mediadores de seguros y cooperación solidaria, SCA

12/06/2026

Queremos terminar esta semana comentando brevemente una publicación de UNESPA (la patronal del seguro) sobre la Memoria Social del Seguro en 2025, la cual se puede descargar en este enlace.

Leemos que el Seguro atendió en 2025 unos 600.000 siniestros diarios. Se dice pronto, pero el hecho está ahí y demuestra que el seguro sí funciona en líneas generales.

Otra cosa es que lo hagamos bien siempre.

No estamos muy de acuerdo con que dicha cantidad de siniestros se hayan atendido sin que se afecte la CALIDAD.

Nosotros entendemos que hay dos calidades:

* la calidad "objetivo" que es aquella que diseña el prestador del servicio o fabricante del producto. Si el resultado es coherente con lo previsto, se cumple al 100% con ese compromiso de calidad.
* la calidad "de conformidad" que es aquella que experimenta el usuario o consumidor.

A veces, entre ambas calidades hay mucha diferencia. Quizás provocada por el hecho del refrán "En el país de los ciegos el tuerto es el Rey".

En el sector tenemos mucho que mejorar y debemos dejar de mirarnos el ombligo y seguir persiguiendo que ambas calidades estén lo más próximas posibles o que coincidan. O sea, seguir revisando el sistema para que todo mejore.

Todos tenemos experiencias que no son para ponernos a tirar cohetes al aire, tanto Mediadores como clientes. Y en este post no vamos a entrar en detalles.

No podemos dejar de evitar desear que esos 600.000 siniestros, que tan bien hablan de la función del seguro, además se resuelvan BIEN.

Esta es la principal misión de nuestra Agencia, porque la calidad se recuerda mucho tiempo después de haber olvidado el precio un cliente bien atendido.

Esta web contiene los diversos estudios e informes a través de los cuales UNESPA muestra las distintas facetas del seguro español y su función social.

14/05/2026

La DGSFP acaba de publicar una nota sobre los seguros de protección de pagos vinculados a hipotecas, la cual consideramos que se emite tarde y es insuficiente

Durante años, miles y miles de hipotecados españoles han suscrito seguros de prima única financiada que nunca eligieron libremente. Los han firmado porque, sin ese seguro, no había préstamo. Eso no es venta, es imposición.

La Dirección General de Seguros reacciona ahora, no por iniciativa propia, sino a remolque de una advertencia (Warning) de EIOPA sobre los conflictos de interés estructurales del modelo banca-seguros. Tarde y con un instrumento manifiestamente insuficiente.

¿Qué propone la nota?

Más información precontractual. Más transparencia. Más papeles que el cliente firmará sin alternativa real, porque la alternativa real es NO obtener el préstamo.

El problema principal no es que el cliente no sepa, aunque también puede ser un problema. El problema es que el cliente no puede elegir. Y esa imposición en la contratación de seguros es lo que prohíbe la normativa de distribución de seguros, sin que el supervisor lo haya perseguido.

Que un banco perteneciente recomiende sistemáticamente el producto de su propia aseguradora no es un problema de información: es un conflicto de interés estructural. La nota lo reconoce, pero lo trata con expectativas supervisoras, no con prohibiciones. El conflicto de interés que EIOPA identifica como el núcleo del problema queda intacto en España. O sea, que la DGSFP nos traslada el Warning de EIOPA, pero con poco interés en profundizar en la problemática de fondo.

¿Sirve entonces para algo la nota?

De algo sí que sirve, pues sí que incluye alguna prohibición concreta.

Hay dos avances positivos:

- la exigencia de que la devolución de la prima no consumida sea automática y proactiva cuando se produce una amortización anticipada, sin necesidad de que sea el cliente quien la reclame. Hasta ahora, la inercia del sistema funcionaba en sentido contrario.

- que se reconoce expresamente el derecho a la devolución proporcional de prima también en casos de amortización parcial, no solo amortización total. Eso obliga a revisar condiciones generales que, hasta hoy, limitaban el extorno a la cancelación completa del préstamo.

En este enlace pueden acceder al texto completo de la DGS

07/05/2026

Cuando hablamos de seguros, muchas veces todo parece claro… hasta que llega el momento de usarlos.

Por eso, nuestra labor como Agencia de Seguros no es sólo ayudarte a contratar, sino sentarnos contigo, revisar el seguro con calma y resolver esas dudas que a veces no sabemos ni cómo preguntar.

Porque entender bien tu póliza te ahorra disgustos y sorpresas más adelante.

Y para eso estamos aquí: para acompañarte antes de que lo necesites.

Si estás revisando tu seguro o pensando en contratar uno nuevo, hablemos

05/05/2026

Hoy eliges protegerte

Mañana lo agradecerás

Y hoy…te llevas un premio

Contrata tu seguro de Vida Riesgo Particulares o Vida Ahorro Unit Linked y consigue regalos exclusivos desde el primer día.

¿Hablamos?

