10/09/2026
📜 Biztosítási időutazás XIV. rész – Négyezer év alatt minden megváltozott. Vagy mégsem?
Sorozatunk előző részének végén egy kérdést hagytunk megválaszolatlanul:
Időutazásunk kezdete óta mennyit változott a biztosítások világa?
A válaszért ezúttal nem kell tovább utaznunk az időben.
Éppen ellenkezőleg.
Visszaérkeztünk a jelenbe.
De mielőtt végleg kiszállnánk az időgépünkből, nézzünk még egyszer hátra.
Közel négyezer évvel ezelőtt, az ókori Babilonban kezdtük utazásunkat. Megismertük Hammurapi törvénykönyvét és azokat a kereskedelmi megoldásokat, amelyekben már felfedezhettük a kockázat megosztásának és átvállalásának korai gondolatát.
Innen Genovába vezetett az utunk, ahol már önálló biztosítási szerződésekkel találkozhattunk, majd átéltük az 1666-os londoni nagy tűzvészt, betértünk Edward Lloyd kávéházába, és megnéztük, hogyan fejlődött tovább a biztosítás Európában.
Aztán megérkeztünk Magyarországra.
Láttuk az első hazai biztosítók megjelenését, az Állami Biztosító évtizedeit, majd a verseny visszatérését és a mai modern biztosítási piac kialakulásának kezdetét.
Mindeközben biztosítottunk hajókat és rakományokat, termést, házakat, autókat és otthonokat. Végül pedig eljutottunk ahhoz, ami mindezeknél is fontosabb:
saját magunkhoz.
Megnéztük, hogyan gondoskodtak egymásról a bányászok több mint ötszáz évvel ezelőtt, hogyan fejlődtek az élet- és balesetbiztosítások, hogyan vált a CSÉB emberek millióinak mindennapi biztosításává, majd hogyan jelentek meg a modern egészségbiztosítások, és hogyan gondoskodhatunk előre nyugdíjas éveinkről.
Hosszú utat tettünk meg.
De vajon tényleg annyira más ma a biztosítások világa, mint közel négyezer évvel ezelőtt?
🛡️ Néhány nevesített kockázattól szinte egy egész élet védelméig
Az első biztosítási megoldások konkrét veszélyekre, azaz nevesített kockázatokra kerestek választ:
- Mi történik, ha a kereskedő áruja nem ér célba?
- Mi történik, ha elsüllyed a hajó?
- Mi történik, ha tűz pusztítja el az otthonunkat?
Ahogy azonban változott a világ, újabb és újabb kockázatok jelentek meg – a biztosítások pedig próbáltak választ adni az újonnan kialakult igényekre.
A mezőgazdaság fejlődésével egyre fontosabbá vált a termés védelme. Az iparosodással új vagyoni és felelősségi kockázatok jelentek meg. Az autók elterjedésével megszületett a gépjármű-biztosítások világa.
Később pedig egyre inkább mi magunk kerültünk a középpontba: az életünk, az egészségünk, a családunk anyagi biztonsága és a jövőnk.
Ma már életünk szinte minden fontos területén találkozhatunk valamilyen biztosítási megoldással.
Az évek során a kockázatok változtak, a biztosítás pedig velük együtt fejlődött.
🧩 Egyre több választási lehetőség
Nemcsak az változott meg, hogy mit biztosíthatunk, hanem az is, hogyan.
Sorozatunk korábbi részeiben láthattuk, hogy hosszú időn keresztül sokkal egységesebb konstrukciók közül választhattak az ügyfelek.
Ma már egészen más világ vesz körül bennünket.
Egy lakásbiztosításnál különböző fedezeteket, kiegészítő szolgáltatásokat és biztosítási összegeket választhatunk, sőt, akár modulárisan is személyre szabhatjuk biztosításunkat.
A Cascónál dönthetünk az önrészről és a fedezetek köréről is: csak lopásra vagy totálkárra szeretnénk védelmet, esetleg az elemi károktól tartunk, vagy inkább teljes körű Cascót választanánk?
