Hyvän asiakaspalvelun piirteitä tilitoimistossa ovat aktiivinen asiakasyrityksen toimintaan perehtyminen, hyvä tavoitettavuus niin sähköpostitse, puhelimitse kuin myös ennalta niin sovittaessa myös toimistolla, kirjanpitäjän laaja kokemus taloushallinnosta sekä lainsäädännön ja yritysverotuksen seuranta ja konsultointi (myös muutosten osalta). Panostamme myös nykyaikaisten sähköisen taloushallinnon tarjoamiin sovelluksiin ja ratkaisuihin osana kehittyvää asiakaspalvelua. Korostamme myös yrittäjän ja kirjanpitäjän välistä henkilökohtaista keskinäiseen luottamukseen perustuvaa asiakassuhdetta. Asiakaskuntamme koostuu lähinnä yrittäjävetoisista pk-yrityksistä laidasta laitaan pienistä parturikampaajista aina merkittäviin pörssiyhtiöitä omistaviin tahoihin. Suurin osa asiakaskunnasta on osakeyhtiömuotoisia mutta joukossa on niin ammatinharjoittajia, henkilöyhtiöitä kuin yhdistyksiä sekä taloyhtiöitäkin. OleOnline-verkostoon liityimme syksyllä 2012. Liityimme ketjuun koska halusimme mukaan sähköiseen taloushallintoon ja pidimme Ole-verkostoa myös oman asiakaskuntamme kannalta parhaana vaihtoehtona. Halusimme ratkaisun, jossa oma kirjanpitäjä on asiakkaan ensisijainen tuki ohjelmiston ja sovellusten käytössä. OLE Online-tilitoimistot on itsenäisten tilitoimistojen muodostama valtakunnallinen yhteistyöverkosto ja markkinointiyhteenliittymä, johon kuuluu tällä hetkellä 14 taloushallintopalveluja tarjoavaa yritystä eri puolilla Suomea.
