Quelles sont les heures d'ouverture ?

Lundi 09:00 - 16:00 Mardi 09:00 - 16:00 Mercredi 09:00 - 16:00 Jeudi 08:00 - 20:00 Vendredi 09:00 - 16:00 Samedi 09:00 - 12:00

Auxiliaire System, 1025, Avenue henri becquerel, 10 parc club du Millenaire, Montpellier (2026)

Q: Quelle est l'adresse ?

1025, Avenue Henri Becquerel, 10 Parc Club Du Millenaire

17/06/2025

« Ah en fait vous êtes concierge ».

Non, pas vraiment. Ni une boîte postale.

Je t’explique.

Marion, notre assistante administrative en charge de la domiciliation, arrive à 8h.

Elle travaille dans nos bureaux lumineux du Parc Club du Millénaire au bâtiment 10.

Elle accueille chaque client domicilié avec une attention particulière.
Personnalisée.
Bienveillante.

À 10h, elle commence à trier le courrier.
Celui de l’ensemble de nos clients domiciliés.

Après plus de 10 ans à ce poste, elle connaît tout.
Les visages.
Les habitudes.
Les horaires.
Jusqu’au bruit du moteur des livreurs.

Elle possède une connaissance fine et précise de chacun.
De leurs attentes.
De leurs petites habitudes.
Elle se plaît à raconter quelques anecdotes pleines de justesse.
Des moments simples.
Mais révélateurs de la relation de confiance que nous entretenons avec nos clients.

Parfois, un chocolat.
Un mot glissé à Noël.
Une attention discrète.
Qui en dit long.

Depuis 1981, nous proposons un service de domiciliation stable, reconnu, exigeant.
Nous n’avons jamais déménagé.
Nous n’avons jamais démarché.
Nos clients viennent à nous.
Par recommandation.
Souvent sur les conseils de cabinets d’experts-comptables.
Yassin ATTOU
CCI Hérault CCI Languedoc-Roussillon Conseil Régional de l’Ordre des Experts-Comptables d’Occitanie
Ou d’avocats.
Avec lesquels nous travaillons depuis longtemps.
Cette confiance nous honore.

Nous mettons à disposition :
– une adresse professionnelle dans un cadre prestigieux
– un bureau équipé, offert une fois par mois
– la réception de courrier, colis, palettes
– un service de réexpédition ou de scan à la carte
– un accueil physique, du lundi au samedi
– un point relais UPS intégré

Chez Auxiliaire System, la domiciliation ne se limite pas à une adresse.
Elle repose sur la fiabilité.
La proximité.
La constance.

Et surtout, sur une présence humaine.
Nous serons ravies d’échanger avec vous.

04 67 20 40 00

16/06/2025

Et si un centre d’appels pouvait ressembler à un lieu de vie ?

Maintenant que nous avons fait connaissance,
et que je vous ai parlé de notre métier,
je souhaite vous présenter notre centre d’affaires
et notre centre d’appels.

Nous travaillons ensemble.
Dans un open space lumineux, sans cloison.
Une seule séparation : une verrière pour l’assistante de direction.
Calme et concentration.

J’ai voulu un lieu simple, chaleureux, vivant.
Des canapés.
Deux machines à café, dont une à piston.
Une bouilloire.
Des livres à disposition : cuisine, déco, management, développement personnel.

Et un environnement de travail optimisé.
CTI (couplage téléphonie informatique).
Claviers et souris sans fil.
Casques performants avec réglage du volume.
Signal lumineux rouge ou vert selon la disponibilité.
Repose-poignets.
Fauteuils ergonomiques.

Un outillage pensé pour le confort,
et une performance fluide, sans tension.

Des meubles chinés chez Emmaüs.
Des cadres, des photos, des machines à écrire.
Des appliques signées Boboboom
Et du bois OSB, conseillé par mon conjoint, Sofian Blanluet.
Brut, chaleureux, cohérent.

Nous nous y sentons bien.
Et c’est peut-être cela, aujourd’hui :
le bon sens au travail.

03/05/2025

Ma tête quand on me dit : “moi j’ai pas besoin de rituel, je gère”.

Le matin, quand tout le monde dort encore,
Je me mets au calme.
Le chant des oiseaux.
Silence.
Air frais.
Pas d’écran.

