכות (Authority-Led): יזום וניהול שיחות ערך מול מנהלי אבטחת מידע (CISOs), סמנכ"לי תשתיות וחברי דירקטוריון גלובליים.
מינוף מנהיגות מחשבה: שימוש במאמרי הדעה ומנהיגות המחשבה של החברה (כמו מודל "יהלומי הסייבר") לבניית אמון דיגיטלי מיידי מול לקוחות פוטנציאליים.
2. אפיון טכני וארכיטקטורת עסקאות
שיחות גילוי ואפיון (Scoping): הובלת שיחות גילוי ייעוציות ואפיון פתרונות מותאמים אישית לרוחב 20 תחומי הטכנולוגיה של החברה (כולל אבטחת AI/LLM, חסימת תדרים RF, ואבטחת ענן).
ניהול מהירות הפרויקט: הגדרת קריטריוני הצלחה ברורים (POC Charters) להבטחת מהירות הפרויקט ומניעת "זחילה" בתכולת העבודה.
בניית SOW והצעות מחיר: שיתוף פעולה עם מנהלי לקוחות (AEs) לפיתוח מסמכי תכולת עבודה (SOW) מדויקים והצעות טכניות עבור שירותים מקצועיים בעלי ערך גבוה.
3. האצת משפך המכירות וסגירת עסקאות
אחריות מלאה על ה-Funnel: ניהול מלא של חווית הלקוח משלב זיהוי הליד ועד לשלב הצעת המחיר הסופית.
פתרון חסמים טכניים: זיהוי ופתרון פרואקטיבי של חסמים טכניים או "חיכוך ידני" המעכבים את מחזור מסירת הצעות המחיר.
הרחבת פעילות (Upsells & Expansion): הובלת הזדמנויות הרחבה וצמיחה בתוך הפייפליין הקיים באמצעות מכירת קורסי הסמכה מקצועיים (CISSP, ISO) ושירותי vCISO.
סלי הפעילות המרכזיים שתובילו
כ-Senior CSM, אתם תייצגו את הפורטפוליו היוקרתי של Presale1:
פתרונות פרויקטים (Cyber Projects Solutions): 20 תחומי טכנולוגיה מתקדמים, כולל Endpoint Security (EDR/XDR), Cloud Security (SSE/SSPM), LLM & Gen AI Risk Management, Attack Surface Management, ומיסוך אלקטרוני/חסימת תדרי RF.
שירותים מקצועיים (Professional Services): אפיון ותפירת 13 שירותי פרימיום, כולל vCISO-as-a-Service, Pe*******on Testing, ליווי להסמכות ISO מוסמכות, וניהול משברים ויחסי ציבור (Crisis PR).
קורסי הסמכה והדרכות (Cyber Training): קידום קורסים ובוטקאמפים בינלאומיים (CISSP, ISO Lead Auditor/Implementer, GDPR-DPO).
דרישות וכישורים
ניסיון: לפחות 3 שנות ניסיון מוכח בניהול הצלחת לקוחות (CSM) בכיר, מכירות ייעוציות, או פיתוח עסקי בתחום אבטחת הסייבר.
נוכחות ניהולית (Executive Presence): יכולת מוכחת לתקשר, לאתגר ולבנות מערכות יחסים ושותפות מול מנהלים בכירים ודרג ה-C-level.
עומק טכני: הבנה מעמיקה של מסגרות אבטחה (NIST, ISO) ודיסציפלינות כגון EDR/XDR, אבטחת ענן ומשילות AI.
השכלה: תואר ראשון בטכנולוגיה, מנהל עסקים או תחום רלוונטי (תואר שני יתרון).
שפות: אנגלית ברמה שפת אמור או שליטה גבוהה ביותר (חובה). צרפתית, עברית או ספרדית – יתרון משמעותי.
תנאים והטבות
גמישות מקסימלית: מודל עבודה גמיש במיקור חוץ חלקי (Fractional) בהיקף של 50 שעות חודשיות, המותאם לאנשי מקצוע עצמאיים.
תגמול תחרותי: שכר בסיס (ריטיינר חודשי) תחרותי לצד תמריצי הצלחה וסגירות עסקאות.
סביבת עבודה מובילה: הזדמנות לעבוד בחזית תעשיית הסייבר לצד דמויות מפתח ומובילי דעה בתחום.
דיסקרטיות מלאה מובטחת 💎
אופן הגשת מועמדות https://presale1.com/presale1-elite-team-jobs -5c87-498a-8c2a-844ebe479e02
נא לשלוח קורות חיים ומכתב מקדים המפרט את הניסיון הרלוונטי ואת סיבת העניין שלך בתפקיד Senior CSM (Fractional) בפריסייל1 ובתעשיית הסייבר.
אנו מצפים לפגוש אותך!
💎 דיסקרטיות מלאה מובטחת