17/07/2025
Offre d'emploi : Assistant(e) E-commerce et Back-Office (H/F) – Poste Polyvalent avec Formation Incluse 🚀
Nous recherchons un(e) Assistant(e) E-commerce et Back-Office motivé(e) et désireux(se) d'apprendre pour rejoindre notre équipe dynamique ! ✨
Si vous êtes organisé(e) 📚, rigoureux(se) 🧐, très réactif(ve) ⚡ et aspirez à développer de nouvelles compétences dans le e-commerce, cette opportunité est faite pour vous. Une expérience préalable est un atout, mais nous croyons en votre potentiel et, avec le soutien de France Travail, nous pouvons mettre en place un plan de formation interne complet de 300 heures 🎓 pour vous assurer une montée en compétences progressive et solide.
Ce poste est extrêmement polyvalent 🎯 et vous permettra de toucher à de nombreux aspects du e-commerce, mais aussi de l'administration et de la comptabilité d'une société. Vous pourrez même être amené(e) à remplacer ponctuellement un collègue sur d'autres missions, élargissant ainsi vos horizons. 🌍
Vos missions principales incluront :
• Gestion et enrichissement continu du catalogue produits sur Prestashop 1.7 🛍️ : Vous apprendrez à créer, maintenir et enrichir constamment notre catalogue en ligne, en assurant la qualité et la pertinence des informations produits. Cela inclut la mise à jour continue des bases de données et tarifaires produit pour garantir la justesse des prix affichés. 💰
• Gestion des commandes web 📦 : Vous serez formé(e) au traitement complet des commandes en ligne, du suivi initial à la gestion des expéditions et des retours clients, avec une forte exigence de réactivité pour la préparation et l'expédition. ⏱️
• Opérations logistiques 🚚 : Vous participerez activement à la réalisation et à la préparation des colis et de leur expédition, garantissant des expéditions efficaces et un suivi rigoureux. ✅
• Relation client web 🤝 : Vous développerez des compétences pour offrir un support client en ligne de premier ordre, répondant aux demandes et résolvant les problèmes avec professionnalisme. 💬
• Gestion des flux produits, intégration de données et développement multicanal 📊 : Vous serez initié(e) à l'utilisation d'outils stratégiques comme notre intégrateur de flux Feedbiz et nos partenaires marketplace (Octopiaou Mirakl, selon nos besoins). Vous apprendrez l'intégration de nouvelles données et le développement de nos canaux de ventes multicanaux. 🌐
• Stratégies commerciales et optimisation des prix (B2B et B2C) 📈 : Vous serez formé(e) aux stratégies commerciales de notre entreprise pour les clients B2B (Business-to-Business) et B2C (Business-to-Consumer), incluant l'initiation au repricing pour optimiser notre compétitivité.💲
• Administration de bases de données 🗄️ : Vous serez formé(e) à la création de bases de données, à l'utilisation des requêtes SQL pour interroger et mettre à jour nos bases de données, ainsi qu'à la mise à jour de fichiers clients. 💻
• Maîtrise d'Excel pour le traitement et l'analyse de données 📈 : Vous utiliserez Excel, un outil indispensable pour le traitement de bases de données importantes comme la nôtre (plus de 50 000 références produits et plus de 6 000 clients). Vous maîtriserez les fonctions de base telles que RECHERCHEV, INDEX/EQUIV, SOMME, MOYENNE, NB.SI, CONCATENER, GAUCHE, DROITE, STXT, SUPPRESPACE et SI. 📊
• Support magasin physique 🏪 : Vous contribuerez à la création d'étiquettes produits interactives destinées à notre point de vente physique, améliorant ainsi l'expérience client en magasin. 🏷️
• Tâches administratives ciblées 📂 : Vous assurerez, aux côtés de notre comptable, des missions administratives précises telles que le triage, l'archivage et la mise à jour de dossiers. ✍️