Je m’étire.
Je respire.
Je bois mon thé au calme.
J’écris.
Je lis, parfois.
Je prends mon temps.
Été comme hiver.

Ce moment me pose,
me régule,
m’ancre
Et me recharge.

Et ca change tout.

On croit qu’on n’a pas le temps.
Mais en réalité,
on n’a pas le luxe de s’en passer.

Le rituel du matin,
Ce n’est pas un luxe.
C’est un socle.
Une nécessité.

Du temps pour soi,
c’est parfois le seul vrai moment
où l’on se retrouve.

Toni Morrison disait
qu’avant d’écrire,
elle regardait simplement le lever du soleil.
Elle appelait ça :
“préparer la pensée”.

Je commence mes journées de cette manière-là.
En ayant conscience que sans cette demi-heure pour moi,
je ne peux pas démarrer.
Je ne peux pas réfléchir.
Je ne peux pas avancer.

Pas dans la course,
mais dans la clarté.

Parce qu’avant d’être maman,
je suis aussi chef d’entreprise.
Je soutiens mon équipe,
Nos clients,
des responsabilités.
Et si je dois être à la hauteur,
ne rien oublier,
prendre les bonnes décisions,
je dois commencer par me retrouver.

C’est là que tout commence.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

🍀 👉🏻 Je suis Pauline SAUNIÈRE, dirigeante d’Auxiliaire System & Médicatel, une entreprise familiale fondée en 1972 que je pilote depuis 20 ans avec passion et expertise.

Besoin d’une solution efficace pour gérer vos appels ?
👉🏻 Contactez-moi au 04 67 20 40 00 : ensemble, nous mettrons en place une gestion parfaitement adaptée à votre organisation et à vos problématiques.

01/04/2025

Je peux pas, j’ai piscine.

Une heure.
Juste une heure.
Sans téléphone.
Sans bruit.
Seule.

Juste l’eau,
Le silence et moi.

Dès que je plonge, tout s’efface.
L’odeur du chlore, la fraîcheur sur ma peau.
Nage. La glisse parfaite…
Et ce silence unique, sous l’eau, loin de tout.

C’est un moment à part.
Une sensation que je ne retrouve nulle part ailleurs.
Une parenthèse où le corps et l’esprit se libèrent, où l’effort devient un plaisir, un équilibre.

Dans le sport comme en entreprise, la performance n’est rien sans la robustesse.
Il ne suffit pas d’avancer vite.
Il faut tenir sur la durée.
Être constant.
Trouver son souffle.
Rebondir après l’effort.
Être robuste.

« La victoire appartient au plus persévérant. »
Blaise Pascal (souvent cité par Zinédine Zidane).

Savoir s’arrêter pour mieux repartir.
Trouver du plaisir dans l’effort.
Cultiver la force dans la régularité.

C’est valable dans l’eau.
C’est valable dans l’entrepreneuriat.

Je suis Pauline SAUNIÈRE, je pilote Auxiliaire System et Médicatel depuis 20 ans.

Nous vous accompagnons dans la gestion de vos appels.
Ensemble nous sommes plus robustes.

Il suffit de me joindre.
04 67 20 40 00

28/03/2025

Quand j’ai repris cette entreprise, je ne savais pas si j’en serais capable.
On ne naît pas dirigeant.
On le devient.
Au fil des expériences.
Des réussites.
Des échecs.

Il y a eu des erreurs de recrutement.
Des contrats qui ne se sont pas signés.
Des décisions difficiles.
Des moments de doute.
Des nuits d’insomnie.
La responsabilité de ceux qui travaillent avec moi.
La satisfaction des clients à assurer.
La confiance des fournisseurs à préserver.

Chaque jour, c’est un équilibre à trouver.
Souvent fragile.
Jamais acquis.

Mais c’est aussi cette incertitude qui pousse à l’exigence.
Parce que rien n’est figé.
Parce qu’il faut toujours s’adapter.
Apprendre.
Ajuster.
On ne peut jamais se reposer sur ses acquis.

Et c’est précisément cette remise en question permanente qui permet d’aller plus loin.
D’innover.
De progresser.
De garantir un service à la hauteur des attentes.

Et puis, il y a l’humain.
Les rencontres.
Les échanges.
Les encouragements de mes pairs.
Cette sororité précieuse qui nourrit le chemin.

