18/06/2026
Vol annulé ou retardé : voici exactement ce que tu peux réclamer à ta compagnie (et que la plupart des passagers ne pensent pas à demander) 👇
❌ Vol annulé (européen ou non) : remboursement du billet + dommages et intérêts si préjudice
❌ Vol annulé (européen) :
🔹 remboursement sous 7 jours OU réacheminement gratuit
🔹 + indemnité : 250€ / 400€ / 600€ selon distance
🔹 si réacheminement : hôtel, repas et 2 appels téléphoniques pris en charge
🔹 si remboursement : la compagnie n'est plus obligée de couvrir hôtel et repas
⚠️ Sauf circonstances exceptionnelles (météo, grève…)
⏱️ Vol retardé +3h à l'arrivée (européen) : mêmes droits qu'une annulation
⏱️ Vol retardé +5h (si tu renonces au voyage) :remboursement du billet + prise en charge du vol retour
📝 Comment réclamer ?
L'indemnisation n'est jamais automatique, c'est à toi d'agir. Envoie une demande par lettre recommandée avec AR ou via le site de la compagnie. Joins ton billet, ta carte d'embarquement et tous tes reçus de dépenses.
🔁 En cas de refus, voici les organismes à contacter :
👉 La DGAC (Direction Générale de l’Aviation Civile) pour faire un signalement en ligne
👉 Le MTV (Médiateur Tourisme Voyage) (MTV)
👉 En dernier recours : le tribunal
💾 Sauvegarde ce post avant ton prochain voyage !