15/10/2026
🔍 Quand un capital décès t**de à être versé, les mois d’attente peuvent vite devenir une épreuve pour les bénéficiaires. Pourtant, ces délais ne sont pas une fatalité sans issue.
💡 Une décision récente du Médiateur de l’Assurance le confirme : même si le re**rd provient d’un mandataire – banque ou autre intermédiaire –, l’assureur en reste responsable. Et les intérêts de re**rd s’appliquent, peu importe qui a causé la lenteur.
Une clarification qui rappelle que la protection des assurés ne s’arrête pas aux frontières des circuits administratifs.
Un bénéficiaire qui attend son capital décès pendant huit mois n'est pas condamné à patienter sans recours. Une récente décision du Médiateur de l'Assurance rappelle qu'un assureur reste responsable des manquements de ses mandataires, qu'il s'agisse d'une banque ou d'un autre intermédiaire...