Et surtout, il y a mon équipe.
Celle que je porte.
Ou peut-être est-ce elle qui me porte.

Cette dynamique.
Cette énergie.
Celle qui me donne envie d’avancer.
Qui me fait me lever chaque matin avec l’envie d’aller plus loin.

Être entrepreneur, c’est accepter que rien n’est jamais acquis.
C’est un défi permanent.
Un exercice de résilience et d’adaptation.

C’est avancer sans certitudes.

Mais c’est aussi ce qui donne du sens à ce que l’on fait.

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Je suis Pauline SAUNIÈRE Saunière.

Je pilote Auxiliaire System, le centre d’appels créé en 72 à Montpellier depuis 20 ans.

Comprendre, anticiper, agir.

🚀 04 67 20 40 00

24/03/2025

“Un centre d’appels ? Trop cher.”

C’est ce que vous pensez ?

Mais la vraie question, c’est plutôt :

“Combien me coûte un appel manqué ?”

Un client perdu.

Un devis non signé.

Une opportunité envolée.

Un standard téléphonique, ce n’est pas une charge.

C’est un levier.

Une disponibilité immédiate.

Fini les appels ratés.

Vos clients vous joignent toujours.

Un accueil professionnel.

Une voix chaleureuse.

Un service impeccable.

Un agenda optimisé.

Moins d’attente.

Plus d’efficacité.

Et surtout, un chiffre d’affaires préservé.

Parce qu’un client qui n’arrive pas à vous joindre…

C’est un client qui s’en va.

Alors, faire des économies…

C’est vraiment se priver d’un service qui vous fait gagner ?

Chez Auxiliaire System, nous avons choisi.

Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons.

Les entreprises.

Les avocats.

Les agences.

Les artisans.

Les indépendants.

Avec un service accessible et rentable.

Et pourtant…

Nos clients ne dépensent pas plus.

Ils optimisent mieux.

Mais ça, ce n’est qu’une partie de notre métier.

D’autres services existent…

Sur-mesure.

Adaptés à vos besoins.

Les découvrir ?

Il suffit de nous appeler.

Je suis Pauline Saunière.
Je pilote Auxiliaire System, le centre d’appels créé en 72 à Montpellier depuis 20 ans. Comprendre, anticiper, agir.

🚀 04 67 20 40 00

20/03/2025

Il y a quelques mois, j’étais à une conférence.

Des entrepreneurs partout.

Des décideurs aussi.

Tout le monde parlait avec aisance.

Fluidité totale.

Moi, j’observais.

Un dirigeant que j’admire me parle.

Il me dit :

“On fait comme si tout allait bien.”

“Mais en vrai, on gère des urgences non-stop.”

“On passe notre temps à pagayer sous l’eau.”

Ça m’a frappée.

Le syndrome du canard.

En surface, tout est fluide.

En dessous, c’est autre chose.

Je le regarde.

Il monte sur scène.

Discours parfait.

Aucun stress en apparence.

Et pourtant…

Il pagayait sous l’eau.

Comme moi.

Comme nous tous.

On croit que les autres maîtrisent tout.

Mais en fait…

Derrière chaque réussite, il y a du travail.

Derrière chaque assurance, il y a des doutes surmontés.

Derrière chaque équilibre, il y a un effort constant.

Et toi ?

Tu pagayes aussi ?

17/03/2025

Il est de ces soirs où tout s’accorde, où le temps suspend son vol et où l’émerveillement devient une évidence. Vendredi soir, grâce à mon amie de toujours, Laetitia Massard – cliente, mécène, mais surtout complice des instants précieux –, j’ai eu la chance d’être conviée à une soirée de gala inoubliable.

L’Opéra de Montpellier.
Majestueux.
Intemporel.
Déjà, l’odeur du bois ciré enveloppe, douce et rassurante.
Chaque détail murmure une histoire.
Chaque recoin vibre d’élégance.
Le regard se perd dans les ors et les velours, dans cette beauté théâtrale qui magnifie le moment.

Et puis, l’art.
Celui qui émeut, qui bouscule, qui fait battre le cœur.
Une vente aux enchères enfiévrée.
Des œuvres qui défilent, et moi, subjuguée devant le Bioulés, cette pièce que j’aurais tant aimé obtenir.
Mais au-delà de l’objet, il y a la magie du partage, des passions qui s’entrelacent.

