14/06/2026
מבט פנימה אל המומחים של קלי
הכירו את משה עוזרי, שמנהל את מוקד הטלמיטינג של קבוצת קלי. משה שהגיע אלינו מעולמות המכירה והביטוח, בנה בשנתיים האחרונות את מוקד הלקוחות שמעניק מענה מהיר ומקצועי ללקוחות חדשים וותיקים.
המוקד מציע בין השאר, פגישות פיננסיות ללקוחות ותיקים שמקבלים מענה לכל הצרכים הפנסיוניים והביטוחיים. שיחה מהמוקד היא הזדמנות למי שיש בבעלותו נכס פיננסי, קופות וקרנות ממקומות עבודה קודמים וכסף ששוכב בעו"ש – להיפגש עם אחד המומחים הפיננסיים של קלי.
את המוקד משה הקים מאפס, גייס עובדים, הטמיע מערכות, כתב פרוטוקולים ומעביר כיום את הידע והניסיון שלו הלאה, במוקד שגדל ומתרחב.
על השירות היעיל של המוקד הוא אומר, "אנחנו מכבדים את הזמן של הלקוחות ושיחות התיאום ממוקדות וקונקרטיות – מקסימום מידע במינימום זמן. כשאנשים פונים אלינו, אנחנו משתדלים לחזור אליהם באותו הרגע. לא פעם אנשים אומרים לי, 'אתם ממש זריזים, השארתי הודעה לפני שלוש דקות'."
ומילה לסיכום, "חשוב לי להעניק ללקוחות את היחס שאני רוצה לקבל שכולל שקיפות, אותנטיות וכנות. לדבר אליהם כפי שאני רוצה שידברו איתי ולדאוג להם בדיוק כמו שאני רוצה שידאגו לי."
