13/03/2025
Klarifikasi
Atas beredarnya postingan kami memohon maaf sebesar sebesarnya atas kejadian tersebut dan kami juga telah melakukan SOP yang sudah di tetapkan
1. Bahwa garansi 1 tahun adalah garansi service pabrik
2. Dan waktu menunggu service selama 2 Minggu adalah waktu yang dikonfirmasi oleh pihak pabrik
Bahwa hal tersebut telah di ketahui oleh konsumen. Dan memang kami akui ada miskomunikasi perihal garansi.
Untuk postingan atas kerusakan yang beredar kami juga ingin meluruskan bahwa awal kerusakan hanya tombol nya yang macet dan kerusakan yang ada di postingan terjadi setelah kami menjelaskan SOP tersebut.
Dan terimakasih atas kritik dan saran yang telah di sampaikan kepada kami🙏
