06/10/2026
¿Te han vaciado la cuenta por una estafa online? Antes de nada, respira. Y llama a tu banco 📞
Si la operación no la autorizaste tú, el banco debe devolverte el dinero de inmediato y, como máximo, al final del día hábil siguiente. Lo establece la Ley de Servicios de Pago.
Eso sí, hay un matiz: si fuiste tú quien confirmó la operación (aunque fuera engañado), el banco puede alegar que la autorizaste. Por eso conviene reclamar por escrito, guardar capturas y mensajes y actuar rápido. Tienes hasta 13 meses para comunicarlo, pero cuanto antes, mejor.
¿Y el seguro? Algunas pólizas de hogar o de tarjetas incluyen cobertura de fraude o ciberriesgos. Complementan tus derechos frente al banco, no los sustituyen.
Todo el paso a paso, en el carrusel 👉
¿Te han intentado estafar alguna vez? Cuéntanoslo, o escríbenos y revisamos tu cobertura sin compromiso 🔐
