25/07/2026
En este episodio de El Último Click, conversamos con Fran Gil, Head of eCommerce en MediaMarkt España, sobre cómo liderar la transformación digital de uno de los retailers de electrónica más grandes del país. Fran comparte los desafíos únicos de gestionar un eCommerce masivo donde conviven productos desde 5€ hasta miles de euros, cada uno con su propio customer journey y necesidades de conversión. Hablamos de:
Cómo equilibrar experiencia de usuario y conversión cuando tu catálogo incluye desde cables hasta electrodomésticos de alta gama.El rol estratégico de las tiendas físicas: de competencia interna a aliado clave para click & collect y showrooming inverso.Qué métricas importan realmente en un eCommerce de gran volumen: más allá del ticket medio, entender el comportamiento por categoría.Los retos de futuro: personalización a escala, integración omnicanal real y competir en un mercado dominado por gigantes globales.
Escucha el episodio completo y descubre cómo se gestiona la complejidad operativa y estratégica de un eCommerce líder en retail de tecnología y electrodomésticos.