01/09/2026
Quan apareix un problema, el client no necessita només saber què diu la seva pòlissa. Necessita saber qui l’escoltarà, l’orientarà i l’acompanyarà durant tot el procés.
Darrere de la gestió d’un sinistre hi ha molta feina que sovint no es veu:
• revisar les circumstàncies;
• ordenar informes i documentació;
• analitzar la resposta de la companyia;
• fer seguiment i tornar a reclamar quan existeixen arguments.
Aquesta feina també forma part de la mediació professional.
A Gabinet Administratiu entenem l’assegurança com un servei d’acompanyament continu: des de la contractació fins al moment en què realment es necessita.
—
[ESP]
Cuando aparece un problema, el cliente no necesita únicamente saber qué dice su póliza. Necesita saber quién va a escucharle, orientarle y acompañarle durante todo el proceso.
Detrás de la gestión de un siniestro existe mucho trabajo que a menudo no se ve:
• revisar las circunstancias;
• ordenar informes y documentación;
• analizar la respuesta de la compañía;
• realizar seguimiento y volver a reclamar cuando existen argumentos.
Ese trabajo también forma parte de la mediación profesional.
En Gabinet Administratiu entendemos el seguro como un servicio de acompañamiento continuo: desde la contratación hasta el momento en que realmente se necesita.
📞 977 480 006