Assurances Buisson

10/11/2015

Votre Contrat Automobile et son assistance

Dans tous les contrats automobile, vous avez l'option assistance.

Afin que cette dernière soit mise en oeuvre et qu'éventuellement vous ayez un véhicule de remplacement (si votre contrat le stipule), il vous faut en premier lieu contacter votre service assistance. Ils mettront tout en oeuvre avec leurs partenaires.

L'intervention d'une dépanneuse est indispensable pour que les effets de l'assistance soient mis en oeuvre.

La seule exception est la panne ou l'accident sur voies express et ou autoroute. Pendant que les services ad-hoc vous dépannent, contactez votre assistance et donnez leurs les informations nécessaires.

Donc si vous avez une panne, téléphonez à votre assistance.

N'amenez pas votre véhicule chez le concessionnaire pour demander ensuite les effets de votre assistance (rapatriement, voiture de prêt ou autre).
Appelez votre assistance.

21/05/2015

La loi du 26 juillet 2013 dite de « séparation et régulation des activités bancaires » a introduit des mesures visant à une meilleure information du consommateur sur les frais de banque. Il s’agit en particulier du coût de l’assurance des crédits, dont la principale est la garantie de remboursement décès/invalidité.
L’emprunteur se verra communiquer son taux annuel effectif d’assurance global, le TAEA, ou TAEAG.
Objectif : uniformiser la présentation des offres de crédits et d’assurance entre tous les établissements et donner au consommateur un moyen de comparer facilement ces offres.
Présentation des taux d’assurance avant la réforme
Jusque là, les banques de crédit n’étaient tenues que de fournir le TAEG de ses crédits, un taux annuel effectif global, sans distinction dans la présentation commerciale de ce taux de la part des intérêts sur le capital et la part de l’assurance.
Or, si les intérêts payés suivent bien une courbe dégressive au fur et à mesure de la diminution du capital restant dû, il n’en va pas de même des assurances de prêts souscrite dans la banque, dont le montant est constant sur chaque mensualité et pour toute la durée du crédit.
D’où l’accusation de taux « trompeur », car afficher une assurance par exemple de 0,25% masque que ce pourcentage s’applique sur 100% du capital, de la première à la dernière échéance.
Calcul du TAEA
Une comparaison s’impose.
Sur 100 000 euros empruntés avec une assurance constante de 0,25% soit une annuité de 250 euros, au bout de 15 ans de vie du crédit, le coût effectif de l’assurance se sera élevé à 3750 euros. Avec la dégressivité de l’assurance prêt au fur et à mesure de l’amortissement du capital, la somme est cette fois de 1.897,13 euros, soit une économie de 1852, 87 euros.
Le fait de se voir communiquer le TAEA, taux d’assurance effectif annuel, permettra de visualiser le coût réel de l’assurance d’un prêt immobilier.
Sorti du coût global du crédit, on pourra voir s’il s’agit d’un coût constant ou pas. Et mieux apprécier les différentes propositions de la concurrence.
Le mode de calcul du TAEA retenu est le suivant :
TAEA = TEG TAI (taux effectif global toutes assurances incluses) – TEG SA (sans assurance)

Demandez nous vos devis emprunteur. Sans engagement ni frais.
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25/03/2015

Avant de recourir au médiateur d’assurance (désolé, un peu long, mais nécessaire)

Rapprochez-vous de votre interlocuteur habituel (agent général d’assurances, courtier d’assurances, bureau local de la société d’assurances...) qui, dans la plupart des cas, vous proposera des solutions.

Si le désaccord persiste, contactez le service clientèle de la société d’assurances auprès de laquelle le contrat a été souscrit, en précisant :

la nature exacte de la réclamation ;
le numéro du contrat ;
l’ensemble des références inscrites sur les lettres de la société d'assurances ;
un numéro de téléphone et les heures auxquelles il est possible d’être appelé ;

et en joignant la photocopie des documents nécessaires à la bonne compréhension de la réclamation (gardez bien avec vous les originaux).

Si le litige persiste après épuisement des procédures internes de traitement des réclamations propres à la société d’assurances, le médiateur peut alors être saisi, à condition qu’aucune action judiciaire n’ait été engagée.

Vous décidez de saisir vous-même le médiateur d’assurance

Votre société d’assurances vous indique le médiateur compétent et la procédure pour le saisir.

Votre demande de médiation est obligatoirement formulée par écrit.