Et cette soirée n’aurait pas été la même sans la grâce et le talent des artistes qui ont enchanté l’Opéra :
Dorota Anderszewska (violon)
Anne Pagès-Boisset (piano)
L’immense Yonghyun Ryu (ténor)
Hwanyoo Lee (soprano)
Laurent Sérou (baryton)
Myriam Bouhzada (alto)
Margot Sidos (chant)
Linh Puléo (guitare)

Des rencontres, aussi. Magnifiques.
Merci Baptiste Cabiron, Bernard Cabiron, à lui, à son épouse, pour leur accueil, leur générosité, leur savoir-faire.
Comment ne pas saluer les frères Pourcel, maîtres du goût et de l’instant parfait.
Leur cuisine, une ode à la délicatesse, un voyage où chaque bouchée raconte une histoire, magnifiquement orchestré.

Il y a des soirs qui marquent.
Parce que l’émerveillement est une grâce.
Parce que ces instants-là sont rares, et qu’il faut savoir les chérir.

Une nuit à l’Opéra

Merci.

Bernard CABIRON, CABIRON TRAITEUR Hôtel des ventes de Montpellier Jacques Pourcel Laurent POURCEL Ad Sud Réception William Moureaux paul jean CABIRON TRAITEUR Valérie dimeglio opéra de Montpellier Laetitia Massart Cathie Herbaux Ville de Montpellier

13/03/2025

Mardi 11 mars.
🚁 Départ aux aurores pour une journée intense à Paris.

🎯 Objectif :
Challenger nos approches commerciales Accompagner un client dans l’évolution de sa stratégie.

Mais avant toute chose, passons aux choses sérieuses.
Petit-déjeuner chez Paulette dans le 13eme
Démarrer dans les meilleures conditions avant une immersion dans l’univers de la conduite.
Une entreprise familiale, de père en fils depuis 1971…
J’ai d’ailleurs eu le plaisir de rencontrer un des fondateur.
Echanges sur la transmission et l’évolution du métier au fil des décennies.

Petit clin d’œil au temps qui passe : le gérant a 48 ans, j’en ai 47, et nos entreprises ont approximativement le même âge.
Ils ont un temps d’avance sur moi : leur entreprise a été créée en 1971, la mienne en 1972.

Ensemble, nous avons pris du recul, élargi les perspectives, analysé les besoins en profondeur.

Echanges constructifs avec toute l’équipe.
Retours précieux qui nous ont permis d’affiner notre réflexion.
Le regard du fondateur.
L’expérience solide de Pascal.
Les feedbacks des collaborateurs.
Autant de visions complémentaires qui font avancer dans la bonne direction.

C’est là que la solution s’est imposée naturellement.

Au final, c’est en confrontant les idées, en échangeant librement, avec une écoute 100% que les meilleures stratégies émergent.

Déjeuner au Monaco, dans le 13eme.
Belle adresse qui mérite le détour.
Clin d’œil à .maurel81 qui a toujours les meilleures recommandations partout en France.

Petite heure de shopping avec mon manager pour finir.
Pause méritée dans Paris avant de reprendre l’avion et de rentrer à la maison à 22h.

Travailler ensemble avec autant d’engagement et de clarté permet de garantir un service à la hauteur des attentes.

Une belle dynamique qui ouvre de nouvelles perspectives.

Ps : j’ai atterri trop t**d de Paris pour venir assister à l’AG audacieuse de la .occitanie jamain Laetitia Massart À très vite.

🛸Je suis Pauline SAUNIÈRE, je pilote , le centre d’appels dédié aux professionnels, créé en 72, depuis 20 ans.

Comprendre, anticiper, agir : et si nous en parlions ?

🚀 04 67 20 40 00

10/03/2025

“Je passe ma journée à jongler entre les appels et les dossiers.”

C’est ce que m’a confié Claire, secrétaire dans un cabinet d’avocats.

“Le matin, je traite le courrier et prépare les dossiers. Mais à peine ai-je le temps d’ouvrir un acte que le téléphone sonne. Un client inquiet, un confrère, le tribunal… Je réponds, je note, je relance. Et pendant ce temps, les e-mails s’accumulent, et mon travail attend.”

