11/09/2021
Mert megtehetem!
Mi jut eszedbe erről a kijelentésről? Általában negatív cselekvéssel képzettársítjuk és nagyon ritkán használjuk ezt a kijelentést pozitív értelemben.
Mire a posztom végére érsz, bebizonyítom, hogy erre a kijelentésre büszke lehet a tulajdonosa ebben a konkrét esetben!
Mi az általános élménye annak, aki felkeresi a bankot vagy valamilyen pénzügyi szolgáltatót? Az, hogy jutalékból élnek, kötni kell valamit és nem a te érdekedet nézik.
Gyakran előfordul velem, hogy az ügyfelek megkeresnek, mert szeretnének lakásh*telt felvenni, beszélgetünk a hitelről, hátterükről, történetükről és jövőképükről.
Ebben még semmi extra nincsen.
Meglepően gyakran világítom meg az ügyfelek egy részének a dolgokat, hogy ez most túl sok hitel lenne
a jövedelmetek és a tervetek nincsenek összhangban,
- ezt erősítsétek
-vagy vegyetek kisebb ingatlan első lépésként
-vagy éppen nektek most nem lenne javasolt beleugrani a sztoriba
Tehát azzal a céllal konzultálok, hogy most felvesznek hitelt (amiből nekem is lesz pénzem) és a beszélgetés végére az ügyfél úgy távozik, hogy mégse lesz most semmi vagy éppen kevesebb (ez nekem kevesebb jutalék).
És én ennek örülök!
Hogy miért? Mert megtehetem!
Na nem azért, mert utálom a pénzecskét, hanem azért, mert éveken keresztül azért a szakmai és anyagi biztonságért-stabilitásért dolgoztam, ami megengedi számomra, hogy 100%-ban tudjak mások mellett állni.
Megtehetem, hogy ne kelljen nálam kötelezőből kötnöd bármit is...
Megtehetem, hogy elküldelek vagy kifaragom a terveidből összegyúrt márványtömböt egy kisebb, ámbár szebb remekművé...
Megtehetem, hogy nem idegeskedem az "elmaradt -elvesztett" jutalék miatt, hanem örülök, hogy valódi segítséget tudtam nyújtani.
Megtehetem, hogy úgy működjek hitelközvetítőként, ahogyan KELLENE működnie egy hitelközvetítőnek.
És ez az élmény (javíts ki, ha tévedek), de nagyon pozitív mindenki számára.
Mondjuk mielőtt glóriát vágunk a fejem fölé, elárulom, hogy csalok!
Csalok, mert pontosan tudom, hogy mindennek eljön az ideje és amikor az adott család eljut a megfelelő pontra, akkor visszatér hozzám és kezdjük a projektet!
Több tucat ilyen ügyfelem van, akik az éterben léteznek és a következő hónapokban-években visszatérnek, hogy egy sokkal megalapozottabb háttérrel lépjenek a tettek mezejére!
Azt gondolom, hogy nem a fejet kell vakargatni gondolván, hogyan gyúrjam az ügyfelet.
Büszkén és emelt fővel korrektnek kell lennie és szolgálni kell a másik fél érdekét. Mert ez egyfajta szolgálat és nem az ügyfél van az ügyintézőért, hanem az ügyintéző az ügyfélért.
Disztópikus gondolat (valóság), hogy az ügyintéző, közvetítő úgy nyer, miközben az ügyfél veszít.
WIN-WIN - ez a kulcs!
Te eljutottál arra a szintre, hogy a saját területeden megteheted...?
kommentbe fejezd be a mondatot (hozzunk létre egy bombaerős pozitív spirált, amiből mindenki fel tud töltődni és láthat jó történéseket).
Megtehetem, hogy....