Les informations suivantes sont nécessaires :

le nom de la société d'assurances avec laquelle vous êtes en litige ;
les dates des principaux événements à l'origine du différend et un bref résumé du litige ;
les décisions ou réponses de la société d'assurances qui sont contestées ;
le numéro du contrat d'assurance et celui du dossier en cas de sinistre.

Il est impératif de joindre la photocopie des courriers échangés avec la société d'assurances et notamment de la dernière réponse qui montrera au médiateur que les procédures internes de règlement des litiges propres à l’entreprise sont effectivement épuisées.

La société d'assurances propose de saisir elle-même le médiateur:

Elle ne peut le faire qu'avec votre accord. Le médiateur vous contactera pour vous demander la communication de tout document utile à l'instruction du dossier.

25/03/2015

Assurance et conflit, LE MEDIATEUR :
Le médiateur est chargé de rendre des avis sur des litiges en matière d'assurance, opposant un assuré ou un tiers à une société d’assurances.

Après avoir été saisi du litige, le médiateur d’assurance va recueillir auprès des deux parties les informations qui lui sont nécessaires pour instruire le dossier.

Le médiateur rend un avis dans le délai prévu par la procédure de médiation. La charte de la FFSA fixe ainsi un délai de trois mois à partir de la réception du dossier complet.

Cet avis ne s’impose pas. La société d’assurances comme l’assuré conservent le droit de saisir le tribunal ultérieurement.

16/03/2015

Vos assurances et ses serrures...! vs cadenas
Serrures de sûretés - Lexique assurance habitation

Serrure à sûreté intégrée : le système de sûreté, composé de garnitures mobiles ou gorges est entièrement intégré dans le boîtier auquel il ne peut être détaché;
Serrure à sûreté rapportée : les éléments de sûreté sont tous contenus dans un bloc autonome que l'on appelle canon et vissé dans le coffre de la serrure.
Il existe plusieurs sortes de blocs de sûreté :

Serrure dite à cylindre.
Serrure à pompe.
Les cadenas sont exclus des garanties en cas de sinistre....et vous n'êtes pas couvert!

10/03/2015

Habitation et dégât des eaux:

Que faire en cas de dégât des eaux ?

En cas de dégât des eaux, il est important de comprendre l'origine des dégâts pour arrêter ou faire arrêter rapidement l'écoulement. Selon l'origine de la fuite, le voisin, le syndic ou le gardien doivent être prévenus au plus vite. Si le dégât des eaux vient de chez soi, il faut fermer le robinet d'arrivée d'eau et en cas de sinistre important, couper l'électricité. Quand le logement est complètement inondé ou si le logement d'où vient la fuite est vide et inaccessible par exemple, les pompiers peuvent être appelés.

La fuite doit être réparée dans les plus brefs délais pour éviter une aggravation des dégâts.

Il faut conserver les justificatifs de réparation de la fuite et ne rien jeter, l'assureur et l'expert ayant besoin d'un maximum d'indications pour estimer les dommages.

De même, il convient d'attendre le passage de l'expert ou l'accord préalable de l'assureur avant de remettre en état les peintures, moquettes et papiers peints et pour laisser les surfaces inondées sécher.

06/03/2015

Info du moment:
Initialement, les détecteurs de fumée devaient être installés dans les appartements et les maisons avant le 9 mars 2015 (et donc au plus t**d le 8 mars 2015). Devant les problèmes d'indisponibilité, à la fois des Daaf et des installateurs, le législateur a prévu de repousser la date-limite au 1er janvier 2016. Mais il s'agit là d'une date-limite de pose ou d'installation, et non pas d'achat. En d'autres termes, le propriétaire d'un logement sera censé avoir rempli ses obligations légales à condition :

d'acheter un détecteur de fumée ou de signer un contrat d'achat avant le 9 mars 2015,
de l'installer avant le 1er janvier 2016.

Attention, on peut considérer qu'un détecteur est valable par tranche de 45m²

05/03/2015

Conseil du jour:
avec les variations de température, la pression de vos pneus est à contrôler : adhérence sur route, usure des éléments de la voiture, surconsommation ....

En général la pression des pneus se trouve dans la boite à gant ou sur les portières, voire sur le cache réservoir d'essence.
En cas de doute, sur une citadine, mettre 1,9 bar sur chaque roue et contrôler dès que vous avez le bon chiffre.
Bonne journée.
Les stations proches de chez vous vous attendent !

03/03/2015