Az életbiztosításoknál különböző élethelyzetekre és biztosítási összegekre alakíthatjuk ki védelmünket, a kisebb kockázatoktól – például egy csonttöréstől – egészen az olyan komolyabb élethelyzetekig, mint egy műtét, tartós egészségkárosodás vagy egy családtagunk elvesztése.
Az egészségbiztosításoknál eltérő egészségügyi szolgáltatások, szolgáltatói hálózatok, hazai és akár nemzetközi ellátási lehetőségek közül választhatunk. Emellett a biztosítók kínálatában megjelentek a preventív szűrések is.
Nyugdíjcélú megtakarításainknál pedig többféle megoldást akár egymással is kombinálhatunk a maximális adókedvezmény eléréséhez.
Az évek során a biztosítások fokozatosan alkalmazkodtak hozzánk, egyre inkább saját igényeinkre szabhatóvá váltak – az élethelyzetünkhöz, a céljainkhoz és ahhoz, amit valóban fontosnak tartunk.
📱 Az agyagtábláktól a digitális szerződésekig
Nemcsak maguk a biztosítások változtak meg.
Az ókori kereskedők agyagtábláit és a középkori szerződéseket évszázadokon keresztül papíralapú kötvények követték.
Ma pedig már egyre több biztosítási ügy intézhető digitálisan.
Ajánlatokat hasonlíthatunk össze online, digitálisan köthetünk szerződéseket, dokumentumokat küldhetünk be online vagy e-mailen keresztül, kárt jelenthetünk be a biztosítók weboldalán, sőt, a kárkifizetés akár már valós időben is megtörténhet. Ma már biztosításaink díjigazolását, kötvényeinket, a zöldkártyát vagy éppen orvosi dokumentumainkat is a telefonunkon tárolhatjuk.
A technológia felgyorsította a biztosítások működését, és sok olyan folyamatot tett egyszerűbbé, amelyhez korábban személyes ügyintézésre és rengeteg papírra volt szükség.
De közben nemcsak az ügyintézés lett modernebb.
🤝 Már nemcsak akkor segít, amikor megtörtént a baj
A biztosítás klasszikus szerepe hosszú időn keresztül könnyen összefoglalható volt:
ha bekövetkezik a szerződésben meghatározott káresemény, a biztosító pénzbeli szolgáltatást nyújt.
Ez természetesen ma is a biztosítások egyik alapvető feladata.
De az elmúlt évtizedekben egyre több olyan szolgáltatás jelent meg, amely ennél jóval többet nyújt:
- Egy autós assistance szolgáltatás segítséget nyújt, ha útközben lerobbanunk.
- Egy lakásbiztosításhoz kapcsolódó mestervonal segíthet szakembert találni egy sürgős otthoni probléma, pl. csőtörés vagy zárcsere esetén.
- Egy szolgáltatásfinanszírozó egészségbiztosítás pedig már nemcsak pénzt fizet egy betegség után: megszervezheti a szükséges vizsgálatokat, finanszírozhatja az ellátást, sőt szűrővizsgálatokkal akár a betegségek korai felismerésében is fontos szerepet játszhat.
Ahogy harmadik különkiadásunkban láthattuk, az egészségbiztosítás fejlődése különösen jól mutatja ezt az átalakulást: a pénzbeli térítés mellé megérkezett az ellátásszervezés, a szolgáltatásfinanszírozás és a megelőzés is.
A biztosítások ma már nemcsak megtérítik egy probléma anyagi következményeit, hanem a probléma gyors megoldásában is segítséget nyújthatnak.
🚀 Új világ, új kockázatok
Van azonban valami, ami még ezeknél is látványosabban megmutatja, mennyit változott időutazásunk kezdete óta a biztosítások világa.
Olyan dolgokat biztosítunk ma, amelyek Hammurapi korában – de talán még néhány évtizeddel ezelőtt is – elképzelhetetlenek lettek volna.
Ha egy ókori kereskedőt megkérdeznénk, mitől félti leginkább a vagyonát, valószínűleg rablástól, természeti veszélyektől vagy egyszerűen attól tartana, hogy áruja nem ér célba.
Egy mai vállalkozásnak ezek mellett egészen más veszélyekkel is számolnia kell.
Egy kibertámadás megbéníthatja egy vállalat informatikai rendszerét, hozzáférhetetlenné tehet adatokat, vagy akár hosszabb időre megakaszthatja a vállalat működését.
