30/07/2026
📞 Huijarit soittavat pankkien nimissä. Miten varmistat, että puhut oikeasti OP:n asiantuntijan kanssa?
Saamme runsaasti ilmoituksia asiakkaillemme tulleista huijauspuheluista. Puhelun väitetään tulevan OP Pohjolalta, m***a todellisuudessa liikkeellä on huijari, joka pyrkii pääsemään käsiksi asiakkaan rahoihin.
Miten huijauspuhelun voi tunnistaa?
🔸 Soittaja väittää edustavansa pankkia, m***a puhelinnumero on tuntematon tai epäilyttävä
🔸 Soittaja saa aikaan kiireen tai uhan tunteen
🔸 Sinua pyydetään kertomaan pankkitunnuksesi ja/tai salasanasi
🔸 Sinua pyydetään siirtämään rahasi ”turvatilille”
🔸 Sinua pyydetään vahvistamaan ”maksun peruutus”
Kun puhut OP:n asiantuntijan kanssa puhelimessa, voit tunnistautua asiakaspalveluun puhelun aikana, jos käytät OP:n mobiilisovellusta. Näin voit varmistua siitä, kuka sinulle soittaa ja mistä.
Näin varmistat puhelun:
🟢 Avaa puhelun aikana OP-mobiili tai OP-yritysmobiili. Sinun ei tarvitse kirjautua sisään.
🟢 Valitse aloitusnäytöltä ”Asiakaspalvelu” ja sitten ”Tunnistaudu asiakaspalveluun”
🟢 Näet nyt, kuka sinulle soittaa ja mistä. Jos tiedot täsmäävät soittajan kertomiin, paina ”Jatka”
🟢 Varmista puhelu Mobiiliavaimen PIN-koodillasi
Jos epäilet puhuvasi huijarin kanssa, katkaise puhelu.
Jos epäilet tietojesi joutuneen vääriin käsiin, sulje OP:n tunnukset soittamalla numeroon 0100 0500 (henkilöasiakkaat) tai 0100 05151 (yritysasiakkaat). Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe klo 9–16. Muina aikoina soita OP Sulkupalveluun 0100 0555, joka on auki vuorokauden ympäri. Ilmoita tapahtuneesta myös asiakaspalveluun sen avauduttua.
