24/03/2026
Dégât des eaux : attention aux expertises sous-évaluées
Un cas récent illustre une dérive fréquente en matière d’assurance habitation.
Un sinistre dégât des eaux avec origine clairement identifiée (fuite réseau EP voisin), responsabilité reconnue… mais une indemnisation totalement déconnectée de la réalité.
Chiffrage :
• Devis travaux : ~15 000 €
• Estimation expert assurance : 1 978 €
L’expertise retient uniquement :
- reprise de 2 carreaux
- embellissements localisés
Problème : en pratique chantier, ce type de réparation est irréaliste.
Un professionnel ne remplace pas 2 carreaux sans :
• reprise du support,
• homogénéité esthétique,
• gestion des interfaces (sol/mur/ouvrages).
Autre point critique : erreur d’analyse des métrés (confusion sol / murs)
Résultat : une lecture biaisée du dommage.
Sur le plan contractuel pourtant :
- les dégâts des eaux sont garantis
- les embellissements sont couverts
Mais toute la difficulté réside dans : la définition du périmètre réel des dommages
Une approche minimaliste de l’expertise conduit souvent à : une indemnisation inexploitable sur le terrain
Conclusion :
Un sinistre ne se limite pas au visible.
Il doit être analysé dans sa globalité technique.
Sans cela, impossible de remettre en état correctement.
C’est précisément là qu’une expertise indépendante prend tout son sens.