Erre a modern világ egy új biztosítási területet is létrehozott: a cyber biztosításokat.
De nem ez az egyetlen változás.
Drónok repülnek felettünk, elektromos autók járnak az utakon, napelemek termelik az energiát az otthonainkban és vállalkozásainkban.
Ezekkel együtt pedig új vagyoni, műszaki és felelősségi kockázatok is megjelentek.
A vállalkozások felelőssége is egyre összetettebbé vált. Ma már külön biztosítási megoldásokkal találkozhatunk például a kivitelezői és tervezői szakmai felelősségre. Külön területet jelentenek a társaságok vezető tisztségviselőinek döntéseihez kapcsolódó kockázatok is, amelyekre az úgynevezett D&O biztosítások nyújthatnak védelmet.
..és már itt van velünk a mesterséges intelligencia is.
Az AI egyre több üzleti és szakmai döntésben jelenik meg, ezzel együtt pedig új felelősségi, működési és szabályozási kérdéseket hoz magával. A biztosítási piacnak ezekre is választ kell találnia.
Ahogy több mint száz évvel ezelőtt az autó megjelenése is új biztosításokat hívott életre, úgy a ma születő technológiák is új kockázatokat és új biztosítási megoldásokat hozhatnak magukkal.
A biztosítások története tehát korántsem ért még véget.
🟢 Alkuszi szemmel – Visszaértünk a jelenbe
A modern biztosítási piac egyik legnagyobb előnye egyben az egyik legnagyobb kihívása is: ma már rengeteg lehetőség közül tudunk választani.
Már nem az a legfőbb kérdés, hogy létezik-e biztosítás egy adott kockázatra.
Hanem az, hogy a számos elérhető lehetőség közül melyik illik legjobban hozzánk:
- Milyen kockázatokra van szükségünk?
- Mekkora biztosítási összegekre?
- Milyen szolgáltatásokra?
- Milyen önrésszel?
- Milyen időtávra?
- Melyik biztosítót válasszuk?
- ...és melyik biztosító megoldása felel meg leginkább az igényeinknek?
Így ma talán még nagyobb szükség van arra, hogy legyen valaki, aki eligazít bennünket a különböző biztosítótársaságok lehetőségei között.
Több mint háromszáz évvel ezelőtt Edward Lloyd kávéházában találkoztak egymással azok, akik kockázataikra védelmet kerestek, azokkal, akik hajlandók voltak ezeket a kockázatokat vállalni.
A kávéházak helyett ma már számítógépek, biztosítói rendszerek és digitális összehasonlító megoldások segítik a munkát.
A biztosítási alkuszok feladata azonban változatlan maradt: összekötni az ügyfelek igényeit a számukra megfelelő biztosítási megoldásokkal.
A Kőrös-Blanknál 27 éve töltünk be hídszerepet a biztosítók, pénzintézetek és immár több mint 72 000 ügyfelünk között. Munkánkban a kezdetektől fontos szerepet kap a személyes kapcsolat és a teljes körű, minőségi ügyintézés. Ma már több mint 50 irodánk és képviseletünk több mint 150 munkatársa dolgozik azon, hogy ügyfeleink biztosítási és pénzügyi céljaihoz a leginkább illeszkedő megoldásokat találjuk meg.
Ahogy változtak ügyfeleink igényei, úgy változtunk mi is.
Az elmúlt években új üzletágakkal és szolgáltatásokkal bővültünk. A biztosításkötés és a dedikált kárrendezés mellett ma már egészség- és önsegélyező pénztári, nyugdíjpénztári és lakástakarékpénztári megoldásokban is segítünk eligazodni.
Tavaly elindított banki üzletágunkkal pedig ügyfeleink már pénzügyeikben is számíthatnak ránk – legyen szó személyi kölcsönről, lakásh*telről vagy a különböző támogatásokról.
Időutazásunk során közel négyezer év alatt szinte egy teljes kört írtunk le. Rengeteg minden megváltozott, egy dolog azonban változatlan maradt: az igény arra, hogy kiszámíthatóbbá tegyük a kiszámíthatatlant.