Tf 629 30 83 03, [email protected]

05/05/2026

Por desgracia existen catástrofes y, por suerte, aquellas personas físicas y jurídicas que tenían seguros contratados, la desgracia, a efectos económicos es menor.

Pero no olvidemos una cuestión: estas indemnizaciones NO son donaciones del Estado, ni de la Comunidad Autónoma ni de los Ayuntamientos. Son fruto del cumplimiento de un contrato entre la Aseguradora y las personas que contratan los seguros.

El Consorcio de Compensación de Seguros informa que, a las 8 h del 30 de abril de 2026, ha recibido y registrado 251.677 solicitudes de indemnización por la DANA de 2024, de las cuales 481 se han recibido desde el 31 de diciembre de 2025. 240.121 de estas solicitudes (el 95,4% del total) se locali...

29/04/2026

Tu futuro no se improvisa.

Ser previsor para el mañana tiene premio hoy.

Y si contratas un seguro de Vida Riesgo Particulares o Vida Ahorro Unit Linked, podrás disfrutar de regalos exclusivos desde el primer día*.

¿A qué esperas? ¡Contacta con nosotros para más información!

Tf. 629 30 83 03, [email protected]

10/02/2026

El seguro no es un producto de vending, es un contrato de confianza y, sobre todo, de conocimiento técnico.

¿Qué nos enseña este episodio al mercado español?

El valor del consejo experto: Un algoritmo o un dependiente multi-producto no pueden analizar los riesgos de una PYME o las necesidades de vida de una familia.

El siniestro es el momento de la verdad: Es muy fácil emitir una póliza en una ventanilla. Lo difícil es dar la cara y gestionar el siniestro cuando las cosas van mal. Ahí es donde el cliente echa de menos al profesional.

Despide al responsable del área de Seguros ocho meses después de su llegada, que coincidió con el inicio de la venta de seguros de Axa en oficinas

22/01/2026

Tras la terrible tragedia del accidente de tren en Adamuz, emerge una realidad que todos deberíamos conocer.
Más allá del inmenso dolor, existen derechos económicos que pueden ser decisivos para las víctimas y sus familias… y que, lamentablemente, la mayoría desconoce.

Nos referimos a los 𝗦𝗲𝗴𝘂𝗿𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗔𝗰𝗰𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 que, sin que muchas personas lo conozcan, vienen incluidos en tarjetas de crédito e incluso de débito.
Al comprar un billete de transporte con tu tarjeta, es probable que hayas activado una cobertura con indemnizaciones muy relevantes en algunos casos o puede que no.

No hablamos de ayudas menores. Las cifras pueden cambiar la vida de los afectados:
👉 𝗧𝗮𝗿𝗷𝗲𝘁𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗮𝗹𝘁𝗮 𝗴𝗮𝗺𝗮 (Platinum / Infinite)
Coberturas que pueden superar los 750.000 €, llegando hasta 1.200.000 € en algunos casos.
👉 𝗧𝗮𝗿𝗷𝗲𝘁𝗮𝘀 𝗢𝗿𝗼 (BBVA, CaixaBank, Sabadell)
Indemnizaciones en rangos aproximados de 600.000 € a 760.000 €.
👉 𝗜𝗻𝗰𝗹𝘂𝘀𝗼 𝘁𝗮𝗿𝗷𝗲𝘁𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗱𝗲́𝗯𝗶𝘁𝗼 𝗲𝘀𝘁𝗮́𝗻𝗱𝗮𝗿
Algunas incluyen coberturas de hasta 120.000 €.

Se suman (son ACUMULABLES) a:

• el Seguro Obligatorio de Viajeros (72.121 €)
• y a las posibles compensaciones por responsabilidad civil de las empresas implicadas.

OJO, otra cuestión a destacar: si el billete lo compró una empresa con tarjeta, el seguro suele establecer que la persona asegurada es quien realizó el viaje.

Esto significa que una familia podría tener derecho a bastante dinero y no ser consciente de ello.

Es posible que el verdadero problema sea la falta de derechos, la burocracia, las secuelas de todo tipo tras el accidente...
Pero no debemos negar que el verdadero problema es el 𝗱𝗲𝘀𝗰𝗼𝗻𝗼𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼.

En momentos de duelo, lo último en lo que piensa una familia es en revisar los contratos de sus tarjetas y sus seguros. Y es totalmente comprensible.

Por eso, solo dos gestos sencillos:

Revisen las condiciones de las tarjetas con las que se pagaron los viajes.

Comparte esta información. Puede llegar justo a quien más la necesita.

Que la información sea una fortaleza en los momentos de mayor debilidad.

20/01/2026

Hoy estamos en la sede de Helvetia Caser en Sevilla.

Hemos comenzado con el Programa INESE Conocimiento Experto en Seguros 2026

Clase magistral que hemos disfrutado de Alejandro Izuzquiza (ex Director de Operaciones del Consorcio de Compensación de Seguros).

Siempre intentando estar al día en conocimientos que sirvan para asesorar correctamente a nuestros clientes.

19/01/2026