Elle m’explique que dans son cabinet, chaque appel compte, mais chaque interruption complique l’organisation.

👉 “On ne peut pas se permettre de rater une demande urgente, mais on ne peut pas non plus tout arrêter à chaque sonnerie.”

C’est exactement là qu’Auxiliaire System intervient.

📞 Nous prenons en charge les appels entrants avec rigueur et discrétion.
Mais pas que…
🔎 Nous filtrons les demandes et transmettons uniquement celles qui nécessitent une réponse immédiate.
⏳ Nous nous adaptons aux horaires du cabinet, sans interruption.

Claire a testé notre solution, et après quelques semaines, elle m’a confié :

“C’est un vrai soulagement ! Je peux enfin travailler sereinement, sans stress, tout en sachant que les appels sont gérés avec sérieux.”

Gagner du temps sans perdre en qualité, c’est possible.

📞 04 67 20 40 00 – Discutons-en !

🍀 Je suis Pauline SAUNIÈRE, dirigeante d’Auxiliaire System, centre d’appels dédié aux professionnels du droit.

07/03/2025

Mon parcours scolaire a été chaotique.

Je n’ai jamais aimé l’école.
J’étais la « cancre ».

Mais j’ai compris t**d que l’envie d’apprendre vient du sens qu’on donne aux choses.

Quand un professeur rendait son enseignement vivant et structuré, j’excellais. L’anglais, l’histoire de l’art et le dessin en sont la preuve.

Ce n’étaient pas les matières en elles-mêmes, mais la manière dont elles étaient transmises.

Ce principe s’applique aussi à l’entreprise. Comprendre pourquoi on agit.
Donner du sens à nos tâches.
Éveiller l’intérêt.
Agir en conscience, avec logique et initiative.
Aller au bout des choses.

Dans mon équipe, nous suivons des règles et des protocoles.
Nous traitons des appels, organisons des agendas, gérons des urgences, prenons des commandes.
Mais ce n’est pas juste exécuter des tâches, c’est comprendre pourquoi nous le faisons. Faire preuve de bon sens.
Reconnaître le travail bien fait.

C’est ainsi que nous atteignons 95 % de satisfaction client.
La constance, le respect et l’engagement sont les clés, dans la vie comme au travail.

Nous sommes un rouage essentiel au bon fonctionnement de nos clients.

————————

✅ Made in France et qualité garantie
Auxiliaire System est basée à Montpellier.

Nous garantissons une qualité d’écoute, de réactivité et de professionnalisme que vous ne trouverez pas ailleurs.

Nous ne remplaçons pas vos équipes, nous les soutenons.

Et si nous discutions de vos besoins ?

🚨 Contactez-moi en message privé ou par téléphone.

04 67 20 40 00

05/03/2025

“Il y a ceux qui voient des problèmes et ceux qui voient des opportunités.” – Henry Ford

Moi, je fais partie de la deuxième catégorie.

Un nœud ? Je le défais.
Une impasse ? Je trouve la sortie.
Une difficulté ? J’y vois une chance d’innover.

C’est exactement cet état d’esprit qui guide Auxiliaire System et Médicatel.

Nos clients ne viennent pas avec des problèmes, mais avec des besoins.

Et notre travail, c’est d’y répondre avec la solution qui colle parfaitement à leur activité.

👉 Trop d’appels ? On fluidifie.
👉 Pas assez d’appels ? On dynamise.
👉 Des opportunités manquées ? On capte.

Appels entrants,
appels sortants,
satisfaction client,
fidélisation…

Nous ne laissons rien au hasard.

Parce que pendant que certains cherchent encore le problème, nous avons déjà trouvé la solution.

Parce que chaque appel compte, faisons en sorte qu’aucun ne soit une opportunité perdue.

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🍀 👉🏻 Je suis Pauline SAUNIÈRE.

🚨 Besoin d’une solution efficace pour gérer vos appels ?

👉🏻 Contactez-moi au 04 67 20 40 00 : ensemble, nous mettrons en place une gestion parfaitement adaptée à votre organisation et à vos besoins.

Medicatel Auxiliaire System

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17/06/2025

16/06/2025

03/05/2025

01/04/2025

28/03/2025

24/03/2025

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17/03/2025

13/03/2025

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