És talán éppen itt találkozik a biztosítás több ezeréves története a Kőrös-Blank elmúlt huszonhét évével: a folyamatosan változó ügyféligényekre keressük a megfelelő megoldásokat.
Ügyfeleink nálunk ma már egy helyen, egy kézből intézhetik pénzügyeiket: Biztosítás. Bank. Pénztár. Dedikált kárrendezés. 360 fokos ügyfélkiszolgálás egy helyen.
Ahhoz azonban, hogy mindez hosszú távon is valóban értéket jelentsen ügyfeleinknek, nemcsak szolgáltatásainkat, hanem saját magunkat is folyamatosan fejlesztenünk kell.
A biztosítási és pénzügyi világ egyre összetettebb, ezért kiemelten fontos számunkra munkatársaink szakmai felkészültsége. Belső képzésekkel, szakmai napokkal és közös programokkal nemcsak tudásunkat fejlesztjük, hanem azt a közösséget is építjük, amely nap mint nap ügyfeleink mellett áll.
Hiszünk abban, hogy hosszú távon akkor lehet igazán sikeres egy együttműködés, ha annak minden résztvevője nyer: ügyfeleink, munkatársaink és üzleti partnereink egyaránt.
Az elmúlt évek szakmai elismerései és ügyfeleink több száz ötcsillagos Google-értékelése is fontos visszajelzés számunkra. Ezek megerősítenek bennünket abban, hogy a jövőben is folyamatosan fejlesszük szolgáltatásainkat és szakmai tudásunkat.
Ahogy a biztosítások világa, úgy mi magunk is sokat változtunk az elmúlt huszonhét évben.
Egy dolog azonban a kezdetek óta ugyanaz maradt: a biztonságra mindenkinek szüksége van.
Vagy ahogy a Kőrös-Blank szlogenje is kimondja: A biztonság Neked is jár!
📜 A történet azonban…
itt most véget ér. Legalábbis a Biztosítási időutazásunk története.
Július elejétől hétről hétre, heti két alkalommal utaztunk együtt az időben, és közben közel négyezer év biztosítástörténetét ismerhettük meg.
..de a biztosítások története természetesen folytatódik!
Ahogyan változik a világ, új technológiák, új élethelyzetek és új kockázatok jelennek meg – a biztosítás pedig továbbra is keresi ezekre a megoldásokat.
Hogy milyen biztosításokat kötünk majd öt, tíz, esetleg ötven vagy száz év múlva?
Azt ma még nem tudhatjuk.
Egyvalamit azonban az elmúlt négyezer év történetéből talán már sejthetünk.
Közel négyezer év telt el Hammurapi törvénykönyve óta. A hajók és karavánok világától eljutottunk az elektromos járművekig, az agyagtábláktól a digitális szerződésekig, és olyan kockázatok is megjelentek, amelyekre az ókori kereskedők még csak álmukban sem gondoltak.
Időutazásunk során sokat változott a biztosítás világa, de az igény, hogy biztonságban tudjuk mindazt, ami fontos számunkra, mit sem változott.
📜 Köszönjük, hogy velünk tartottatok ezen az időutazáson.
💚 Egy személyes gondolatot még engedjetek meg a végére.
Amikor elindítottam a Biztosítási időutazást, szerettem volna egy kicsit más oldalról megmutatni azt a világot, amelyben közel két évtizede dolgozom.
Az elmúlt hetekben együtt utaztunk vissza az időben, közben pedig számomra is rengeteg érdekes történet, összefüggés és olyan apró részlet került elő, amelyet korábban én magam sem ismertem.
Talán éppen ez volt számomra ennek a sorozatnak az egyik legérdekesebb tanulsága: miközben a biztosítás világa folyamatosan változott, az emberi igény a biztonságra, a gondoskodásra és arra, hogy felkészüljünk a váratlanra, évezredek óta velünk van.
Köszönöm mindenkinek, aki hétről hétre velünk tartott. Remélem, Ti is legalább annyira élveztétek olvasni a Biztosítási időutazást, mint amennyire én szerettem elkészíteni Nektek. 🙂
Farkas János
Értékesítési igazgató
Kőrös-Blank Biztosítási Alkusz Kft.
